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虽然奥美在20世纪90年代被国际传播集团WPP收购，财务纪律比过去“桃花源”时代严谨许多，再碰上近年经济不景气，数字与美好价值信念之间的冲突，同样考验奥美。
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“像很多企业一样，我们努力追求金钱与理想的平衡。但我们在很多信念上的坚持，不管是对创意的热诚、对人的尊重，还是我们对客户的生意观点，这三件事是不应该被改变的，不应该被当成状态不好前提下牺牲的目标。”篮雅宁说。
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“奥美的独特性是什么？”这些新旧奥美人，表面上各自诠释，剥开来看，说的却是同一件事：奥美之所以是奥美，在于以创意为本质，发展出一套价值信念与作业体系，并且，尽力落实。
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从上往下传递
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“如果不是以创意为本质，所有的东西都会不一样，本质决定了所有相关的价值观。”资深奥美人叶明桂下脚注。他认为，奥美的文化说穿了不过就是创意的文化。
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庄淑芬指出，创意文化其实并不如大家想象的那么难，前提是找到对的人。人一对，成分、组合和气氛都对了，做起事来事半功倍。
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她强调，创意文化基本上是top-down——由上往下传递的，经营管理者必须言行一致。“如果你真的相信创意文化，在关键时刻会有很多挑战跑出来，例如财务压力、经济不景气、公司的人事变动、客户流失等等。你会面临很多人性考验，很多双眼睛睁得大大的看着你怎么做。”
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十几年前，庄淑芬就曾面临“伯朗咖啡”和“左岸咖啡馆”之间的艰难取舍。
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庄淑芬一手带出的子弟兵叶明桂回忆，当时金车企业的“伯朗咖啡”是奥美的重要客户，从专业伦理来说，奥美不应该做另一家咖啡品牌。但一开始“左岸咖啡馆”定位在乳制品，一半咖啡一半牛奶的咖啡欧蕾，伯朗勉强接受，毕竟伯朗气势正强，而且新产品的失败几率甚高。
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但在左岸进入研发阶段后，发现咖啡味道不够，尝起来像调味乳，决定加强咖啡比例，“左岸咖啡馆”也从乳制品变成咖啡品牌。
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关键时刻的抉择
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“这是春天的最后一天，我在左岸咖啡馆。”许多六七年级生，特别是女性，听到这句话不免会勾起怀旧的思绪吧？谁能忘记“左岸咖啡馆”最早的广告片呢？黑白色调，诗意巴黎，独自旅行的年轻女子，在一杯咖啡中静静啜饮属于她自己的、青春的心事。
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这支广告让“左岸咖啡馆”迅速蹿红。金车向奥美抱怨了：“你们不是做乳制品吗？怎么做成咖啡了？”要求庄淑芬作出选择。
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一端是年营业收入上亿的生意（伯朗咖啡加上波尔茶），但好几年合作下来，创意团队和业务团队兵疲马困，十分痛苦；一端是只有两千万营业收入的新生意，一批年轻好手在里面被滋养，整军待发、兴致勃勃。
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庄淑芬最后选择“新欢”，“她看到左岸后面有很好的创意空间。”叶明桂观察。
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留住创意人才的气味
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管理阶层对创意文化是口惠，还是真心支持，考验随时发生。
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创意总监黄丰乔为屈臣氏做过一支“我最便宜”广告。擅长黑色幽默的他，让广告主角说：“骗你，我头给你！”那颗头颅果真滚到地上。
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广告夸张但不血腥，电视台却担心受主管机关惩罚拒绝播放。这时，董事总经理李景宏出面力挺自家人，承诺电视台：“没关系，如果被罚，我们愿意付一半的钱！”
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客户被奥美的胆气感动，全力支持，无奈电视台坚持不放行，最后只能在屈臣氏店头播出。
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曾待过不少广告公司，黄丰乔表示：“相对而言，奥美对创意人是个好地方，提供很好的环境。”
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正是关键时刻的“相挺”，决定了一家公司的气味，决定了一家公司能否留住创意人才，决定了奥美是奥美。
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创意便利贴 真北与磁北
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贝恩是世界顶尖顾问公司之一，与麦肯锡、波士顿顾问集团齐名，在全球设有21个办公室。初创时期，贝恩最革命性的做法是慎选客户、实际参与执行建议的项目，最后以结果论成败。
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但在20世纪80年代中期，由于创办人迷失方向，贝恩面临破产。临危接任董事长的加迪西（Orit Gadiesh）提出“真北”与“磁北”的观念激励人心。所谓“真北”是地球北极的方向，“绝对性”的北方；“磁北”则是指南针和罗盘等工具指出来的北方，会因时间、地点造成些微偏差。
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