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宋秩铭也笑着承认：“我们对创意人员在规则上比较放松，一向如此。”他以前做过业务人员，也做过创意人员，相较之下，“能够不做创意人员就不做。”
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他分析，创意人员的角色比较残忍，业务人员表现不好，可以归咎于市场环境、客户因素；而创意人员提出的解决方案，好坏立见，“自己绝对知道今天这个idea够不够好。”
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因此，宋秩铭常说：“创意人员最好管，只要准时开会，让别人找得到人。准时交件，确保东西是好的。就这样，其他的根本不要管。”“真的这么简单吗？”“当然，做起来没有这么容易啦！”他缓缓吐出一口烟圈说。
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这份“宠爱”与“包容”，让奥美广告创意部多年来“传奇”不断：曾经有人外号“三点不露”，不到下午三点绝不会现身办公室，因为他习惯深夜工作；有人桌上随时一瓶啤酒，微醺是想点子的必备条件；有人嗓门大脾气坏；有人任性出了名……许多其他企业视为匪夷所思的状况，在奥美，只要你的专业够棒够优秀，大家努力包容，这是属于奥美的“专业的势利眼”。
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宋秩铭的最佳拍档庄淑芬认为，奥美大多数主管本身框框较少，营造出自由度较高的工作环境，但这是一种“有游戏规则，而非漫无边际的自由”。例如，不能开天窗、客户服务很重要……“我们的创意文化中，自律和自由是在一起的。”
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到底有管理还是没管理，有纪律还是没纪律？答案，由你判断。
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创意便利贴 爱与纪律
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高度的自由背后，隐藏着高度的自律。
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有才能的人，不需要管束，只需要创造一个环境，提供滋养的养分，他们自然就可以飞翔。
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让二流人才享受一流人才的待遇，既可以留住一流人才的心，也能激发二流人才愿意付出更多努力，追求更上一层楼的机会。
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奥美创意解密 07 是商人还是艺术家？
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要在矛盾中找机会，而不是在矛盾中给自己平凡的借口！创意的本质就是矛盾。
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——奥美校友、伟太广告董事长 孙大伟
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在一些奥美人身上，我看到艺术家的梦想与灵魂。
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奥美大中华区董事长宋秩铭曾梦想退休后成为电影导演。“他什么书都看、什么音乐都听。”认识他的人总这么说。谈起阅读，他说青少年时期被苏联文学启蒙，至今最爱诗与小说。
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执行创意总监胡湘云则梦想成为小说家。当她听说《纽约时报》2007年十大文学类好书《Then We Came to the End》的作者是一位前广告人后，双眼发亮、声音激动：“这就是我想做的事。我脑袋里有好多好多故事！”
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创意副总监谢陈欣曾是半夜出没的“涂鸦艺术家”。前几年仗着年轻体力好，半夜下班后灵感来了，上街用涂鸦表达心中愤懑。小区窃案频传，他在电线杆上画一个盲眼警察大人；看不惯豪华餐厅滥吃保护动物，凌晨一点到餐厅铁门喷漆；讨厌一个人，就想一个点子把他画在海边的堤防上，狠狠嘲弄一顿。
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住着艺术家灵魂的创意人
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我们喜欢艺术家。喜欢他们的勇敢与纯粹，喜欢他们不流俗不妥协，喜欢他们不羁的灵魂。艺术家不怕戳破真实的丑恶，戳破的本身就是一种美。真正的艺术家，创作动力不是来自掌声、不是来自肯定，而是内心热情的驱动。即使经济窘迫、曲高和寡，他们还是不能不写、不能不画、不能不创作。
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艺术家怎能不自我、不自恋呢？他们存在的意义就是以自我为中心，创造出独特的小宇宙。喜欢我的作品？谢谢欣赏。讨厌我的作品？我没办法，我是为自己，不是为你而创作。
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广告是艺术吗？当然，广告需要好的创意，成功结合美术、音乐、戏剧、文学等各种元素，才可能产出好作品。一流广告作品如同杰出艺术创作，同样感动人、撞击人性深处。很多人之所以进入这个行业，是因为喜爱艺术，梦想能够创作；很多人能够进入奥美，是因为艺术才情出众，在文学、美术领域崭露头角。
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但广告也是百分百的商业活动。创办人奥格威说了又说：“We sell or else.”（我们的存在是为了帮助销售，否则什么也不是。）客户出钱找广告公司，在某种程度上像是病人到医院就诊。再怎么说，面对病人心急如焚，医生总不能一心盘算这个病例的表现空间有多大，能不能写出好报告发表在医学期刊吧？
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许多人因此挣扎了。“我们是商人，不是艺术家，我们是拿客户的钱帮助他们销售。”奥美数字营销创意总监蔡智翔斩钉截铁地说。但另一天，他又诚实招认：“创意人员当然都想得奖啊！得奖代表自己的创意厉害，艺术的那一块被肯定。”
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