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第二个图形是亨德利公司法则。它表明在特定行业建立的首个品牌所占的市场份额是100%。若有两个品牌竞争,那么首个品牌的市场份额就只有70%,第二个则有望占据30%的市场,而第三个品牌则平均占据11%的市场,大约按2.5∶1的比率类推。
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最后一个图形显示的是巴泽尔的研究。他对福布斯500强企业中200家公司的市场份额进行了测算。研究发现76%的市场上,特定行业的首家公司占据了33%的市场,第二家占据19%,第三家占据12%,第四家则占据7%。
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2.追赶战略
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毋庸置疑,首先想到这种产品定位策略的是艾维斯公司。20世纪60年代,艾维斯公司在汽车租赁行业中排名第二。该公司当时发起了一场广告宣传,宣传口号就是“艾维斯排名第二,那为什么还选择我们呢?因为我们更努力”。
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让人惊讶的是,这一战略竟然使艾维斯公司的市场份额增加了6%,这可是这家公司13年来第一次赢利!后来,在消费者心目中,艾维斯和这个行业的老大赫兹并驾齐驱,不相上下。同时,由于艾维斯公司的上升,排名第三的国民租赁公司开始丧失它的市场份额。
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这个现象如何解释呢?根据一些心理研究表明,消费者很难同时想起同类产品的两个品牌。对于一种产品,人们能认出来的也只是排名前两名的品牌。电池行业,人们知道永备和金霸王;胶卷,人们则认识柯达和富士;漱口水,李斯特和斯够普两个品牌最广为人知。同时,消费者通常只熟悉一种具有代表性的品牌。
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3.低廉的价格
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低价格是第三个定位战略。由此,你可以将消费者吸引到你的商店,扩大客户群,改变他们对你产品的看法,从而提高你的竞争优势。
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美宝莲化妆品、巴巴索剃须膏、飒雯影印机、ABC洗涤剂、金鹰啤酒,以及加拿大西捷航空公司都成功运用了低价的定位战略。
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天天旅店、舒适旅店、6号汽车旅馆、伊客诺旅舍和超级8号汽车旅馆都将自己定位为经济型旅馆。
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自1986年起,灰狗长途汽车公司就以“省钱汽车”自称,以其极低廉的车费做宣传。
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20世纪70年代末期,日本富士公司对同产业的龙头老大柯达公司展开攻势,所使用的战略定位就是“同样的品质,更低的价格”。这一措施帮助富士公司将北美的市场份额从10%提升到25%,而同一时期,柯达的市场份额则从80%下跌至65%。
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新起的折扣风潮刺激了1美元商店和小盒装打折零售业的迅猛增长。在美国,那些希望买到更小更方便的小盒装日用品,而又不想在价格上吃亏的顾客会选择1美元通用、多省、1美元账单、巴克大叔、拉茨来斯和家庭1美元等零售商店。他们在那里能买小到一般的洗衣剂,大到打折了的珍贵物品。1998~2000年,低价零售商店的销售额以每年平均6%的复率增长。AC尼尔森所做的调查显示,超过66%的美国家庭会去1美元商店购物,而这一数据每年都在增长。
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论及大型超市,沃尔玛就是“低价”定位的一个很好例子。山姆·沃尔顿于1962年创办沃尔玛。这家美国连锁超市现在广布世界各地,拥有160万雇员,5170家分店(其中3600家位于美国)。每周都有1.38亿名顾客光临沃尔玛,它的全球销售总额达到2563亿美元。
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4.高价定位
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奇怪的是,人们并不总是选择价格最低的商品。高价定位战略适用于所有的产品,尤其是那些我们在公共场合使用的,如香水、啤酒、手表、衣服和汽车等。
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很多品牌通过高价来吸引顾客并推销其尊贵的理念。这样的品牌包括奔驰、古奇、劳力士、滚石啤酒、必富达金酒、托米休闲服、范思哲、万宝龙、哈根达斯冰激凌。大美食家、普瑞纳狗食和优质美味猫食价格也都很高。真信仰牛仔裤每条售价高达300美元。欧莱雅护发产品的销售广告这样说:“贵了点,但我值得拥有。”
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高价位之所以能吸引顾客是因为人们认为产品质量与产品价格相关。许多顾客甚至不惜付高昂的价格也要购买名牌产品。这样的定位与产品的历史、传统和成本紧密相连。
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道格拉斯·麦康乃尔代表斯坦福研究所做了一项研究。他将同样的啤酒倒入标有不同价格的3个容器里,并让被试者分别品尝后说出哪个是他们最喜欢的。麦康乃尔说他们都会选择那瓶标有最高价格的。
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在另一项研究中,罗伯特·安德鲁斯和恩佐·R·梵乐兹提供了看起来几乎一样的人造黄油和黄油,并把它们装在标有不同价格的容器里。研究者让所有的被试者一一品尝,然后根据个人的喜好对它们进行排名。同样,多数人认为价格更高的是“最好的”。
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其他很多的研究同样表明:对于食物、餐馆、衣服和汽车,人们往往将价高与质优相联系。做过这样研究的人包括:哈罗德·乐维忒、缇伯·赛托夫斯基、詹姆斯·E·斯坦福、本·恩尼斯、唐纳德·道尔、伯霖和格斯沃。
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5.耐用性定位
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美他电器、极耐得塑料容器和沃尔沃汽车都是在其特定领域里走“耐用”路线的。
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为了凸显其箱包产品的耐用程度,新秀丽箱包公司在广告里让一个小孩拿着一款新秀丽手提箱在游乐园玩,而在另一个广告里,则让一名钢人队球员在训练时对着一个新秀丽箱子猛击。
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