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49.合二为一
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几年前,飘柔公司濒临倒闭。但是在其重新推出了一款将洗发水和护发素二合一的产品后,飘柔现在已成为世界上首屈一指的洗发水公司。沙宣公司的特级护理也成为首个将洗发水、护发素和染发剂三合一的产品。
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50.自有品牌
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自有品牌的概念,像其他的营销现象一样,也是首先在美国掀起的狂潮。
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在加拿大,这一概念广为人知是从20世纪20年代开始的。拉布罗斯的食品公司的“拉布罗斯,总统的选择”引领了这股潮流。虽然斯坦伯格之前已经运用过这一策略,但是在拉布罗斯之后,这一概念含义更丰富。
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拉布罗斯后来又继续生产了一些其他具有特色和独立品牌名称的产品,其产品包装也得到了改善。拉布罗斯的产品和它竞争对手的产品质量相同甚至更好,但是拉布罗斯的价格更低。
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药店、超市和一些五金店也纷纷加入这个行列,相继推出自己的品牌产品。沃尔玛现在也有一个自己的品牌产品,名叫伊葵特。
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这一定位策略解释了为什么很多大众品牌都更新了它们的包装,使其看起来具有或现代或古典的气息,换言之,让它们的产品看起来更像一个名牌。“由于一些私人品牌的兴起,很多大品牌也受到重创,失去了市场。它们不得不重整旗鼓,重新包装自己的产品。”纽约的包装咨询公司皮尔森布莱斯管理合作人托尼·皮尔森这样说道。
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在食品市场,普通商品占所有产品销量的20%。在加拿大的汽水行业,Cott公司的产品占据市场的90%。同时,Cott公司还与美国的沃尔玛和西弗威两家大型超市签了协议。
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自有品牌的成功也清楚地表明许多产品都缺乏长期固定的消费者。近来对购买冰冻披萨的顾客所做的一项调查显示,只有18%的顾客认为品牌名称是影响其购买行为的一个因素。当问及为什么更换品牌时,78%的受访者都说是因为“价格”。然而有3种家庭产品的顾客忠诚度却很高,这3种产品分别是:猫粮、软饮料和番茄酱。
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51.怀旧情结
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随着人口的老龄化和第一批育儿高峰期出生的人相继退休,怀旧就成了各大电台、电视台和服装公司宣传的关键词。
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一些公司已经注意到了这个现象。大众公司推出的“甲壳虫”汽车,克莱斯勒推出的PT旅行车就是两个鲜活的例子。
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52.社会阶级
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社会经济因素在区分不同的社会阶级时非常有用。1948年,芝加哥大学教授罗德·沃纳出版了一本书,名叫《美国的社会阶级》。在这本书中,沃纳教授首次提出:人们的动机和欲望取决于他们的社会阶级。在该研究中,他还指出,同一阶级的人行为相对一致,并且可以预测。
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沃纳划分了6大社会阶级:
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1.高上层阶级:贵族,家庭在其集体中享有声望。
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2.低上层阶级:“新贵”或者新富起来的人。
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3.高中层阶级:自由职业人士、行政人员、大型商业老板。
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4.低中层阶级:办公室职员、店主和一些专业劳动人员。
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5.高下层阶级:大多是专业或半专业工作人员。
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6.低下层阶级:劳工和没被同化的移民。
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巴黎水刚在美国推出的时候,是一款定位给上层阶级饮用的非酒精饮料。起初,该品牌的饮料只在美国最负盛名的零售商店出售。其广告常见于各大名牌杂志,连电视广告的广告词都请了大导演奥森·威尔斯来解说。
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Grey Poupon芥末在1986年推出时也瞄准了上层阶级的客户。该产品的广告中,英国贵族们驾驶着劳斯莱斯四处闲游。这一定位将该企业的市场份额提高了好几个百分点。
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宝马汽车的买主是受过大学教育、家庭年收入在13万美元的40岁成功男士。温迪斯快餐的定位则瞄准了白领阶层,在一个吸引人的环境向人们提供价优物美的商品。
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