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耗费巨大资源的无效沟通，大量重复的话语只关注自身立场，却不能构成有效的力场，无法影响人，更让人感到被打扰和粗鲁对待，这样好吗？
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许多企业都觉得自己的沟通很棒，因为市场占有率高，其实这两样并没有直接关联。你会说，没关系，反正我卖得好就好了，可是如果你在营销方面的投资对沟通没有帮助，甚至是减分，那不如不做，省下来，赚的钱不就更多了？
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“可是，营销预算已经编了，不消化掉不行呀！”对，这是很可怕的问题，就好像钱花不完好可怕，我快吓死了。如果你可以把那钱当作你自己家里的钱用，我替地球谢谢你，当然你老板也会谢谢你，说不定会用年终奖来当谢礼。
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你说没关系，我只要稳稳地花老板的钱，稳稳地做没效果的营销沟通，稳稳地领薪水就好。对，那你最好祈祷老板没看到这篇文章。
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如果你是老板本人，那我跟你分享一件事。我们每个人都在蚕食过去，人们喜欢你，是因为过去二十年你的样子与行为；人们选择你的品牌，是因为过去十年或者五年你做对了什么所创造出来的印象。依着过去对你品牌的认识，人们选择你的商品。
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虽然可能你现在营销沟通做得很差，他们试着原谅你，不是因为你很好，只是因为习惯，习惯购买你的商品，习惯使用你的服务，过去养成的习惯让他们暂时不习惯没有你。但不习惯也是可以习惯的，三五年后，他们也可以习惯没有你的生活，假如你现在的沟通做得很糟，会让你的品牌受到侵蚀直到灰飞烟灭。
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那时，不被习惯的你，会习惯吗？
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如何追求消费者
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人和人的关系建立在许多元素上，有些是利益，有些是亲情，那么在这两者之外呢？当你和对方无情也无义时，要承蒙眷顾让人家听你一言，你至少该提供点什么。
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我觉得要人家听你说些什么，包括你对某些事物的主张，甚至因此改变认知，基本上就是种超越友谊的关系，难度系数很高。首先你们连友谊都没有，而我们一般人对于朋友的意见，多数时候也不是都能照单全收。光意识到这件事，我们就该谦卑地对待“影响人”这件事。没有任何事是该理所当然的，没有人理所当然该听你说些什么。真正理所当然的是，不听你说什么。因为你谁都不是，你连朋友都称不上，你甚至可能只是个隐身在一个好像有名字但不太记得住、记住了也不太相信的品牌后的幻音。
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要让人们对你的主张理解并动容，进而改变行为，这样一个超不容易的超友谊关系的建立，我觉得说故事可以帮上忙。
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我想以恋爱关系来形容营销传播，可能是个比较容易感同身受的例子。因为我们是在追求对方的心，在世界众多的声音里，我们期待对方愿意聆听我们说些什么，甚至认识我们，至少可以记得我们，最好还能对我们有点好感，也可以帮助我们检视自己的主张。
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试着回想，谈恋爱的时候，有谁是因为对方吹嘘自己的能力很强而因此心动的？有谁是因为对方说我赚很多钱、销售成绩很好而倾心的？
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当你使用大众传播工具时，基本上已经是一种强势作为了，就好像抓住心仪对象的耳朵说话。这时你讲述的话语若不恰当，其实多少也算是言语暴力，更何况有许多品牌的媒体计划为了呈现品牌大气，而刻意采取铺天盖地的方式。先不谈浪费公司金钱、浪费地球资源，光是近乎强迫推销的方式，就好比在学校的每一处都死跟着人家，在对方生活的空间里不管是上厕所、骑车、散步，甚至是为了放松而看看喜欢的节目时，硬要冒出头来大声说话，谈的又不是甜言蜜语，全都只是自己有多好。对方光烦就会烦死，更别提有好感了。就算对你有印象，也是坏印象，搞不好，还会跟其他朋友说你有多烦，叫她们千万别接受你的追求。
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每隔一段时间，我就会在朋友的脸书上，看到谁大骂哪个品牌的广告有多烦人，我想这就是网络时代消费者的反扑，而这力道，看起来虽然小，但绝对深远，直达五脏六腑。因为，你说看看，我会听我朋友的，还是听一个没有实体、与我无关又赚我钱的企业呢？
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你一定可以列出一张表，记录那些讨人厌的讲话方式，这些就是你拿来要求自己不要犯的错误，我在这里不提，不表示不重要，而是因为这比喻太清楚，你一定明白。
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重点是，当追求变成追杀，总是不会有好下场。
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请用故事，让你追求的对象反过来追求你吧。
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如何科学地对消费者展现品牌魅力
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你如何追求人，其实可以从另一个角度来看，就是你会愿意被如何追求。也可以说你会被怎样的人吸引，甚至反过来追求。我想，那可能就是说好故事的检验标准吧。
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你一定能想起生活中那些充满魅力的人，在学校生活里，那些风云人物，也许很会打篮球，也许相貌堂堂，也许成绩优秀，也许待人亲切。注意哦，这几项，其实都是产品力本身，并不是传播内容。
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做创意的人，要比别人更加理性，因为你自身的感性需要在这世界中被理解。所以让我们理性地使用科学方法来对话，我们假设两个人有一模一样的条件，也就是有相同的产品力，一样帅气，一样很会打篮球，一样待人亲切，那么对照如下。
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“嘿，我超帅的，我那天打篮球得了二十分哦，昨天统计学期中考拿了八十五分，是全班最高分啦，还有我对人超好的，你要不要跟我交往？”
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如果有人这样跟你说，你应该会“呃……”，不知道要回什么。
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假如另一个男生是在班游烤肉时把烤好的肉片夹给还不太熟的你，或许不熟但开始对他有点好感的你，其实就是参与了一个体验营销。再听到有同学跟你说他上次返乡在高铁站看到这男生教老婆婆怎么插高铁票，那么当然是口碑营销（不过，在高铁闸门前因为正反面插错票，卡住挡到后面一大票人，是多么尴尬，又是多么司空见惯，又多么不是消费者的错呀）。校际比赛时，参加篮球校队的他，在进球后，迎着现场观众三千人的目光，手臂直直指向你，把这球献给你，那么他这第一次的表白，应该就是一个精彩的故事，而且你是第一女主角。
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