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神经学家已经破除了传统观点的迷思。传统观点认为多巴胺介导了喜好（或我们从奖励中所得到的主观愉悦）。举例来说，研究人员观察到，就算是多巴胺严重耗竭的帕金森症患者仍然喜欢甜食。换句话说，无需多巴胺，我们仍喜欢巧克力。但我们需要多巴胺去得到巧克力。
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为什么创作内容的时候，我们应该考虑多巴胺呢？这是因为，多巴胺的存在，提高了人们拥有足够动机、注意到线索并采取行动以获得许诺奖励、然后再回来找我们的概率。
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帮助人们把奖励预期转换成
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获得奖励的动机。
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生成多巴胺的实用方法
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到目前为止，我们知道了两件事情：（1）如果存在预期回报，人们会注意到它，并愿意付出一定的努力获得它；（2）如果存在令人愉快的意外奖励，多巴胺会分泌得更多。让我们看看怎样把这些发现付诸实践。
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帮助听众准确预期愉快的回报
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当人们预期回报的时候，多巴胺神经元会点火启动。这很有用，因为你要依靠观众付出一定努力（比如打算参加你的会议、演讲、训练课程或点击查看你的内容）去获取你许诺的东西。
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什么东西会让人们觉得充满激励，愿意为之行动呢？为回答这个问题，要先问另外一个问题：什么东西能推动你采取行动呢？你随时都有同样强烈的动机吗？行为和神经科学的研究结果表明，我们的动机强度随心情起伏波动。我们饿了，食物就诱人，我们愿意付出极大的努力得到食物，可要是肚子胀鼓鼓的，它就不那么重要了。为创建预期，我们必须去寻找跟当前心智状态相关的奖励。
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触发行为的动机程度也跟个人特质（有些人天生就有点拼命三郎式的干劲）、压力、睡眠不足，甚至决策时的药物摄入状态有关。比方说，有些本来就在服用某类药物（如安非他命）的人更容易保持动机追求奖励，因为他们的多巴胺水平本来就够高。在这种情况下，已知的奖励并未改变，但去做某件事的动机强度发生了变化。总体而言，情绪波动让预测人们接下来想做什么变得更棘手了。
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跟奖励相关的知识不是动机。
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诚然，如果我们饿了、紧张或是睡眠不足，或许没有太强烈的动机要去做事，但我们不妨把这些状态视为规律的例外。既然我们知道大脑在不断寻求奖励，那么，让我们看一看，在设计内容时，有什么样的实用方法可纳入奖励及奖励的价值。人们对奖励是怎么看待的？他们怎样为奖励分配价值？
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我们分配给奖励的价值来自为获得奖励所付出的努力（身体、精神或财务上的），来自风险，来自获得奖励之前的延迟；价值还取决于我们为这些奖励所关联的社会影响。尽管研究提醒我们，饮食、睡眠、性、趣味、娱乐和休闲都是强烈的动机因素，可从业人士马上会问，“我的内容是为工作目的创作的，该怎样把这些动机反映到内容里呢？”有人甚至可能会说，“我在面向企业的大数据演讲里，真的没法提什么性或食物呀。”
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研究人员阿德里安·高斯蒂克（Adrian Gostick）和切斯特·埃尔顿（Chester Elton）调查了来自不同国家的85万人，以了解人们在工作时的动力，专注的员工和混日子的员工有些什么区别。他们的清单里把人分为五大类型（成就者、建设者、照料者、奖励导向者和思想者），动机总共有23种。成就者认为以下方面奖励性强：挑战、精通、主人翁意识、压力和解决问题。建设者认为以下这些因素是奖励：培养他人、友情、目标、服务、社会责任和团队合作。照料者的动机来自共情、家人和趣味。奖励导向者为金钱、声望、认可和自主性感到兴奋。思想者以创造力、兴奋感、影响力、学习和多样性为动机。在为任何信息制造预期的时候，我们都可以考虑使用这份清单（更多细节请访问网站thecultureworks.com）。它之所以有效是因为，不同物品内嵌的动机，对不同类型的人有着不同的驱动力。
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比方说，你发布了一项自动化营销方案，希望延揽营销人才。你可以根据所期待参与者的类型、他们认为什么是奖励来定制预期信息。这一技术能让他们准确地预期奖励。
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针对以学习为动机的思想者：
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“加入这一项目，学习自动化行销四大技巧。”
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针对以认可为动机的奖励导向者：
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“参加这一项目，能成为一流自动化营销人才。”
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针对以挑战为动机的成就者：
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“挑战自我，学习最新的自动化营销技术。”
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商务沟通人士有时会想，“如果我告诉别人接下来的对话、会议或演讲中会发生些什么，这难道不是把它搞砸了吗？”提前接收到丰富的信息，并不会让人失望。这是因为，接下来会发生些什么的证据，能对人的力量感产生影响。举个例子，有一项研究请参与者彼此互动；在互动之前，对话搭档会发送一些信息给他们，从而为搭档是什么样的人制造预期（如，外向、友好、充满活力、爽快等）。部分参与者没有收到这一信息。提前收到这一信息的参与者报告说，自己感觉被赋予了力量。此外，研究还检验了相反的情况：提前发送模煳信息，会导致乏力感。人们感觉需要控制自己的环境，而力量感意味着拥有足够的资源采取行动。
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提前掌握有关他人的信息，是力量的来源。
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为不确定性预留空间
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我们讨论了通过观察奖励相关的激励（动机）功能，帮助他人进行准确预测。这一视角很有帮助，因为它减少了预测失误；一般而言，人们想要感觉到“一切尽在掌握”，如果要他们付出努力去追求的话，他们希望能预测将来的奖励。不过，神经学研究提醒我们，奖励和新颖性存在功能和解剖上的重合部分。大脑预期奖励的区域，跟处理新颖性的是同一区域。新颖性有着内在的奖励特点，面对不确定性，预测失误的幅度会叫人们释放出更多的多巴胺。
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