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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 [:1703831695]
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 信息的力量
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有效的信息是人们沟通的前提，也是每个人职业生涯成功和声誉提高的必要条件。
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良好的声誉不是凭空出现的，相反，它需要经过时间的检验，以人们所听到、所感知的内容，以及他们对这种内容的评估为基础，而在沟通过程中能够公开并参与进来的信息，在这个过程中则起着至关重要的作用。
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信息使人们有机会了解你做了什么以及你为何这么做，也就是说，信息告知人们他所不知道的，提高了他们的认识，使理解变得更为容易和准确。因此，作为沟通者而言，你的目标应该是尽可能地利用每一个机会传递给人们信息，提高他们对问题的认识，帮助他们更为客观准确地理解问题。
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迈阿密大学海洋和大气学院（即罗森蒂尔学校）的副院长罗丝·曼认为，有效的组织沟通和事业的成功二者之间具有密切的联系。有效的组织沟通程序不仅可以提高组织而且可以提高个人对事物的认识，使组织口碑的建立成为可能，从而走向成功。
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我们的一位成员是沟通领域的专业人士。因为我们所做的事情——捐赠者时时都知晓，所以如果我们没按照之前承诺的那样去做的话，他们就会停止对我们的捐赠，那么我们就难以进行下去了。不管是个人口碑还是职业的信誉，对我们而言都是至关重要的。除此之外，我们还必须将研究所取得的结果以及学校最新的进展告知大家。正是这些信息的流畅和透明，才使得我们能够成功。慢慢地，捐赠者对罗森蒂尔学校也会越来越了解，知道它在做些什么，并会设想如果学校取得令人激动的巨大成果、为海洋生物做出重大贡献，此时他们将会是怎样一种角色。
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强大而有效的沟通可以以多种不同的方式将信息传递给他人，因此，这种沟通也是强大的口碑和成功的职业生涯的核心。
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一提到沟通，很多人的第一反应常常倾向于认为是商业领域内公司与各利益相关者交流时所使用的技术手段，这种沟通的价值看上去更清晰、更容易把握。这或许是因为我们经常了解到的沟通是与公司的公关部门有关，具体涉及他们与员工、股东、投资人、主要决策者、政客、战略合作伙伴、当地社区成员、顾客以及客户等各类人的联系。其中，我们经常听到的一些技术手段（传统的和数字时代所特有的）包括：
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没有信息，人们就难以做出判断，而在缺乏理解的情况，人们只能猜测你行为的原因。在这种情况下，你将无法控制别人对你的感知，更难以有目的地塑造自己的口碑。
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在今天的商业环境中，这些方法对企业的成功和口碑的塑造是至关重要的。并且在许多方面，它们对我们个人职业生涯的成功和口碑的提高也是必不可少的。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 [:1703831696]
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 在重要的会议和讨论之前有所准备
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你准备得越充分，你便离成功越近。
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一提到练习，人们最容易联想到运动；一提到排练，剧院马上会出现在我们的脑海中；而提到准备的时候，恐怕我们很多人最先想到的就是为重要演讲所准备的幻灯片（PPT）和商业计划表。
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在我看来，即使那些一开始看来非常随意的会议和讨论也需要跟重要的展示一样，应该尽可能多地练习、排练和准备，你可以将其称为“内心演练”、“心智练习”或“心理准备”。有备无患，你准备得越充分你便离成功越近。
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这意味着在事情发生之前要进行充分的计划，意味着你的计划要尽可能地提前并考虑周到。为什么你需要花时间这样去做呢？其重要性主要表现为两点：第一，在任何情况下，你的思维都应该是经过深思熟虑、合乎逻辑和通情达理的；第二，任何一个会议都需要建立共识和获得支持。
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对第二点而言，如果你希望别人参与到讨论中并乐于分享自己的观点，你必须让他们感觉到自己是有权力这么做的，并且自己的观点是具有价值的。要做到这一点，可以参考如下建议：
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制定讨论的框架。其他人未必会和你有一样的想法，不过，你可以试图让自己站在他人的立场，预测一下他们的观点、经验和看法。如果你能够正确预测到他们的想法并正面解决他们的问题，那么他人就会认为你是与团队合拍的管理者。在这个过程中，你也将获得信誉。
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让那些对你来说重要的人参与进来。如果你需要某个人的参与，首先你应该让他对这个团队有融入感。你可以让他们自行开展某项研究或制定某个策略，也可以鼓励他们承担一个项目，这样他们便能够意识到你对他们能力的尊重和对他们观点的重视。
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全面考虑每个人的意见。有时，针对某个问题也许你特别在意某个人的观点，不过，在你跟他沟通之前，最好也考虑一下其他人的看法。尽量不要忽视任何组织或个人的观点，因为任何一个观点都可能引起团队的大脑风暴，有利于最优方案的出现。假设你不这么做的话，就有可能会被认为对建设性的意见不够敏感，过于固执己见。
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确保自己足够可信。你确信的事实都应该是经过验证的，你进行的研究和提出的讨论也都应该经得起他人的质疑、剖析和事实的检验，你得出的结论和提出的建议应该可以进行最为细节化的解释并能够直面各种问题，因为，哪怕一丁点信誉的损坏也会影响到整个团队对你的印象，会对你的口碑形成致命的打击。