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1703834391 在我眼里,“信任”是一个美妙而又强大的词语,甚至可以说,它非常神奇,承担了深厚的情感。似乎每个人都知道信任是什么意思,他们可以毫无困难地感知到其中所包含的内涵。关于信任,它的描述几乎随处可见,例如,它如何影响了一些世界范围内事件的进展;缺乏信任,世界将会发生怎样的变化;流行歌曲、歌剧以及各种舞台形式对信任的阐述……信任让人称颂不已,信任又令人心烦意乱。所有的赞美和荣誉都是因为你值得信任,而如果别人对你缺乏信任,你必将寸步难行。
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1703834393 信任关系可以说在我们的历史和文化中也扮演了极其重要的角色,我们从诺曼·洛克威尔(Norman Rockwell)有关美国人日常生活的作品中便可见一斑。无论是正在共进晚餐的家庭,依偎在一起的孩子,还是他经典的绘画作品中一个警察和一个男孩并肩坐在吧台边的描绘,都足以说明这些人之间不言而喻的关系。
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1703834395 在我们的职业生涯中,无论我们是在哪一类型的组织中工作,信任都将是我们建立人际关系的决定因素。它是与我们工作有关的一切事情的基础,决定了我们如何联系周围的人。而缺乏信任的话,目前自由贸易社会中的一切进程都将陷入停滞。
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1703834397 艾伦·格林斯潘(1)认为信任的影响是显而易见的。作为一个造诣颇深的经济学家,在1999年6月10日的哈佛大学毕业典礼上,他简明地概括道:
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1703834399 你们个人的成功,以及我们整个国家的成功,都将取决于你们同时代的所有人在未来能够坚持正直、诚实,并具有其他优良的品质。而且,你们的下一代,也就是你们的子女辈,当他们毕业的时候,你们也将会告诉他们,不管你取得怎样的成功,都是由于你的诚实、你卓有成效的工作以及能够以己度人的处事方式。
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1703834401 这就是我们国家的文明,整个人类社会的文明得以建立的前提。
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1703834403 我不能百分百确定其他人是怎样理解的,但是就我个人的经验而言,在我整个的职业生涯中,没有什么比诚实交易和秉持自己的原则所获得的成功更能给你带来满足感。并且,不管你个人的还是职业中的人际关系所带来的后果都并非你输我赢、此消彼长式的,而是可以互惠互利、携手并进的。
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1703834408 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 [:1703831712]
1703834409 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 相信自己,相信他人
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1703834411 当你信任别人的时候,对方往往也不会辜负你的期望。
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1703834413 即使工作环境极为艰苦,如果你能够相信自己,相信你对他人的判断,相信什么对团队的发展最为有利,必将能够为你赢得强大的声誉。
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1703834415 一个简单的事实就是,如果你希望成为一个成功的经理,拥有极高的声誉,能够鼓励他人听从你的领导、相信你的判断,那么,你首先需要相信自己,信任自己。这是第一步。因为,只有你相信自己,你才能够相信别人;信任自己,你才能够信任其他人。
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1703834417 信任别人是如此重要。当你信任别人的时候,对方往往也不会辜负你的期望。而且,随着时间的推移,他们也会信任他们自己,并且,反过来也由自信而去信任其他人。于是,良性的循环便形成了。
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1703834419 而这一点,在你理解声誉,以及如何才能够自信地让你的声誉影响他人以及整个的团队时,将会是至关重要的。
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1703834425 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 声誉场
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1703834427 团队的能量要比个人单独行动的能量之和强大得多。
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1703834429 在极少情况下,一个商人的声誉会完全取决于他独自完成了什么事情。事实上,我敢说大多数人仅仅凭借他们一己之力并不能完成太多的事情,除非你是荒岛上的鲁滨逊。不过,话又说回来了,鲁滨逊最后还不是得到了星期五的帮助吗?所以,我们每一个人都只是团队中的一员,需要别人的帮助和参与,才能完成我们预定的目标,发挥个人的最大潜力。
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1703834431 不管是哪一类组织,非营利组织、贸易协会、公共服务还是商业组织,运作的基本结构都是相同的,那就是大家一起合作,朝着同一个方向向既定的目标而努力。而团队能够发挥最大潜力的基础便是:其中的每一位成员都具有足够的自信,大家可以形成强有力的伙伴关系,具有一致的目标和约定的领导,并且能够人尽其才。而且,团队中的所有成员都是经过挑选的,因为这样各种不同的技能和资源才能充分互补。基于此,所形成团队的能量比个人单独行动的能量之和要强大得多。
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1703834433 不过,可以肯定的是,为了成为团队中的一员,有时你不得不放弃一些东西,而你所放弃的代价日后必将让你收获更多作为回报。你所放弃的,也许是你的独立、你的权力,或者是想私自占有团队劳动成果的自私心态。
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1703834435 这些放弃并不会消减你的努力、你的贡献,或者你应得的荣誉。事实上,正如常言所说:在生活中,你能够得到的总比你付出的多。
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1703834437 当你有自信分享自己的权力的时候,事实上你的口碑会得到提高。而你团队中的成员也会因此认为你乐意感恩,会更加努力地工作。他们会信任你,相信你所制定的目标与他们个人的奋斗目标是一致的、毫不冲突的。这会激励他们努力工作,而且,他们知道团队中的其他成员也会更加乐意付出。他们毫不担心努力工作得不到回报,恰恰相反,他们可以感受到自己的价值得到肯定,作为声誉场中的一部分,他们会贡献自己的力量。
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1703834439 现已从首席财务官职务退休的约翰·马耳他(John Maltese),是一个在财务管理方面经验丰富,并且相当具有“街头智慧”的人。过去,他管理了一支遍布全球范围的财务管理团队,致力于加强财务控制,并提高行业水准。在建立信任良性循环的问题上,他这样说道:
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