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携程和去哪儿拼杀堪称惨烈，也都陷入前所未有的亏损。去哪儿是抱上了百度这个流量的“大腿”；携程为了拼流量，也是大量花钱做并购，如途牛、同程等。
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不管是去哪儿，还是携程，都严重缺乏高频产品。其实，携程的酒店、旅游点评算是相对高频，而且有大量数据沉淀的。去哪儿则把高频产品放在百度搜索上。
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有个叫陈聪的网友在知乎上写了个点评，我觉得蛮有道理。“试想用户场景，去一个地方旅游需要做的功课：根据时间、金钱、人数等各种因素制订出游计划（找攻略）——定景点，购门票——订出行票务（火车、飞机、汽车）——订酒店——游玩时，吃饭、喝酒，找优惠（美团、大众点评、支付宝……）——找玩伴、艳遇（陌陌、微信）。”
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是从门票切入吃喝，还是从吃喝切入门票？当然是高频切入低频更容易，更符合用户习惯。所以，携程和去哪儿竞争老半天，结果发现最大的威胁来自跨界打劫的美团和大众点评。于是赶紧握手言和，共御外敌。
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从数据上看，在携程、去哪儿争得不可开交之际，美团酒店预订业务迅速从无到有，间夜数达到4600万，超过去哪儿成为行业第二。阿里巴巴的去啊高调上线，还投资了穷游、在路上。
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虽然携程+去哪儿市值超过150亿美元，建立了一个强大的护城河，但是在高频这个暗刀面前，这个护城河够坚不可摧吗？
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创始人首先要成为爆品总裁
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传统企业是要做霸道总裁，互联网企业一定要成为爆品总裁。
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什么是爆品总裁？就是成为产品经理型的创始人。现在，很多创始人都自称为产品经理型创始人，但是光成为产品经理型创始人还远远不够，还要成为五星级产品经理。
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比如，雷军是五星级产品经理，马化腾是五星级产品经理。
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其实，成为一个爆品总裁，最大的挑战是组织架构。传统组织架构的金字塔最顶端是公司，互联网组织架构的金字塔顶端一定是用户。
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谷歌已经是全球最有价值的品牌，2015年重组后成立Alphabet，背后的一个重要原因，就是在公司变成巨无霸时，如何继续让用户处在组织架构这个金字塔的最顶端。
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马化腾就是一个爆品总裁。这个被称作“小马哥”的潜行者，在中国互联网大佬里，不是最先行的（早期ICQ有五六十款模仿者），不是最帅的（以前是张朝阳，现在是李彦宏），也不是最有野心的（你当然会想到马云），“不比一般人聪明”，不够凶猛，缺乏传奇，总之，不够酷。但马化腾最凶猛的地方在于擅长打造爆品，而且持续打造爆品。为了做爆品，马化腾在创业早期曾假扮女孩子陪聊。
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为了逼出微信，腾讯内部有三个团队同时在做。“做微信，是因为我们看到了一点点不同。我们当时很紧张，（腾讯）内部有三个团队同时在做，都叫微信，谁赢了就上谁。最后广州做电子邮件出身的团队赢了，成都的团队很遗憾，因为就差一个月。”
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过去，腾讯传出来的消息主要是张小龙团队和手机QQ团队的大战。腾讯这种内部PK是很激烈的，据说当时，张小龙团队和手机QQ团队的竞争也很激烈，甚至通过一些竞争手段来PK掉对方。但是没想到，还有一个成都团队也在做微信。“小马哥”也是有狼性的一面的。
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创业不易，互联网创业更不易。错过一个风口，就是灭顶之灾。但是，创业16年来，马化腾几乎没有错过中国互联网所有大的风口，为什么？
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一个关键词是危机感。马化腾说：“三年前，互联网在PC上面，这三年完全颠倒，移动互联网才是真正的互联网……也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上，飞速地掉队。甚至强大如Facebook，股票一度跌到700亿，是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年Facebook迅速重视移动端，包括WhatsApp的下血本的收购，不敢怠慢，一点都不敢，否则就是灭顶之灾。”
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另一个关键词，我认为是灰度机制。我曾经跟马化腾深聊过一个问题：什么是腾讯微创新最最核心的武器？马化腾给了三个关键词：用户体验、快速迭代、灰度机制。
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马化腾的灰度机制是这样的：很多公司在一开始做产品定义时，要么确定它是黑的，要么确定它是白的。但是马化腾发现，互联网产品的定义是由用户投票决定的。在一开始，我们不定义它是黑还是白，而是有一个灰度的周期。在这个灰度周期里，让用户的口碑决定它是生是死、是白还是黑。
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当然，这带来的一个结果，就是花钱如流水。用马化腾的话说，就是允许适度浪费。这也是马化腾创新上的灰度机制：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争、内部试错。
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马化腾说过，在产品研发过程中，我们还会有一个困惑：自己做的这个产品万一失败了怎么办？
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“我的经验是，在面对创新的问题上，要允许适度浪费。怎么理解？就是在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的，只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其实在腾讯内部，有几个团队都在同时研发基于手机的通信软件，每个团队的设计理念和实现方式都不一样。通过互相之间的竞争最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗？我认为不是，没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败，但它依然是激发成功者灵感的源泉，可以把它理解为内部试错。”
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灰度机制的目的不是为了灰度，而是为了爆品。爆品就是能够引爆市场的口碑产品，也是内部灰度竞争的终极评判标准。
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爆品研发“金三角法则”：关于互联网公司的爆品战略
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