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甚至，连本书的内容也可以用故事话术来概括：
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从前，只有某一些人从事销售工作。每天，他们卖东西，我们做事情，人人都很开心。有一天，一切都发生了改变：我们所有人都跟销售搭上了关系——世界从“买家谨慎”变成了“卖家谨慎”。正因为如此，我们必须学习销售ABC新三样：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰。正因为如此，我们必须学习一些新技能——销售话术、即兴发挥和服务。最后，我们意识到，销售不是残酷市场文化下的副产品，它是我们的一部分。所以，更讲人情味，能让我们把销售工作做得更好。
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为理解这6种销售话术的运用方式，让我们假设你住在一个虚构的城市：比斯顿。有一座大桥横跨赫罗纳河，将你所在的城市和临近更大的城市阿伯维尔连接起来。但它年代太久远了，摇摇欲坠。你发起了一场公民运动，希望修一座新的四车道大桥，换下旧桥。你要说服很多人，市政府、比斯顿的市民，甚至包括阿伯维尔的市民。你要做大量的工作，搞清楚怎样为新桥筹措资金，评估它对环境的影响，决定由谁来设计施工，等等。上述6种销售话术，将以不同的方式展开谈话，实现你所追求的结果。比如，你的故事话术大概是这样：
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从前，从比斯顿到阿伯维尔又困难、又费时间。每天，人们都需要横跨旧桥，但因为路途漫长、安全堪忧，过桥又很费时间，有些人甚至打消了出行的念头。有一天，市民们走到了一起，筹资修建一座现代化的新桥。正因为如此，比斯顿的人们能少浪费些时间，家人也会感到更安全。正因为如此，更多人可以到阿伯维尔去上班、购物，带动经济蓬勃发展。终于，新桥成了我们生活中必不可少的东西，我们简直想不通，为什么要等这么久才把它修建起来。
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微博话术则可以发一条链接，附有新桥的建筑渲染图，列出它带来的好处，并用下述文字吸引人们点击：“看看比斯顿和阿伯维尔明天的新容颜，为什么我们需要创造这样的将来？”
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如果你要发送信息给比斯顿的市民，主题话术可以是：“比斯顿人支持建新桥的3大原因。”
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押韵话术又是什么样的？“市镇相连，机会无限。”（Opportunities are wide on the other side.）
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你的提问话术可以帮助人们根据自己的经验展开思考：到阿伯维尔去应该这么困难吗？
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一词话术可以解释你努力的原因以及本章不可或缺的一课：连接。
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全新销售利器
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化繁为简，修炼话术
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练习6种话术方式
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有3种方法可以学习和完善6招话术：练习，练习，再练习。就此，你也可以到如下网址，下载本练习表：http://www.danpink.com/pitch。
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1.一词话术
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高手提示：写一段50个字的销售话术，将之删减为25个字，再删减为6个字。这6个字里必定有一个是你可以用来开场的那个字或词。
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试试看：________________。
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2.提问话术
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高手提示：如果你的论点有力，使用提问话术。如果论点无力，使用陈述句。更好的办法是，寻找一些新论点。
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试试看：________________。
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3.押韵话术
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高手提示：不要绞尽脑汁地想韵脚。到网上找到一部韵脚字典即可。我个人喜欢RhymeZone（http://www. rhymezone.com）。
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试试看：________________。
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4.主题话术
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高手提示：浏览你最近发送的20封电子邮件的主题栏。看看其中有多少用到了实用性和好奇心来吸引别人。如果统计出来的数字小于10，对没有通过测试的标题进行改写。
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试试看：________________。
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