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这一下子让很多商学院不知道这课应该怎么教了。这个著名案例的主角自己改变了策略。
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当商业环境发生突变时，我们蓦然发现，我们以前学习的看似理所当然的商业知识和理论，突然变得并非那么坚不可摧。我们所坚信的一切东西，可能只是在特殊环境下的临时解决方案。如果整个时代变了，从中生代白垩纪进入新生代，那么上一个时代里统治一切的恐龙，可能转瞬就会灭绝。商业世界里这个新的“特殊环境”，正在逐渐变成常态，我称之为“商业新生代”。
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从管理学的角度看，我们把一些东西叫作公理，把一些东西叫作定理，把一些东西叫作推论。
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公理是不需要证明的看似理所当然的假设，也就是所有人都认可的基本规律。在自然世界中，这就是自然环境；在商业社会中，那就是商业环境。我们在商学院学到的绝大部分是定理，定理是根据假设不变的商业环境推导出来的一些管理理论。定理再往下是推论，推论是将定理结合自身企业状况形成的一些方法。
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因为剧变的到来，我们突然发现，我们假设不变的公理如果可以发生变化，那么绝大部分定理都是可以被推翻的。比如，在过去的很长时间，我们在销售渠道上花了很大精力，渠道的强大可能弥补产品的不足。但在距离被互联网消除的今天，渠道为王已经完全不适用了。2013年，苏宁的销售额增长了7%，但利润却下降了百分之九十几，再到2014年上半年，苏宁亏损了。当用户和企业距离很远的“公理”不再成立的时候，渠道为王的“定理”可能瞬间就被推翻了。原来供应商是上游，用户是下游。现在倒过来了，因为是用户主权（本书此后的章节会有对用户主权的详细描述）时代了，用户是上游，他是势能所在，供应商反而变成下游了。
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在研究我们应该怎么“进化”之前，我们必须首先研究商业环境到底发生了什么样的变化，才能重新设定“公理”，并根据此重新审视所有的定理，梳理“商业新生代”的生存法则。
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那么这个“互联网+”带来的“商业新生代”到底是个什么样子呢？
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互联网+：小米案例版 [:1703858214]
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“互联网+”第一特征：用户主权
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2014年11月，北京蓝色港湾的某家咖啡厅。我打开录音机，问了小米的联合创始人黎万强一个问题：“你觉得今天因为互联网的到来，商业环境发生了什么样很明显并且大家必须关注的变化？”
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黎万强（人称阿黎）在很多人心中已经是大神般的存在，他的《参与感》一书，甚至被有些人奉为互联网营销的圣经。就在几天前，他刚刚决定到硅谷闭关，为小米的未来“憋大招”，震惊了业界。现在他正在去硅谷前的休整期，打算给自己放个小假，但还是抽出时间接受了我的访谈。他说：
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第一就是用户真正掌握主权，不再是我们掌握主权，这是一个最大的变化。要真正发自内心地研究和服务好用户。因为谁是老大，谁就掌握职权。以前掌握渠道、掌握资源就是老大，所以最早老三届的时候说爱买不买，还要拿粮票买。今天这个在变化。
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用户掌握了主权？听到这句话，我其实一点都不惊讶，反而默默地点了点头。这正是我不断对很多企业家讲述的观点，今天从黎万强的口中再次被印证了。
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商业环境到底发生了什么变化？我们不断从不同的人口中听到“用户主权”这个词。如果说商业的环境正在从中生代末期的白垩纪转向新生代，那么这个“用户主权”，就是这个“商业新生代”的一个重要标志。
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今天大家需要认真回顾商业史，才能看清用户主权时代的本质。
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我们经历过一个产品为王的时代，这个时代持续了相当长的一段时间。福特做出黑色T型车的时候是供不应求，之前大家是骑马的，所以黑色车子就卖得非常好。有一个非常有钱的人问福特：“这个车非常好，我能不能在黑色车之外选别的颜色？”结果福特跟他说：“可以，你可以选任何一个颜色，只要你选的是黑色的。”这是一个美国式的幽默，意思是你还要选？产品卖得这么好，你想选什么？这就是产品为王的时代，生产者拥有主权。
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20世纪80年代，海尔卖冰箱的时候，中国的冰箱就像当年美国的福特汽车一样供不应求，人们一定要塞条子才有可能买到一台海尔冰箱，但这种现象很快消失了。为什么呢？因为供小于求的时代，随着生产效率的提高，很快就过去了。
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供给开始远远大于需求，于是就开始了竞争，竞争来了以后，开始从产品为王的时代进入了渠道为王的时代，渠道商拥有主权。很多人都听说过渠道为王，甚至坚信渠道为王是正确的。
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以图书为例，中国每年大概有20万部新书会出版，加上过去市面流通的书，假如说有40万册。中国最大的书店是北京的西单图书大厦，它能同时摆出的图书有4万册。在没有互联网之前，作者或出版社如果希望把一本书卖得好，他要想方设法让自己的书从这40万册书里面脱颖而出，摆在西单图书大厦里面，不但要摆进去，更要以正面摆在消费者面前——读者看到书的正面，购买的可能性更大一点。最好是能够在图书大厦一层出口的地方摆放成一个书堆，这样大家一进来目光就被吸引，这本书就可能成为畅销书——过去就是这样卖书的。
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书店实际上帮读者做了第一轮的筛选，从40万册里选了4万册，是消费者赋予了它权力。然后人们进了书店之后，再从这4万册书里挑选自己要买的书。苏宁也是一样，苏宁对传统的家电厂商不管怎样苛刻，在它有权力为消费者选择的条件下，厂商如果不合作，就连消费者在第二轮里选择你的机会都没有。
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但在互联网的时代，渠道发生了很大的变化。
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在当当网上书店，陈列一册图书的边际成本已经接近于零了。理论上说在当当上可以陈列的图书是无限的，今年出版20万部、明年出版30万部，所有的书都是可以陈列在当当上的。
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另外，人们在当当上买东西的习惯跟以前也不一样了，现在买一本书，它的下面会显示买过这本书的人同时也买过哪几本书，你就知道喜欢这本书的人也喜欢看另外几本书。这本书的下面还会有一些看过这本书的读者的评价，假如说有一个人评价说这本书是东抄西凑的，你本来还有兴趣的，但看到评论可能决定不买了。
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在互联网上，在当当这样的书店，选择权已经完完全全地交到了消费者的手上，真正由用户来选择他到底要看哪几本书。