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我们就是通过这样的方式先找了几个市场试了一下，发现奏效。找了哪些市场呢？其实还是发达地区，如我们中国台湾和香港特别行政区及新加坡，去完以后我们在当地都成了前三大最火的手机公司，过去的一年，你发现有些地方苹果普及率接近50%，但也还是有很多人用小米。
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我们有了自信以后，三个月前开始强攻印度。我对负责国际业务的副总裁说，你按三年前小米的模式重来一回，不需要知名度，因为好的产品，便宜的产品，超预期的产品不用广告，不要知名度，从零开始，平地起高楼。现在印度人也天天在排队买小米，经常是3秒钟5万部，4秒钟10万部，反正每周都在秒，他们跟国内一样。
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所谓诚意，诚恳的心意，是不欺人也不自欺。
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我们敞开心扉，和用户交朋友，邀请用户来参观我们的生产线、仓库，和用户一起做产品，创造全新的商业模式，把庞杂的渠道营销费用砍掉，直接以成本定价，给用户提供又好用又便宜的产品，带头重整中国纷杂的Android生态体系，带头建设Android平板的生态圈……
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所以，网络上那些没有诚意的评价是不用去理会的，只要坚持问自己，有没有诚意听用户的意见，有没有诚意去用最好的材料来做产品，有没有诚意去定一个有诚意的价格？把诚意拿出来，然后，感受到我们诚意的用户，会用他们的钱包来投票。
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我相信，未来十年，是中国制造企业转型到中国创造的重要十年，这个机遇就好像上世纪80年代之于日本，90年代之于韩国一样。
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“只要我们有诚意，未来中国一定会诞生几十家上百家的世界级企业！”
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除了以上三点，小米还高度重视服务部门的用户体验。雷军2014年对售后服务合作伙伴们说：“在中国做服务不容易，但我相信做好服务一定能获得好的回报，在手机维修行业一定会产生顺丰，也会产生海底捞，我觉得其中蕴含着巨大的机会。”
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因此，服务是实践用户主权的第四个基本点。
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在接下来的四节，我们将仔细看看小米是如何做到雷军所说的实践用户主权的四大基本点：诚意倾听用户意见、诚意做好产品、诚意制定价格、诚意做好服务。
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“互联网+”让企业真正听到用户心声
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黄江吉认为，诚意倾听用户意见，需要企业在心态上做出重大调整：
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很多人都听雷总说过一句话，在台风口上猪都可以飞，这句话的核心当然是台风口，这是重点一；但是还有重点二，你是不是真的把自己当成一头猪，当成猪就是你要承认不是什么问题你都知道答案，你不要把自己当作神。
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如果你可以把自己当成猪的话，你才会有那个心境去听互联网里面的声音，互联网思维的要点之一是我们怎么跟用户交朋友，交朋友的定义就是我要尊重他们提的意见，要尊重他们认为重要的事情而不是我们认为重要的事情。
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以前做产品就是找一拨我们认为最聪明的人，然后在办公室开会做产品规划，下一代产品需要什么样的功能，里面有什么样的创新，很多都是自己关起门来自娱自乐。可能做出来的东西人家哇一下感觉很牛，但是从来都不用，用户根本的需求不在那里。
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所以我给创业者的第一个建议就是真正把自己归零，承认自己不是一个神，最极端的就是把自己当成一头猪，如果有这样的心态，我认为多少岁去研究互联网模式都可以。如果突破不了这个心态的话，20岁的人都不可以接受新的思维，因为他们很固化，就是觉得自己很了不起，我已经知道这个怎么做，我就是这方面的专家，有这样浮躁心态的话很难把事情做成。但是哪怕是六七十岁才创业，如果他有这个胸怀的话，加上他那么多年积累的综合实力，有可能做起来反倒得心应手。其实就是把他已经有的那些优势，加上开放的胸怀，得到一些新的思路，综合发挥出来，这样他们的能量是很大的。
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参与感相当于“群众路线”
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2014年，小米两次被评为全球最具创新力50强企业。雷军认为小米的创新在于，能汇聚几百万用户的意见每周改进MIUI操作系统。
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小米到今年7月1日的时候形成了一个7000万用户群的MIUI用户，这个系统的好处就是小米最大的创新点，它源于一个朴素的想法，就是我原来用诺基亚、摩托罗拉，那些手机我用了就有不方便的地方，我参与金山软件的创办，有机会见到诺基亚、摩托罗拉他们全球研发的老大，他们说有什么不对可以改，他们听完以后觉得有道理，的确是那样的，可是我永远没有见到他们改过。我自己认为我不是普通的发烧友，我自己经营几千人的软件公司，我自己就在做这个，我说我提的意见肯定不是外行的意见。
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所以我就在想，我能不能做一款手机，如果你有意见，告诉我，我觉得有道理，我可不可以立刻就添到我的手机里面。我就是用这样的想法开始做MIUI。我给MIUI定了一个要求，我们需要每一个星期发布一个新的版本，这样你提出的意见只要合理，我一周之内就能改。可能大家对一星期出一个操作系统没有概念，大家可能知道像Windows是五年发一个新的版本，操作系统一星期发一个版本是空前的难题，难在什么地方？如果操作系统不做足够完备的测试，万一有Bug（系统中隐藏未被发现的漏洞），启动不了怎么办？几千万的手机用户就用不了手机，是这个问题。所以传统做操作系统的时候都是要花很长时间测试，所以发布周期非常长。小米最大的创新就是每周能发布一个操作系统，这里面有很多的技术含量。
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有这个技术支撑之后可以做什么？可以在网上号召上百万人提建议，然后通过各种机制筛选出有价值的建议，把这些建议做到产品里。而且做完以后还问你这个功能怎么样，你如果觉得不好可以一版一版地改，直到你满意为止。创办四年来我们每个星期坚持不断风雨无阻地更新，一共发布了二百多个版本。
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我相信在座有很多人在用小米手机，应该还有更多人没有用过小米手机。有人就问我说你这个手机好在什么地方？你给我说说。其实小米在设计理念上是‘集大成设计’，里面有非常多的细微设计非常非常实用。
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我举一些小例子，你去星巴克掏出手机，它弹出信息点一键就可以免费连接星巴克的免费Wi-Fi，不用输密码。不仅仅在星巴克，在高铁、机场餐厅我们都支持，支持四万多个Wi-Fi热点。还有包括你平时用4G、3G、2G时，运营方流量很贵，你用我们的压缩方式传输基本能为你省20%的流量。
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小米不停地在和用户沟通中说我怎么可以改得更好用，怎么让你使用手机变得更轻松。比如大家觉得去医院看病挂号很麻烦，经常要求人，要不一大早去医院排队。我们后来做了一个超级黄页的功能，在手机里你直接打开说挂号就可以指定医院挂号。包括买高铁票、充值，我们直接通过互联网把大量的电话号码和服务直接整合到手机里。因为今天的智能手机就是一个高性能的电脑，它的处理能力其实相当可怕，我们就是把这些东西整合在一起。
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所以我们MIUI的设计理念是什么？易上手，很好用，看起来好看，好精通，集大成，各种各样的功能这里面都有，手机客户群非常广泛，它一定要集大成，要让用户有发现的乐趣，用着用着他就觉得有这么好的功能，要有发现的乐趣。
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