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运用反直觉询问法则最有挑战性的一点就在于，虽名为“法则”（意味着它是结果可测且可重复），但对法则的应用却非一成不变。也就是说，应用法则需要依实际情况的变化而有所调整。我们需要在每次应用和体验后，对法则做进一步的诠释、优化和微调，从而使其更加完善和有效。
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读者福利
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由于篇幅的限制，一些新的资料难以全部在书中得到呈现，这些新信息往往随着市场和技术的变化而出现。因此，我为注册会员的读者们建立了一个网站，提供一系列特殊的福利信息。我希望这个网站仅对认证读者开放，故而请求切勿随意分享网站链接。为使书中的内容更易读，在某些话题下我会附上链接http://www.AskFormula.com/bonuses，以便你能在其中寻找到更多有用的信息。因此，当你看到这个链接时，就意味着相关内容在网站上有更多有价值的资料。
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比如，如何撰写引人入胜的电子邮件推广文案是反直觉询问法则中重要的一环，但由于这本书并非是一本文案写作指南，书中对文案写作不便做过多阐述，但是你可以在读者福利网站中找到相应的资料，它将引导你完善自己的文案写作，从而使你的文案更有影响力和说服力。
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除了补充的数据与信息，网站上还有一个越来越受大家欢迎的付费社区。这个社区的成员都对反直觉询问法则有强烈的兴趣，有些成员已将法则应用于自己的公司业务中。我会偶尔到社区中解答成员们的疑问，消除他们的困惑。在这里，你也可以与那些有见地的成员进行沟通交流，他们中的一些人已经通过实践反直觉询问法则将自己的产业发展到全新的高度。如果你有兴趣成为这个社区中的一员，最后一章会引导你如何加入我们的社区。
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温馨提示
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反直觉询问法则已经被证实可以为企业带来明显的效果，但有人会这样质疑：难道它提供的方法不会被人误用吗？答案是肯定的，任何东西都有被误用的可能。如果你的初衷就是滥用这条法则去操纵或误导他人，那么，请你现在就合上这本书吧，它并不适合你。
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接下来，你要探索发掘的内容是极其有效的，但你在享用这些资源的同时也须承担义务。反直觉询问法则意在帮助管理者和企业更精准地兼顾顾客与卖家的最大利益。因此，正确的施用者应当秉守正直，用之于正道，而非奸邪。
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如果我们就这一点达成了共识，那么话不多说，就开始深入学习吧。
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反直觉询问：引爆线上销量的询问式营销技巧 第12章 操作流程概览
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在前面的一些章节中，我已经把反直觉询问法则诞生的幕后故事讲清楚了，现在是时候开始介绍读者们最期待的部分了。接下来，我们将对反直觉询问法则本身一步一步地进行解析。
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撰写反直觉询问法则方法论部分的初衷就在于为读者提供足够的信息与指导，如此一来，读者就能将反直觉询问法则运用到自己的公司业务中。
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在开始阐述法则之前，有两个重要的概念需要介绍和区分：反直觉询问法则和调查漏斗策略（Survey Funnel Strategy）。如果将反直觉询问法则比作高屋建瓴的概念框架，那么调查漏斗策略就是一步步将法则应用于线上业务的行动纲领。
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调查漏斗策略是由四个形式的调查组合而成的，这四个形式各有侧重并针对线上销售漏斗做调查。
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考虑到你对销售漏斗这个术语缺乏了解，也为了在后面的章节中便于你理解，我在这里进行统一解释：销售漏斗是指为了把在线业务的潜在顾客转变成实际购买者，你希望潜在顾客采取的一系列步骤[1]。
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许多企业一般所采用的在线销售漏斗，是让潜在用户在点击可跳转登陆页的线上广告后，输入自己的姓名和邮箱地址，以此换取免费的企业动态信息或者优惠券的一系列步骤。之后，潜在顾客会被引入一个设计乏善可陈的文字销售界面，紧接着是一个需要输入支付信息的支付页面。当交易完成时，系统会跳转至致谢页并让顾客确认订单。这就是整个流程。
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然而，你即将学习的调查漏斗策略在运行方式上与上述形式截然不同，但效果却更加明显。
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这个调查体系的核心由四个基础调查组成：
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1．深度调查
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2．弱介入用户细分调查（“Micro-Commitment Bucket” Survey）
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3．“你讨厌我吗？”调查
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