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电子邮件6：问询式邮件
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这类电子邮件提前解答了潜在顾客对这次购买可能有的但还没有提出的问题和困惑。这会帮助理性的分析型顾客做出购买选择。
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电子邮件7：证明邮件
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这类电子邮件通过产品使用者真实的个人经历，讲述良好的使用体验。相对于那些习惯理性分析的顾客来说，这对更看重故事的顾客更有吸引力。
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电子邮件8：截止日邮件
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这封邮件仅仅用来提醒所有的正式顾客，这是获得这次增销限时奖励的最后一天。在这最后一天，价格一定比他们在其他任何地方给的价格都要低。
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接下来让我们来看一看最后一项正式顾客系列措施。
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反馈循环系列措施
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这个系列措施还是会和我们为非正式顾客系列制定的措施非常相似，只有一些微小的不同。
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关键的不同在于，这个系列措施是基于我们刚刚设定的增销奖励，而不是他们购买的主要产品。
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这封邮件只会发送给没有购买你提供的增销策略的顾客。就像在非正式顾客系列里面那样，这个系列措施的目标是索求那些没有购买增销产品的顾客的反馈。你可以利用这些反馈，最后一次尝试转变他们的消费行为，或者对你的增销奖励进行微调，使它更易于被你未来的注册用户接受。
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总的来说，这个系列措施的四封电子邮件如下。
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电子邮件9：“你讨厌我吗”邮件和调查
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这类电子邮件请求读者告诉我们他们没有购买所提供的增销产品的原因。通过调查，我们可以发现那些隐藏的问题，从而使这些问题得到更好的解决。
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电子邮件10：重启／网络会议邮件
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这类电子邮件用以重启增销项目的最优惠奖励，或者可以主持一次网上讨论会来解决新发现的问题，以推动用户完成交易。
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电子邮件11：信息问询／截止日电子邮件
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在这类电子邮件中，我们从调查结果和网上讨论会中取出最好的材料来消除潜在顾客的疑惑。同时，我们提醒他们优惠到今天就截止了，他们必须马上做出决定。
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