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1703885001 其次,直接营销广告的原则。为了实现良好的用户体验,社交媒体账号在运营营销广告时,应注意如下几点:一是适当控制营销类广告的数量,避免过多的广告影响用户体验;二是提高文案能力,把营销广告做成服务类信息;三是不发布过度商业化的内容。
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1703885003 最后,实现采编经营联动的制度化。在制度设计上,应实现文章阅读量与社交媒体运营者的绩效挂钩,通过这种考核制度的设计,实现采编和经营之间的无缝对接、有机互动。
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1703885005 (2)流量变现。大型的传统媒体旗下子媒体众多,其官方社交媒体的账号很多,如果再加上其旗下员工的社交媒体账号,有的甚至能够超过1 000个。传统媒体可以把其旗下的官方和员工的社交媒体组成矩阵进行协调运营,更好地实现流量变现。例如,杭州有一个公司,其旗下有300多个微信公众号,主要依靠流量变现,2015年的销售收入超过5 000万元。
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1703885007 打赏
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1703885009 2015年3月,微信上线赞赏功能,用以鼓励优秀原创自媒体。微博、知乎、分答等平台都开设了打赏或类似功能。根据微信披露的数据,目前自媒体账号每天在微信平台上收到超过2 000万的赞赏金额。不过赞赏的缺点一是非强制性,用户可以先阅读,后赞赏,赞赏金额较为“随机”;二是金额有限,微信公众号平台规定每个账号每天收到的赞赏金额不能超过5万元。
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1703885014 变现:你的社群价值百万 [:1703883758]
1703885015 变现:你的社群价值百万 社群间接变现
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1703885017 间接变现模式则是把社群当作一个媒体平台,用来维护粉丝关系,而不是直接产生利益。比如你建立一个微信群,通过这个微信群认识了很多同行业的人,通过它扩大了自己的人脉圈,这不产生直接收益,主要是间接变现。很多公司也建立自己的微信群粉丝群,去做维护,这都是在长久的运营过程中实现间接变现的。
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1703885019 资源的众筹
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1703885021 众筹是社群经济中最好的商业模式,社群最大的特点就是,广泛的粉丝群体。通过众筹,让社群中有想法的粉丝参与进来,提高了社群的价值,帮助社群粉丝实现利益的最大化,帮助社群粉丝的项目和产品众筹到位。三个爸爸是众筹史上第一个千万级众筹案例,大可乐手机26分钟筹得1 600万元,小鱼在家是京东史上最快达成众筹目标的众筹项目,鸟蛋是一万枚“鸟蛋”23分钟抢光创造京东历史最快众筹记录。
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1703885023 众筹分为股权型、债券型、产品型,简单来说,就是筹集各方的资源(并非仅仅指资金),推动项目或产品的形成。进一步看,无论是项目还是产品都是基于用户需求来形成的。所以,众筹本质上是筹集各方资源满足用户需求的行为。社群众筹其实更多的就是大家除了项目利益的连接,还有一层人际关系的连接,容易产生信任。
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1703885025 关于众筹,主要有下面几种类型。
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1703885027 (1)产品众筹。产品众筹就是当你有一个新的想法,或者产品准备上市之时,能通过众筹的方法进行销售或者宣传。真正产品众筹成功的核心是:当一个产品出现在消费者面前,他一定会尖叫“这就是我想要的”。例如,海尔的雷神游戏本电脑,就是通过供给和需求双方在社群中的互动释放出的需求。再如,追梦网就把自身定位为一个社交平台,经常有一些奇奇怪怪的“产品”在社交中产生,它实际上是在用社交平台形成的社群制造连接,撮合供需双方的交易。
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1703885029 (2)筹人。筹人其实就是筹资源。这意味着,众筹的项目或产品,需要依赖投入者的专注,不能认购众筹后就当“甩手掌柜”。因为找到了人,大家一起动用各自的资源,可以更好更快地做成一件事情。
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1703885031 (3)筹钱。由于一些产品或者个人资金匮乏,以众筹模式拓展社群成员,一方面筹集资金,另一方面也使得社群成员的属性更加明确,简单的过路者将被剔除,聚集在企业周围的是具备相同价值理念的忠诚受众。
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1703885033 (4)买方成股东。社群成员始终是买方。如果每一个社群电商成员能够获得企业的一份股份,企业的任何一次商业活动他都有权参与,也有资格作为卖方获得盈利。这种基于众筹模式筹集的社群电商成员将对企业更具黏性,社群成员便和企业的利益绑定在一起,这无形中更加激发了社群成员参与企业活动并推广产品的积极性。从买卖关系到共同经营——用众筹把客户变老板。因为当客户有了股份(消费型众筹),客户就从买东西的消费者变成了这个事业的老板,心态和之前完全不同了。我们通过众筹把会员做成了事业的共同参与者和利益分享者。把未来的钱分出去,把人和资源吸引进来。
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1703885035 【案例7】鸟蛋:20多分钟卖10 000只
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1703885037 2015年7月7日,一个名叫“鸟蛋”的自行车智能骑行产品在短短20多分钟内,卖出了10 000只,创造了京东众筹新纪录。解读这一案例,可以得到一些启发。在做众筹或做社群营销的过程中,究竟哪些环节是需要关注的。
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1703885039 第一,社群创建人。“鸟蛋”是一个安装在自行车上的智能硬件设备,类似于手环。该项目创建人老刘是一名资深社群参与者及活跃人员,也是一位自行车骑行爱好者,因此同时具备两项条件:社群活跃分子、产品高敏感人群。这两个条件为什么重要呢?社群营销脱胎于粉丝营销,但是社群营销的直接对象数量有限,甚至有一些社群营销只是面对一个群成员这样的数量级别(一个微信群最高500人,一个QQ群最高2000人),因此社群营销需要更高的销售概率和忠诚度。对于一个群而言,“群主”即为产品创建人,所以上面的两个要素是不可少的。具备了这两个条件,才可能放开扩建群数,增加成员数量。
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1703885041 第二,众筹是结果,但更要看过程中的社群运营。我认为社群运营可以分解为四个步骤:定位(建构)、建群、运营管理、评估与精进。其中,第一和第二个步骤在不同前提条件下可以变换顺序,有的社群是先建了群,在日常运营中发现商机,从而做产品、做营销,也有的是先规划了产品和品牌战略,再根据定位建群,两者并没有效率及效果上的区别。
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1703885043 在“鸟蛋”这个项目中,社群是一开始就有的,创建人老刘作为资深社群运营者及参与者,懂得从社群中获取信息和同盟军,在产品出来后的短短几个月,就先后与罗辑思维等高端社群联合开发目标会员。
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1703885045 许多人都可以在一周内拉出500人来建群,因此建群不难。社群营销的第一个难点是“从社群成员到目标用户”的转变,通俗地说就是“项目变现”的转变。这是社群营销的一大难题。许多社群做营销,人很容易拉进来,产品也有了,但是把社群中的成员转变为目标用户,除了采取特价、会员价等方式,很难有更好的方式。
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1703885047 在“鸟蛋”这个项目中,首先,其定价49元,在价格上符合互联网产品的价格区间。其次,老刘把社群成员做了分类,根据贡献及参与度设定了不同的级别,比如黄金级、白银级等,还把从罗辑思维那里获取的粉丝定义为“罗粉级”参与者。
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1703885049 社群营销中,有一点是非常有意思的:许多中高端人士在微信群里就渴望有个身份认同,如果能在群里有个“一官半职”,其动力是巨大的。这个动力转化为购买力,就非常容易,这个购买力我们把它称作“情怀消费力”。
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