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以读者数量来说，瑞秋跟大部分同类作家没有明显的高低之分，她的书出版后同样面临其他同类书籍的竞争。她拥有任何特殊优势吗？没有。但瑞秋在社交网站上相当活跃，做了大量工作，从而在读者和粉丝中产生了更大的影响力。她的这些努力帮助她将触及率提升到了一个更高的层次，把一些同行作家完全比了下去。过去这些人的书可能会卖得比她好，但他们还未能清醒地认识到瑞秋·霍金斯在粉丝中建立影响力的做法为她带来的直接效益，这使得他们在新一轮的竞争中已经落后一大截。
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曝光度：作家获取曝光度的方式是通过出书，从这个传统角度来说，瑞秋的曝光度并不高，因为她出的书很少。但是她通过社交网络平台构建了自己的社群，从而在一定程度上增加了曝光度。她的博客内容很精彩，且会定期更新，谈论的很多话题并不仅仅限于自己的小说，她的访客接收到的每篇博文都可以帮助他们更深入地了解她，而这对书籍的销售是有助益的。
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表达方式：瑞秋的系列小说《魔女高校》（Hex Hall）的内容在尺度上掌控得相当好，既能被父母接受，同时也让年轻人觉得有意思。不过故事设计也帮了一部分忙。这些书能让你产生这样一种感觉：你对这个世界并不是真正地了解，每个人都有秘密在瞒着你，你并没有看到全部的真相。
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信任度：瑞秋进驻社交网络已经有一段时间。访客正对她产生更大的信任度，尽管克里斯并不属于她的目标读者群，但是她对他的留言的快速回复显示了她身上具有可信任的品质，这是诚信关系中非常重要的一部分。
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共鸣水平：瑞秋完全融入了自己的社群。她会在社交网站上滔滔不绝地谈论热播剧《权力游戏》（Game of Thrones）。读到精彩的书时，她会发内容有趣的推文，让人觉得她跟她的读者没有什么不同。请注意，我不是在说她的小说主角苏菲·梅莎或某个其他角色，我说的正是瑞秋本人。随着人们对躲藏在文字背后的小说创作者有了更深入的认识，读者意识到这其实是一个跟他们完全一样的人，而现在他们是诚心诚意地希望她获得成功。而这，是她最美好的收获。
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从这个例子中，我们学习到这样一条重要经验：你提供的产品或服务本身并不一定非要出类拔萃。比方说，如果你推销保险，那么你交到客户手上的合约条款跟其他保险推销员所提供的可能并没什么两样，体现不出多大的竞争优势，但如果你能够通过其他方面的努力显示出你——你本人能够比别人更有趣、更叫人愉快，在信任度或其他影响力因子水平上略胜一筹，那么你就有机会把保险成功卖出去。
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有几位知名小说作家在跟粉丝的互动上做得非常好，并在网络时代与时俱进地将自己多年沉积下来的读者关系网成功转化为自己平台的读者群。以擅长奇幻文学这一写作体裁的作家来说，我们最推崇的是英国奇幻文学作家尼尔·盖曼（Neil Gaiman），他写作博客的时间可追溯至20世纪90年代，克里斯大概也是在同时期开通了自己的博客，并且我们曾在为第一本书《信任代理》作签售会的地方巧遇过他。尼尔在维护自己跟读者的关系链上积极地做了多工作，他让自己的读者有一种被看见、被听见、被重视的感觉。不过说起来，他在奇幻文学领域内也算是大名鼎鼎的大牌作家了，可能并不需要再在影响力上额外多下功夫。
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但，瑞秋·霍金斯却正是凭借着其社交网络自媒体平台的成功搭建，才比那些积极投身写作事业、著作比作者本人更为人所知的作者们更胜一筹，并成功地在他们中脱颖而出。在看过这个例子后，你也许会说：“那又怎么样？这太容易了，谁都能做到。”但是请注意，你只是说“谁都能做到”，但瑞秋却是确实地去做了，所以她吸引到了越来越多愿意购买她的书的人。
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影响力方程式：如何为自己代言 [:1703898611]
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影响力方程式：如何为自己代言 06 成为一名信任代理
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方程式因子T（Trust）：信任度
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究竟什么是信任？它是一种感觉，还是以理性为后盾？能否在短时间内建立，还是需要历经长时间的沉淀？我们的答案仍旧是：视具体情形而定。
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近几年，在参加过的各式各样的会议中，我们见识过一些演讲人不过只用了45分钟就让观众完全对他信服，以至于他们心甘情愿将自己辛苦挣来的钱双手奉上。我们也见过人们是如何因为一句话就让多年积攒下来的信用瞬间付诸东流。这两种情形都是可能的，不过孰胜孰败并非取决于演讲者所传达的信息，而是他带给观众的感觉。
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有时候，也可以说，信任是一个简单易懂的概念。我们都清楚，而且可以很轻易地分辨出自己是否信赖某个人。信任有关于可信度和可靠性，也有关于亲近感。我们是否信任某个人是件很容易弄清楚的事，但如何才能知道别人是否信赖我们呢？这就没有那么简单了。
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当我们与他人互动时，对方每天会无数次在潜意识里感知到我们所发送的数千个信号。在他人阅读我们发布的内容时、与我们直接交流时、通过视频或在现实生活中见到我们时，无时无刻不是在对我们是否值得信赖作出一个基本的判断。举个简单的例子，比如在咖啡馆里，当他们暂时起身离座时，他们会考虑坐在旁边的我们是否可靠，能否托付我们来帮忙照看留在桌上的笔记本电脑。我们之所以很擅长进行此类判断，是因为这种本领已经写在我们的基因里。但是，对既有规范的任何一点偏离，都有可能导致一个致命的错误决定。
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然而，网络社会是一种截然不同于往常经验的社交环境，所以从某种程度上来说，它改变了游戏的规则。本该从交流的对象身上接收到的许多信号，因为物理空间的消失被阻断了。现如今的我们跟人面对面正常交往的机会变少了，更多的时候是通过诸如Twitter这样的社交网站或发送手机短信之类的方式进行交流。无论是我们接收到的，还是发送给他人的信号也开始变得杂乱无章，因而对他人信任度的判断也变得异常复杂困难。从根本上来说，整个过程还是一如往常，只是我们发送信号的方式发生了转变，从而颠覆了一切。
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也许你读过我们的上一本书《信任代理》，在那本书里我们谈到了一类对新型网络社交工具的使用相当擅长，并能够对这种转变充分利用的新群体的出现。如果你已经接触过那部分内容，那么接下来你会很乐意看到我们继续深入这个话题，并展开真正实质性的讨论。之前我们在《信任代理》里用了大约300页来探讨这个问题，但现在我们打算仅用30页左右。
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影响力方程式：如何为自己代言 [:1703898612]
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影响力方程式：如何为自己代言 信任公式
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这本书之前，《信任代理》是我们最为人所知的一本书。如果读过的话，你也许已经注意到，尽管在那本书的理论搭建中，信任是作为一个基础性概念被探讨，但是对于信任的工作机制，我们并没有做很多的讨论。实际上，我们更多关注的是如何建立访客群，以及在虚拟的网络社会里如何令自己的“举手投足”显得更人性化；我们觉得，经过这些探讨后，人们对于“信任”自然会获得一种认识。但是，现在回过头来看，我们并不确定当初的论述顺序是不是真正合理。
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平时阅读时，对于一本书里最精华的部分，包括那些叙述细致、清晰的章节，我们经常会特别加以标注。以克里斯来说，他经常标注的都是一本书里论述最精细的部分。人们似乎对专业人士究竟会花多少时间经营他们的社交平台非常感兴趣，如每天更新的次数。我们原本没有想到的是，有时候精确到细节的信息确实是人们想要获取的。
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在准备本书的论述框架时，我们设定了一个非常开阔的视野，但同时我们也很清楚，对于每一个影响力因子的讨论都必须落到“实”处，因为只有以一种具体的形式介入到你的思维中，你才能最有效地记住、掌握这些观点。秉持这个原则，我们将整本书的全部思想浓缩成了你已经看到的影响力方程式。而说到影响力方程式的诞生，多亏了《信任顾问》这本书的启发。
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