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理查德·布兰森爵士是阅读障碍症患者。他经常把这个缺陷拿来作为自己为什么读书成绩差的部分理由，并以此来证实自己对于新闻业的热爱，因为即使面对这种挑战，他还是写成、并出版了好几本书。这是一个极好的例子，对于个人怪癖（或者，在这个例子中更准确地说是某种缺陷）的分享让布兰森完善了自己所讲述的整个故事，提升了自己的个人形象。
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只是要注意，别越过了那条临界线，转为“过度分享”或者引来受众“这真让我有点恶心”的反应。
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小怪癖更易拉近关系
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克里斯是蝙蝠侠的崇拜者。他经常把这个爱好拿出来跟人分享，包括告诉别人他买了一辆黑色2010款科迈罗SS，因为这样他就能假装自己也有了一辆蝙蝠车。朱利恩是《龙与地下城》这款游戏的粉丝，他玩这款游戏的时间已经超过了20年。每当在人前提到自己的这点小怪癖，我们都会收到跟我们有着类似热情的人的留言，只是他们还没有完全放开来跟更多人分享自己的这份热情。你永远也猜不到你会因为什么而跟别人有了关联。
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你会如何理解下面这个例子？“你真的不是一个人，总有人和你一样。”克里斯曾在平台上提到一款鲜为人知的名为《块魂礼赞》（Katamari Damacy）的视频游戏，并说他正考虑在易趣上购入一台索尼公司出品的PS2家用型游戏主机，就是为了玩这款游戏。但令人意外的是，冒出了数百名潜伏在各个地方的《块魂礼赞》的玩家。正如赛斯·高汀在他最近出版的《怪咖时代》（We Are All Weird）这本书里所说的，大众时代面临结束，小众时代即将开启。所以，无论你有什么怪癖，包装起来，大大方方地亮出来吧。朱利恩因为提到自己喜欢玩《龙与地下城》而吸引到了更多的读者，如果对此嗜好只字不提，他和这些读者之间便不会发生联系。同样的情形也将会发生在你身上，而且不论你隐秘的嗜好究竟是什么——当被公之于众之时，它们都会帮助你跟许多意想不到的人拉近关系，所以，为它们自豪吧。
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影响力方程式：如何为自己代言 回复，最好用的武器
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如果你希望了解我们所掌握的最好的、也是最秘密的神奇武器之一，那便是：回复。我们知道这个答案看上去并不起眼，但它的作用却很神奇。
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对于电子邮件的回复，朱利恩做得比克里斯好，但克里斯在诸如博客、Twitter这样的社交平台上跟人们的互动交流做得相当好。不过，我们都非常看重对他人作出回复，事实是，当某个人收到了你的回复，他们总是会大为惊奇。
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这么来说吧，因为你居于一个重要的地位，所以你不作出回复，他们不会对此感到意外。但如果你回复了，他们感到惊奇的原因是如今真正愿意费时费事搭理粉丝的人真的很少。可悲的是，人们衡量一个人的标准已经低到了这种水平！如果你回复了，很可能你就成功地压倒了你的对手。这就好像在玩扑克牌的时候，你手里有的是2和3，但你就是靠着这两张牌赢了。
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这需要你费时费力去做，需要你把它安排进你的日程表中每天坚持。但是，付出与回报却不是完美对等的。
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试想一下：你是否曾给某个被你视为相当重要的人发送过私信，并收到了回复？你是什么感觉？你最看重的公司是哪一家，是满足你的需要的同时，又维系着充满人情味的互动与交流的那家公司；还是满足了你的需求，却并不真正亲近友好的那一家？
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坦白说，某些公司即便不那么有人情味，也同样可以吃得开。苹果公司的粉丝遍布全球，不过它并没有投入太多去打造、提升“人的因素”。对苹果公司来说，这关系不大，因为我们（紧密团结的广大果粉们、狂热的苹果用户们）代替苹果公司去做了。不过，你不是苹果公司，大概谁都难再复制一个像苹果公司那样的神话。所以，余下的我们必须去跟人们接触，去回复他们的留言。
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我们承认，我们所谓的这些秘密武器看起来似乎相当容易办到，但容易是一回事，实际去做了又是另外一件事。你确实去做了吗？你对人们的留言给出回复了吗？你对自己收件箱里的邮件作出答复了吗？
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你知道究竟有多少份营销简报是通过像“donotreply@pleasedontrespondtothis.com”这种提示“无须回复”的邮箱地址发送的吗？大部分都是。你是否曾尝试答复发送营销简报给你的公司？你回复的邮件可能被谁接收吗？没有人，没有人会看到、读到它。
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但是，我们认为“回复”是有价值的，此举动之中蕴藏着巨大的魅力。而且我们认为，这是一种最终可能会给你带来实际经济利益的举动，究竟我们说的是对是错，你完全可以拭目以待。
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那么为什么会有用？说实话，我们也并不完全确定，除非在这个快节奏、冷漠、高人一等的作风盛行的世界里，一个粉丝（或者任何一个不受重视的发信人）的翘首以待在人们眼里根本算不了什么。说不清究竟有多少人在发送给我们的邮件里会说“也许一直都有像我这样的人给你写信”，并会在结尾处补充一句“不必麻烦回信了，我只是想跟你分享我的故事”。他们不期待能收到你的回复，但是一旦确实收到了，他们就会爱上你。
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人们都清楚，回复邮件和推文意味着时间和精力的消耗，但它们属于小的牺牲，这说明你允许它们占用你的时间。一个主动的回复跟“对不起，我收到的邮件太多了”之类的自动回复带给人的感受是完全不同的，甚至只是简短的一句：“是的，我很忙，但是我其实并不介意。”这一点，非常重要。
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不做局外人
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如果我们说，我们穿的上衣让我们在“成功远离女士青睐的目标上又多出了五重保障”，你们中间有一小部分人可能会心领神会地一笑，其他一些人则会想，我并不是十分明白你想说什么，不过我知道你说了一个不太好笑的笑话。还有更大一部分人只会礼貌性地笑笑，然后等着我们重新回归正题。
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因职业、年龄或生活环境等原因，不同类群的人所熟识的语汇也有所不同。如果你了解当下的网络迷因（Internet meme，指一种在网络上快速传播的文化现象），那么你就会知道怎么也给自己来一张扑街照（Planking），而不至于拍成了枭踞照（Owling）或狄柏照（Tebowing）。在写这本书的时候，克里斯的两个孩子，一个6岁、一个10岁，他们俩都可以毫不费力地说出50个仅限于经常混迹于网络的人才懂的冷僻笑话。他们知道他们使用的那些圆圆的黄色“表情符号”其实是在模仿《烦人的橘子》（Annoying Orange，一部网络连续喜剧）里的那个主角橘子。
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足球迷谈论起“端区”和“球门区”，彼此都心领神会；篮球迷知道“进攻时钟喇叭”是什么；房地产从业人士可以滔滔不绝向你解释“留置权”、“第三方托管”和“地役权”的具体含义。这些词汇对于外行人可能无关紧要，但对于使用它们的人来说却具有实际意义。
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当我们在探讨共鸣水平这个因子时，我们真正所讨论的是你的观点会令人如何联想，以及人们如何把它们跟自己的现实相结合？
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我们两人都有过作演讲的经历，这让我们时常需要面对一群非常有趣且独特的观众。我们的听众从玻璃厂职工（从生产智能手机触摸屏幕的制作材质Gorilla强化玻璃到负责摩天大楼玻璃幕墙的着色和镀膜这样一群无所不能的人）、建筑师到汽车修理喷绘行业和零售业的从业人员。每一次演讲，起初几分钟，观众都会小心谨慎地“嗅探”我们，混合着期待、不信任和近乎排斥的复杂心态。为什么？因为在他们眼中，我们尚不属于他们中的一员，是不可能理解他们生活和处境的“外人”。
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