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1703905164 在这一思路主导下,不少银行觉得很委屈,自己遭到了不公平待遇。
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1703905166 银行的风险拨备、产品创新、企业投资(包括重要人事安排)都在监管部门严厉的视线之内,有一点点越界就会受到严格管束。而在互联网的名义下,对创新型第三方支付机构的监管要求比商业银行宽松,它们几乎可以自由遨游。因此,商业银行认为,监管部门应该维护市场公平,管管互联网第三方支付机构,大家应该在同一条跑道上竞争。
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1703905168 在中国特定的市场环境下,商业银行有较强的行政资源。最好的行政手段就是让监管部门出面干预互联网支付及延伸金融服务的发展。国家发改委规定了第三方支付通道的相关扣率,在这方面实施行政监管。但是,在目前中国的市场发展和社会环境下,通过行政干预强制市场选择的效果很有限。银行不如开阔思路,主动到互联网、移动互联网跑道上参与竞争。
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1703905170 超越:银行也做“火星人”
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1703905172 不少机制更灵活、市场意识更强的商业银行已经迈开步伐,力争成为移动互联网的潮头。从利用微信、手机客户端等新通道到利用二维码等新技术,从搭建互联网门户的新战略到寻找合作伙伴的新战略,商业银行各显神通,跑马圈地。
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1703905174 招商银行移动端推出“卡小二”,进一步拓展自己在信用卡端的优势。通过“卡小二”这一信用卡管理功能,用户不用上传、下载整理数据,只需要绑定邮箱,便能自动接收银行的信用卡信息,了解自己的信用卡付费情况。借由微信,“卡小二”还先后推出了微信付款与微信还款功能,向移动支付大步跨越。
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1703905176 中信银行信用卡中心提出“把互联网基因、大数据经营和国际化能力作为新战略,从封闭走向开放,从相对僵化的流程银行转为对市场和客户需求迅速做出反应的互联网金融机构”。2013年6月,中信银行推出了“异度支付”产品,以二维码支付为重点,加上NFC支付、全网跨行收单等子产品,只需在智能手机上安装中信手机银行客户端,就能直接绑定默认使用的银行卡,立刻实现二维码无卡支付。中信银行信用卡中心创造性地开展“火星人”员工项目,试图活跃组织的互联网氛围。目前,中信银行已与众多主流商户签署二维码支付合作协议,包括零售业巨头苏宁云商集团、红星美凯龙、三胞集团、北京首商集团、厦门航空、深圳海王集团和广州金逸影视传媒等。
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1703905178 平安集团开展门户战略、综合金融战略。打造一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务;打造融入生活的创新金融模式,提供符合客户日常生活习惯和感情需求的服务方式;打造以财务、汽车、医疗健康三大领域为核心的互联网门户。陆金所是平安旗下创新业务板块于2012年9月新设立的公司,经营的模式为线下找融资客户、线上找投资客户。客户类型分为个人、中小微企业、非银行金融机构,且合作对象包括但不限于担保公司、小额贷款公司、融资租赁公司等,网站推出个人小额信贷类线上交易服务:稳盈——安e贷,还代销四五款其他信托公司的信托理财产品。
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1703905180 上海浦发银行一直是一家中规中矩的银行,对公业务一直为其赚钱的根本。然而目前,随着金融脱媒趋势发展,优质的大中型企业都通过直接融资市场获取资金,迫使上海浦发银行转型。上海浦发银行通过股权转移的方式,引入中国移动作为自己的合作伙伴,双方共同开发新的移动端支付业务。
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1703905182 中国交通银行是最早推出手机支付的国内银行。2010年6月19日,中国交通银行携手中国联通和中国银联在上海推出了以手机SIM卡(用户身份识别卡)实现银行支付功能的太平洋联通联名IC借记卡,这是国内发行的首张SWP SIM卡。该项手机支付业务的推出将为零售、餐饮等行业提供更快速、便捷、安全的高科技支付产品,进一步改善这些行业的银行卡支付环境。
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1703905184 除了合作、模仿、阻止、超越策略外,商业银行还可以凭借雄厚的资金实力,直接并购第三方支付机构。例如,2012年起,平安集团将互联网金融创新视为集团的重要战略目标,“通过并购打造支付全产业链,凭借支付公司,平安已经可以在原有的平安一账通、平安银行卡等基础上,为客户提供一站式支付服务,形成完整的产业链”。平安付智能技术有限公司(平安付)是平安集团旗下一员,由平安集团旗下的深圳平安金融科技咨询有限公司战略投资。通过并购,平安付旗下已经拥有两家支付公司——深圳市壹卡会科技服务有限公司(壹卡会)及上海捷银信息技术有限公司(捷银)。
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1703905186 通信运营商
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1703905188 互联网通信运营商为第三方支付提供支付交易信息的通信渠道(固网通信及移动通信)。在移动支付领域,移动通信运营商还能够作为代理结算机构(小额支付费用可直接从手机话费账号中扣除)。
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1703905190 互联网通信运营商是连接用户、商业银行和第三方支付机构的重要桥梁,对第三方支付产业的发展起着关键性的作用。
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1703905192 对于传统的第三方支付机构,互联网通信运营商主要提供POS机与第三方支付平台之间的通信。对于创新型第三方支付机构,互联网通信运营商主要提供线上的支付通信服务。同时,互联网通信运营商还为创新型支付公司的移动支付业务提供支付通信服务,并且这一功能正在逐渐替代传统的POS机支付。以此为展开,三大运营商相互之间视对方为最大的竞争对手。
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1703905194 然而,微信的出现使三大运营商忽然意识到,它们有可能和银行一样沦为单纯通道,微信才是真正的对手。但是,相比于微信,运营商的劣势明显:它们缺乏将自己的用户转换为支付客户的基础;营利过于依赖自己的通道功能;利用自己的通信业务展开相应的支付业务,却忽视了用户对于支付已然形成的使用习惯。也正因为如此,通信运营商的停滞不前使它们错过了最好的创新机会,错过了引领移动支付法则、构造移动支付营利模式的最佳时机,而被微信、支付宝抢占了先机。
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1703905196 中国电信、中国移动、中国联通等互联网通信运营商在第三批支付牌照发放时,终于也拿到了支付业务牌照。电信天翼电子商务、联通沃易付和中移电子商务都获得了支付牌照,其许可的经营范围为移动电话支付、银行卡收单。另外电信和联通还可以开展固定电话支付(见表1–8)。
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1703905198 表1–8 通信运营商第三方支付业务
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1703905203  运营商   第三方支付企业   母公司      中移电子商务有限公司   中国移动      联通支付有限公司   中国联通      天翼电子商务有限公司   中国电信  电信运营商具有把通信业务与支付业务绑定,给予消费者超级优惠的潜在优势。目前中国国内手机用户已超过11亿,通信账户一旦激活成为更具服务内容的账户,可能爆发出巨大的能量。而且,电信运营商一旦进入行业供应链领域,也可能通过绑定商务通信业务,发挥极大的价格竞争优势。
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1703905205 但为了夺回主动权,通信运营商们首先考虑的是借助通道的垄断,以行政力量打压创新型支付企业。2013年上半年的微信收费之争就是最佳例证。通信运营商们一方面不甘坐视自己原本的通道利益被大幅度抢夺,更多的是希望借此机会打压新生的微信支付,使自己有接入通信服务的可能性。虽然最后在工信部的介入下,微信收费的争论最终平息,但是运营商一直将这柄收费的达摩克利斯之剑悬在腾讯公司的头上。
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1703905207 此外,运营商也试图通过与互联网巨头合作,进入移动互联网和移动支付领域。
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1703905209 2013年8月,中国电信和网易共同打造的新一代即时通信社交产品——易信诞生。
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1703905211 易信与微信相比,都是即时通信社交软件。相对于微信,易信可以跨运营商、跨手机操作系统平台,并且可以免费发送短信和语音留言,这更是透露了其取代收费短信的雄心壮志,甚至只要注册了易信,就可以免费获赠300M的流量。乍一看,诸多功能的免费给用户提供了不少实惠,但是这些看似优于微信的功能也存在隐忧。因为易信可以不经过对方同意便加对方为好友,而且只要知道对方号码就可以随意发送短信和留言,用户的隐私没有保障。更滋生了恶性营销,可能有大量的垃圾短信和骚扰电话通过易信平台发送或拨打,打扰用户。
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1703905213 易信推向市场较为仓促。上线一周后,产品体验并没有达到预期。有不少网友反映,电话留言响应太慢,七位用户中只有两位接到过电话留言,且延迟至少在半小时以上,剩下的用户电话留言基本石沉大海。
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