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三是低交易合约成本。双边市场的信用功能支持即期交易和跨期交易,降低了市场交易双方签订合约的成本。市场交易各方常存在将交易信息流、资金流、物流进行时间错期配置的需求。例如,买方现在没钱但需现买现付,或现在有钱想预买预付;卖方现在没货但能现卖现收,或现在有货但现卖后收。
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实现交易“三流”错期配置达成交易合约就需要信用,赊销、透支和预支等支付方式都以信用为根本。双边市场集中了交易信息与支付信息,并可引入物流等更多种类信息。通过双边市场集中的电子记录数据和多种电子通信传输,容易核实相关信息,可以简化授信程序,甚至创新授信模式。
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支付双边市场运营机构的价值创造
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因交易成本的降低,第三方支付机构创造了四大类价值。
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一是快捷支付价值。对支付客户而言,相对于银行的支付服务,第三方支付机构以更优惠的价格、更快捷的业务响应提供了跨区域、跨境支付服务,并能以同等快捷有效的服务满足单笔支付额度小但频次极高的支付需求。
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在此意义上,第三方支付机构是提供快捷支付价值的支付服务集成商。
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二是数据流信用生成价值。以电商、移动电商或移动社区为依托的第三方支付平台,天生就是各种即时的生产、销售、消费、社交信息大交换和大集成的所在。第三方支付平台上的支付数据沉淀,很容易与其他电商交易、供应链信息管理系统、社交和媒体平台的行为数据沉淀交叉组合。这产生了基于交易信息流、支付流、供应链物流、资金流,以及公共媒体及自媒体信息流等数据流生成信用的全新模式。
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企业应收账款、应付账款等交易支付信息,以及订单、库存、收货单、发货单等供应链管理信息,反映了企业生产运营的实际状况。从这些信息中可以解析出企业生产的产品和服务是适销对路还是滞销,科学预测企业在未来产生的资金流,判断企业未来的还款能力。
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传统上,商业银行的商业票据也能根据这些信息生成信用,但由于信息零碎、不全面和不及时,银行实际上仍以房产、机器设备等固定资产为主评价信用。
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第三方支付平台上的数据沉淀,特点是有大量时间连续性和动态及时性很强的数据流。如果在这些数据流上进一步加载社交网站、移动社区中对企业产品和服务的即时评价,更能及时准确地判断企业未来获取资金流的能力。
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把第三方支付平台上个人账户的工资流水、理财产品销售和收益流水,与个人网购交易信息、行为信息、社交信息进行综合,也能对个人消费的未来还款能力进行模型预测,形成不同于银行以个人存款为依据的个人消费信用评价模式。
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以这些数据流为根本,可以及时对企业信用和个人消费信用进行评级。在此意义上,第三方支付机构是提供信用信息服务的信用中介商。从信用评级向信贷服务延伸,第三方支付机构还能成为信贷中介商。
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三是数据流营销价值。对银行、商户等产品和服务生产商而言,消费者、商户、银行等三边客户网络集聚在同一个第三方支付平台上,相互提高了对方网络的客户转化率,还能进行更精准的客户营销,从而使商户、银行均实现了更大的销售规模。
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电子支付是一系列资金与交易数据的流动、交换和验证,支付交易数据承载了资金信息、产品和服务品类信息、行为信息、空间和位置信息、时间信息等多维度信息流。通过第三方支付平台的账户,把消费者、商户、银行等三边客户网络的大量交易数据流累积记录在同一个支付平台上,这使第三方支付机构比双边市场任何一边的经营机构都更容易掌握准确深入的客户网络信息。
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运用先进的数据挖掘工具,第三方支付机构可以更加深入地了解客户的资金用途与需求、消费行为与偏好、信用特征等丰富多样的信息。这既可用于第三方支付机构进一步改善支付流程、客户体验,更可用于各边客户网络的精准营销和深度营销。
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在此意义上,第三方支付机构是提供数据流营销价值的数据服务集成商。
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四是需求衍生价值。第三方支付作为典型的需求协调型双边市场,其所协调的需求具有极大的衍生性。任何交易都最后归结为支付。反之,以支付服务为起点,可以衍生出任何交易服务需求。
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由于银行、商户、消费者等多方客户网络都汇聚在同一支付平台,它们的外部性能吸引更多的生产者、服务者网络加入这个平台。而更多生产者、服务者网络的加入又将放大支付平台各边客户网络的外部性,形成一种持续的正反馈。
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由此,从支付服务这一最基础性的服务可以衍生出一系列新服务,以满足各边客户网络更多的需求。这些服务可能与支付相关,也可能完全脱离了支付。
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反过来,市场创造型和受众创造型双边交易平台,因为已经聚集了大量双边客户网络,也会在交叉的网络外部性所形成的正反馈激励下衍生出第三方支付平台。
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在此意义上,第三方支付机构可发展为满足综合服务需求的超级服务集成商。
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由此可见,一个第三方支付机构的发展逻辑,是一个动态价值链的发展过程(见图2–1)。第一阶段,快捷支付价值链;第二阶段,信用服务价值链;第三阶段,数据营销价值链;第四阶段,综合服务价值链。
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目前,中国大部分第三方支付机构仍处于第一阶段,仅少数的已经步入第二阶段以上。总体来看,中国第三方支付机构价值链深化拓展和升级的空间还很大。
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