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9.4.1 一、美宜佳的选址策略 [
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9.4.2 二、以特许加盟的模式快速扩张 [
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9.4.3 三、加强管理平台,实现统一采购 [
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9.4.4 四、美宜佳的一些局限性 [
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9.5 第五节 便利店业态行业概况 [
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9.5.1 一、便利店业态简介 [
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9.5.2 二、便利店业态发展历史 [
:1703918611
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9.5.3 三、便利店业态现状 [
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10 第4章 购物中心:升级模式,华丽转身 [
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10.1 第一节 购物中心业态的现状与挑战 [
:1703918744
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10.1.1 一、购物中心的现状 [
:1703918747
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10.1.2 二、购物中心的问题与挑战 [
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10.1.3 三、营销定位不准、休闲消费理念难以突显 [
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10.2 第二节 美国购物中心的经验和借鉴 [
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10.2.1 一、美国购物中心的发展及转型 [
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10.2.2 二、美国购物中心如何经营 [
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10.2.3 三、对中国购物中心的借鉴 [
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10.3 第三节 社区型购物中心:抓住社区客户的心 [
:1703918953
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10.3.1 一、社区型购物中心发展状况 [
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10.3.2 二、社区型购物中心与区域型都市购物中心的区别 [
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10.3.3 三、如何做好有针对性的产品与服务 [
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10.4 第四节 如何打造真正的奥特莱斯 [
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10.4.1 一、国内为什么没有真正的奥特莱斯 [
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10.4.2 二、国外奥特莱斯业态的成功经验 [
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10.4.3 三、练好内功提升购物体验,打造真正的奥特莱斯 [
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10.5 第五节 “欧洲购物天堂”:麦克亚瑟·格兰购物中心 [
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10.5.1 一、卓越的名品,超高的折扣 [
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10.5.2 二、不仅仅是购物,还有体验与享受 [
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10.6 第六节 品牌集合店:下一个零售趋势 [
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10.6.1 一、品牌集合店在中国发展尚不成熟 [
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10.6.2 二、品牌集合店在零售业中的角色 [
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10.7 第七节 购物中心业态行业概况 [
:1703919251
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10.7.1 一、购物中心业态简介 [
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10.7.2 二、购物中心业态发展历史 [
:1703919312
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10.7.3 三、购物中心业态现状 [
:1703919332
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11 第5章 从胖东来看区域企业的“软实力” [
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11.1 第一节 优质服务的标杆:河南胖东来 [
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11.1.1 一、胖东来的背景 [
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11.1.2 二、令人艳羡的业绩 [
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11.1.3 三、胖东来“亲人般”的服务 [
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11.1.4 四、胖东来的优质服务意味着什么 [
:1703919552
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11.2 第二节 区域零售企业如何黏住消费者 [
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11.2.1 一、抗衡法宝:“软实力” [
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11.2.2 二、“软实力”提升购物体验的四模式 [
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11.2.3 三、体验模式背后的内涵 [
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11.3 第三节 少有人走的路:胖东来的商业人性逻辑 [
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11.3.1 一、胖东来的秘密 [
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11.3.2 二、胖东来的思考与启示 [
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12 第6章 从体验营销看零售升级之路 [
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12.1 第一节 被“设计”的体验 [
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