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一个企业想要生存,想要获得效益,主要靠的是提高销售量和降低成本这两个方面。著名管理学大师德鲁克说过:“企业家要做的只有两件事,一个是营销,另一个是削减成本,其他都可以不做。”尽可能地控制成本,减少额外的支出,才能为企业创造更多的价值和效益。那么如何才能控制预算,削减成本呢?
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华为的项目团队在进行成本预算控制的时候,首先把需要用到的费用统一罗列出来,再针对每一项预算认真核算,并提出假设,是否这项预算一定要支出,如果不支出的情况下,不会造成影响和后果,那么这笔预算就是不需要的,就可以把这一预算从清单上删掉。很多项目团队在进行产品研发的时候,没有事先进行成本预算控制,导致在任务过程中造成预算超支,这个时候再开始找原因、再想办法进行补救、制止,可能为时已晚。
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花钱是一门艺术,规模再大的企业也要合理控制每一笔支出,把钱花在刀刃上。很多企业在成本管理上存在多处浪费,过度生产导致库存膨胀,囤货销售不畅;工人在生产的时候大肆浪费原材料,增加原材料成本;人员安排不合理,一个人可以完成的事情,交给两个人,资源浪费。这些浪费完全是可以避免的,只不过很多企业不够重视,导致经常入不敷出,利润微薄。
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企业想要控制成本,就要在很多细节上下功夫,不能忽视任何一个造成浪费的小地方,即使浪费的是一分钱,每个人累积下来也是不小的金额,把小细节注意到,才能一点一点,慢慢累积成功。
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在工作中,除了必要的节省开支以外,还要懂得提高员工的工作效率。华为要求员工在执行任务的时候,要节省时间,避免出错。管理者给员工下达指令的时候,通过规定严格的完成期限,要求员工摆脱拖延的习惯,尽快完成任务,并且时常关注员工的工作进度和状态,有效地从细节上把握工作节奏。提高员工的工作效率是控制成本的必要因素,避免员工在执行任务时浪费大量的时间做无用功,造成项目成果返回重做,浪费大量的时间和金钱。
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强调细节是提高工作效率的有效途径之一。在华为,管理者把细节问题具体落实到每个人的身上,规范每个员工的工作流程和目标,对每一套工作流程严格把关,要求员工严格按照标准制度执行。那么出于对自己和公司利益负责的态度,员工在工作中,多观察一些细节问题,考虑周全,用心把细节做到位,就能大幅度地降低出错率,整个任务的完成效率也会跟着提高。
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大管理来自小细节。管理的规则越细化,员工的工作效率也就越高。有了具体的管理制度,员工就会更迅速、更高效地完成任务,从而提高任务一次性通过的概率,提高企业的效益。如果规则不够细化,员工在执行任务的时候就会模糊自己的职责,造成现场环境的紊乱以及操作上的失误,导致任务成果达不到客户满意的程度,造成企业形象受损,严重的,甚至要返厂重做,再次消耗资源和资金,造成不必要的开支。
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微利时代,如何创造利润?企业要培养全员细节管理的意识,端正员工精益求精的工作态度,只有企业的全体员工参与其中,做到细节管理,才能发挥出意想不到的成效。让细节管理成为每个员工的习惯,将关注细节的重要性落实到每个员工的身上,贯彻实行精细化管理,才能保持企业在竞争中立于不败之地。
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5.注重细节,才能防患于未然
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细节的危险往往是最容易被人们忽视的,俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴。”土白蚁不断地在河堤上蚕食、繁衍,导致河堤内部的结构被破坏,慢慢被掏空,从表面上来看河堤还是完好无损,但是只要汛期来临,水位高涨,河堤就会立刻崩塌、决堤。很多看似微不足道的小隐患,却是问题的源头。任何对细节的忽视,都会带来难以想象的后果。
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想要在工作中完美地完成任务,保证任务达标,就不能忽略工作中任何的小事,不能忽视任何的细节,要时刻关注细节方面的问题,科学细致地研究和观察,防患于未然,做到完美执行。
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同样地,在企业中,细节的问题是最显性的问题,员工每天随时可以注意到的问题,甚至是随手就可以解决的问题,却没有主动去解决。对于细节方面的隐患很多企业的员工即使注意到了,往往不会重视,最后发展成为影响企业效益的大问题。
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之前《人民日报》的记者曾经报道过一则新闻。一家水电站的电机设备出现问题,导致企业损失上亿元,记者在采访中发现,电机设备的零部件加工难度也不是很大,设备的材质也没有问题,那是什么原因导致电机设备出现各种各样的问题呢?深入调查之后,才发现仅仅是设备上的螺丝没有拧紧。
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细节是什么?细节就是干净整洁的地面上一片小纸屑,是工作完成之后的最后一遍检查,是随手关门、随手关水龙头的好习惯。细节是很琐碎、很不起眼的,但是魔鬼就藏在细节之中。在餐厅,一根头发丝落在餐桌上,就会引起客户的反感;在工作中,一个小数点的错误,就会给企业带来额外的损失;在施工中,一颗螺丝钉的不规范使用,就可能给工人带来意想不到的灾难。任何一个不注意的小细节、一个容易被忽视的小问题,都会在最后的关头,给予企业凶猛的一击。
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华为一位某办事处的主管,当时他接到的任务是策划一次商业演出活动,领导千叮咛万嘱咐,要求他务必把这次活动办好。
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这位办事处的主管在接到任务以后,首先在自己的脑子里构思了整个活动流程,也加入了很多与众不同的小环节,为活动增添一些小乐趣。结果在活动真正开始的那天,才发现现场的秩序非常混乱,不是少了话筒就是少了音响,要么就是客户的名单没有及时印刷出来。总之现场的活动并不是这位主管之前设想的模样,反而因为很多细节的不到位,让整个活动混乱不堪,即使现场的工作人员紧急处理事故,尽力弥补,这次活动的效果还是不太理想,主管也遭到了领导的批评。
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事后,主管无奈地说:“我只顾着在脑子里构思整个活动流程,却忽视了很多细节的问题,我总是觉得只要演出节目成功,环节新颖就好了,不必在意一些细节,但其实细节才是整个演出活动必备的关键因素。”
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华为的这个案例就是在警示我们细节的重要性。那么,为什么很多的企业员工在工作中仍旧忽视细节?就是因为细节之微、之小,让人们以为细节是微不足道的,不值得重视,长久的忽视之下,人们就会习惯性地认为细节是不重要的,从而在任何工作中马虎过关,殊不知这正是企业发展的大敌。
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想要保证一个机器的正常运转,就要保证机器的所有零件都达到标准,就必须贯彻执行技术标准和管理标准,从每一个细节上严格把关,形成一个统一的系统。同样对于企业而言,只有通过细节管理才能提高员工的执行能力,提升企业的市场竞争力。细节固然微小,但它却是企业构成整体全局的基础,在企业的长久稳定发展中,细节起着至关重要的作用,重视细节可以促进企业的稳定发展,忽视细节则可能导致企业举步不前。
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细节管理是一个长期积累的过程,如果没有经验积累,企业就会处于一个低效率、高成本的运作状态,这种情况对于企业的发展是没有好处的。当管理者解决了一个问题,却不去总结和规范,形成企业独有的细节管理制度,等到下次再遇到这种问题的时候就无法有效地进行管理和控制。
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一个企业的细节管理不到位,就是因为对细节的管理没有坚持积累和规范,就像建筑工人打地基一样,没有细节管理的积累,就没有制度的积累和知识的积累,地基就不稳固,企业的地基不稳固,继续向上发展,就会摇摇欲坠,直至坍塌。
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在华为看来,一个企业只有把细节管理好,它的成长步伐才是坚定的。如果细节的管理不到位,无论企业的表面维持得多么光鲜亮丽,它的内部都可能已经被腐蚀,只要一次小小的风险,就会衰败。
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因此,华为的细节管理就是不断地从过去的失败里总结教训,积累经验,把这些宝贵的失败教训,作为第二次创业的精神食粮。吸收业界的最佳思想和管理制度,在施行管理过程中,不断对员工的行为规范进行强化和优化,加以正确的引导,确保员工把每一个环节、每一个细节,做到位、做到精、做到细,让华为能够正确地发展。
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注重细节,防患于未然。树立细节决定成败的观念,坚决克服“差不多”的错误思想和行为,杜绝工作中的“将就”,消除工作岗位中的小错误和小疏忽,从每一件小事做起,从每一个细节关注,尽忠职守,严格遵守企业的各项管理制度,加强自身的管理和约束,规范自己的行为和职责,认真负责,一丝不苟地完成工作中的各项任务。
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