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1703922800 联想企业就有这样一个制度,凡是迟到者都要罚站,这个规则制定以后,就连联想集团董事长柳传志也曾经被罚站过三次。无论是普通员工还是领导人物,即使你对公司做了很大的贡献,只要是迟到就要罚站。
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1703922802 任正非也深刻意识到这一点。有一次华为在某地的项目团队需要开具一种票据,这种票据以前从来没有开具过,加上当时项目团队的工作量又很大,人员很紧张,实在是找不到多余的人去开具这个票据,于是就把这个工作交给了当地的一位员工。这个员工之前并不是专门负责这件事情,他接到这个任务后,不断地跟当时的客户、财务,还有一些相关部门进行沟通,只用了三天时间就完成了任务。这位员工也由于突出的表现晋升为当地的产品经理。
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1703922804 当时这个项目团队里还有两名员工在业务量巨大时,态度消极,经常旷工,多次提醒和警告后,依然不知悔改,最终团队负责人只能将他们辞退。”
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1703922806 在华为,对于表现良好的员工,项目团队给予奖励;对于一些不努力工作,还拖团队后腿的员工,多次教育之后,依然没有改变的,只能予以辞退。通过这样赏罚分明、一视同仁的规章制度来保证员工能够在公平、公正的环境下工作。
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1703922808 为什么企业的规章制度每天都在强调,但是依然没有被很好地执行?为什么有的制度在一些员工的身上得不到执行?为什么规则的制定一改再改?就是因为管理者在面对某些员工的“无理”要求时,不懂得拒绝,员工的“苦苦求情”,或者“有力的辩解”,就原谅他们的错误,答应他们的要求,导致规则一再被破坏。
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1703922810 很多企业的管理者在面对规则的时候,做不到以身作则,甚至以为自己可以游离在规则之外,公司所制定的规则只是为了约束员工而已。其实不然,只有管理者在规则面前做到忠于规则,严格遵守,才能给员工树立榜样,员工才会在执行任务的时候,严格要求自己,按照规则办事。
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1703922812 有的管理者会因为人情或者其他因素,对某些员工的违规行为睁一只眼闭一只眼,选择遮掩。还有的管理者担心批评员工,会造成员工的心理排斥,引起团队之间的矛盾。规则面前人人平等,不能因为任何人的职位和资历的高低而改变原有的规章制度。学会在必要的时候,适当拒绝。
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1703922814 员工面对任务的时候,坚定自己的立场,工作严谨,不推卸责任,规范化做事。企业始终贯彻标准化、规范化的工作思想,奖罚分明,对待员工人人平等,这样才能保证员工在执行任务的时候,高效快速,节省时间。
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1703922816 华为管理法 [:1703920439]
1703922817 4.分清事务的轻重缓急
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1703922819 在工作中,我们总会抱怨,为什么有这么多的事情要做?为什么事情还没做完?这么多事情到底要先做哪一个?著名管理学家科维提出了一个关于时间管理的理论,把工作按照重要性和紧急性进行了不同程度上的划分,即:紧急又重要的事、重要但不紧急的事、紧急但不重要的事、既不紧急又不重要的事,这就是时间管理学上著名的“四象限法则”(如图1所示)。
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1703922824 图1:四象限法则
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1703922826 我们在工作中常常将时间浪费在那些自认为很紧急、很重要的事情上,事后发现没有任何的效率,还经常影响自己的工作状态。想要真正掌握四象限法则用以帮助我们管理时间,就要学会分辨事情的紧急性和重要性。
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1703922828 下面参照华为公司的工作原则,对四象限法则来进行说明(如表2所示)。
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1703922830 表2:四象限具体分析
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1703922835 在区分任务的轻重缓急过程中,首先要区分清楚紧急和重要的任务是至关重要的,通常情况下,紧急的任务一般不重要,而重要的任务一般不紧急。需要注意的是,不要把紧急的任务误以为是重要的任务,如果完成任务能够对我们完成某个重要任务带来重大的意义,我们就把它归纳于第三象限。
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1703922837 华为的时间管理培训中特别指出,对于第三象限的收缩和第四象限的舍弃是最简单的方法。第三象限的任务一般没有太大的意义,可以选择多做,第四象限的任务基本不值得花费时间,果断地舍弃是很有必要的。
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1703922839 一位新人通过面试,成为华为的一名行政人员,每天都要处理很多的事务。比如向上级汇报工作、联系一些主要客户、每天安排会议时间、做好事前准备等一系列工作。为了更好地安排自己的工作时间,她按照四象限法则将事情按照重要性和紧急性进行了划分,并且非常关注第一象限内的事情,因为紧急又重要的事情不及时完成的话可能造成严重的后果。结果还是常常加班到深夜,照样有做不完的工作,工作效率完全没有任何的提高。
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1703922841 一次,由于紧急又重要的工作太过复杂繁冗,完全不知道该先做哪一个,她只能看到哪件任务就先做哪件,结果事情完成之后,才发现领导交代她下班之前要开一场紧急会议的事情被忘记了。距离会议的开始只剩下不到十分钟的时间,她赶紧放下手头的工作,紧急联系各个部门参加会议,虽然最后各个部门的通知都到位了,但是由于没有事前准备好会议需要的流程和资料,她还是受到了领导的批评,好在领导念在她是初犯,没有一气之下辞退她。
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1703922843 后来在公司的培训下,她知道把注意力放在紧急又重要的工作上,是没有问题的,但是在任务众多的情况下,还要对每一象限的任务进行详细划分,安排完成的先后顺序,高效地管理时间。
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1703922845 无论是管理者还是员工都会遇到这样的情况,面对众多紧急又重要的事情却不知道该优先完成哪一项。之所以会造成这样的情况,其实是我们没有找到工作的重点,将大量的时间浪费在一些看起来很重要的事情上,结果发现真正重要的事情已经没有时间去做了。
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1703922847 那么,如何来分辨事情的轻重缓急?在华为内部的“时间管理培训课”中曾提到这样一个方法:工作之前,我们要思考哪些工作是现在必须做的?哪些工作是必须我们自己去做的?哪些工作最有价值?对即将要做的事情进行判断,明确工作的主次,因此华为员工在处理任务时,常常按照事情的轻重缓急进行再次分类:
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1703922849 A类:这类事情是所有任务中首先要完成的任务,是重中之重。紧急并且很重要的事情都要标为A类。如果这类工作没有及时完成,那么将造成严重的后果。如果每天同时有很多A类任务的话,就根据任务的重要性标为A1、A2、A3……然后按照顺序依次完成。
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