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1703923367 这一次访问给客户带来了强烈的震撼,他不敢相信中国的信息时代已经发展得这么迅速和成熟,他甚至觉得中国的有些城市比起很多西方国家更现代、更壮观,等到客户来到华为在深圳的总部之后,就更加不敢置信了。
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1703923369 华为的总部耗费了巨资打造而成,就是为了建设自己的品牌形象,这样一个重要的举措为华为在品牌竞争力上占据了强有力的地位。
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1703923371 这次效果可想而知,该客户在华为高层的带领下,见识了华为总部基地的强大和力量,从心底里开始认可中国,认可华为。在接下来的谈判中,客户与华为技术高层的交流也一直非常顺利。
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1703923373 有了好的开头之后,和该企业的合作事项有了良好的突破口,华为顺利成为该企业的设备采购名单中的一员。在随后的一段时间内,华为经过自身的努力获得了大量的订单。此后,华为在当地的代表处通过有效的方式又连续拿下众多重要客户,在北美市场的占有率节节高升,终于站稳了脚跟,打出了自己的品牌,开始了长期发展的道路。
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1703923375 通过这次事件,华为明白了中国企业想要在国际舞台上发光发热,不仅仅是自己企业的品牌问题,还往往牵扯国家品牌形象。如果没有自己的品牌,在国际市场中,你只能被称为“一家中国企业”,永远没有自己的名字,得不到认可。因此华为在经营过程中,一直把国家的品牌和企业的品牌相互结合起来,在北美客户的拜访过程中,不但提升了国家品牌,还有效加深了客户对华为企业品牌的认识。
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1703923377 有了自己的品牌,企业才有了生命,在国外的市场上才能更有底气地站稳脚跟,为后期的工作发展也起到了很大的作用。此后,华为在其他国家拓展市场的时候,也非常注重自己的品牌形象,这也是华为至今能够在各大西方地区占据有利市场份额的重要因素。
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1703923379 品牌是一个企业的生命象征。客户和友商对于企业的认识都是来自企业的品牌形象,想要让客户认可企业,首先要树立自己的品牌形象,我们可以借鉴华为建立品牌形象的方法,也可以根据自己企业的环境和条件,让别人更加清晰深刻地了解自己的企业品牌。
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1703923381 品牌建设是一个漫长的过程,在这个过程中企业要静下心来,一步一步,脚踏实地,不可能一蹴而就。要知道,企业的长远发展和企业的品牌创立有着至关重要的联系。企业有了品牌,就可以创造更多的价值,形成更加有力的竞争力,特别是在一些海外市场,企业的品牌是企业进入海外市场的敲门砖,是决定市场接不接受企业的关键因素。
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1703923383 华为管理法 [:1703920454]
1703923384 2.挖掘机会点,发现金矿钥匙
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1703923386 华为自走出中国,走向世界以后,各种问题也随之而来。如何在海外陌生的市场环境下,了解当地的市场情况和客户的需求?怎样才能得到陌生客户的认可,满足当地客户的需求,在当地创造利益?这些都是华为要思考的问题。想要解决这些问题就需要深入了解华为究竟在陌生市场面临什么样的对手,华为的机会点在哪里。
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1703923388 华为想要在海外占据有力的市场份额,取得期望中的成果,就必须认真仔细地分析和研究海外市场的各种环境和因素,了解市场的机会和威胁,并抓住一切机会点进行实施和拓展。
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1703923390 2006年,A国出台了一项新的电信法规CPP,各大运营商开始向用户收取费用。没过几个月,A国最大的一家运营商开始新建固网,华为得到消息之后立刻派代表前往运营商处进行合作洽谈,但是运营商对于工期的要求是非常严格的,必须按照规定的日期完成,而且新建固网在技术层面上要求合作商在C4上实现对用户号码的无条件呼叫转移的新增功能,这种技术原本是C5网络的补充业务。在C4网络下没有用户板是无法实现这种功能的,但是运营商要求必须完成这项指标,这是项目中最关键的因素。
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1703923392 然而后来在强大的竞争对手面前,华为还是凭借专业的定制化功能满足了运营商的另一个需求,也就是对定制功能这项业务没有收取费用,相当于免费赠送给了运营商,于是华为战胜了对手,拿到了运营商的合作书。
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1703923394 A国的CPP实施之前,用户一般是有两种号码,一种是直拨号码,另一种是联邦号码,但是在实施CPP之后,所有用户的直拨号码的使用权归固定运营商所有。这就导致用户想要继续使用直拨号码,移动运营商就必须向固定运营商缴费,而且费用很高,于是华为就抓住移动运营商想要节省成本的心理,打算将直拨号码转移到联邦号码,这样直拨号码和联邦号码就属于同一个运营商固网到移动的呼叫了,移动运营商就不需要支付用户使用直拨号码产生的费用了。
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1703923396 后来华为的技术研发人员准备在移动业务中新增用户使用直拨号码短号的包月费和直拨号码作为被叫功能时产生的呼叫转移费等两项业务功能,这样也能为移动运营商保留很多客户。
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1703923398 华为和移动运营商的负责人联系之后,根据市场的调查和对移动运营商的了解,做出了进一步的市场分析:
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1703923400 1.A国的移动用户人群占全国人数的大部分,如果移动运营商在用户使用直拨号码的时候产生大量额外的费用,很可能引起用户的投诉和转网,对移动网络弃之不用。而且移动运营商还要在移动用户使用直拨号码的时候把费用结算给固网运营商,相当于自己一分收益也没有,只是充当了费用转移的角色。这样的话,移动运营商不但没有得到好处,反而还会失去很多忠实的用户。
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1703923402 因此,如果移动运营商能够采用华为的合作方案,在新建固网的时候,新增呼叫转移功能和直拨号码短号的功能,这样用户可以有选择地享受免费的计费功能,不但可以减少用户的投诉率,还可以吸引更多的用户加入移动网络中来。最大的好处就是不需要额外给固网运营商结算费用,移动运营商的效益也会跟着增长。
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1703923404 2.华为发现这种新增业务功能的出现简直就是打开“金矿”的钥匙,因为A国的通信市场明显对这部分的业务空缺很多,而且目前也只有移动运营商建立了固网,一旦真正开始实施,新功能出现在市场之后,肯定会立刻引起市场的争抢,只要是网络运营商都会对这种业务产生兴趣,这是华为在A国开拓市场的一次大好机会。
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1703923406 3.由于目前还没有其他企业想到这个办法,只有华为手中持有这种技术,也只有华为能够给运营商提供这种定制的业务,而且在技术投入使用之后,还要经过A国政府相关机构的严格检查和测试,华为起码领先其他企业半年的时间,而这半年的时间已经足够华为在A国市场驰骋了。
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1703923408 华为在这之后并没有停下研发的脚步,而是把华为定制的新增功能移植到NGN平台,并且开始设计新的收费业务功能。考虑到竞争对手的动作可能要比华为慢得多,而且NGN平台产生的利润要高于华为和运营商合作的利润,因此华为又开始加大在NGN平台的技术投入,每年的利润空间也非常理想。
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1703923410 正如华为所料的这样,在移动运营商刚刚开始投入华为研发的新增业务之后,A国的各大运营商开始争先恐后地进行固网招标。而华为由于之前定制的收费业务功能在其他企业的竞争下脱颖而出,到了2007年下半年,华为在A国的合作商包括三大移动运营商以及其他部分小型运营商,在A国网络市场上占据了相对优势的份额。
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1703923412 从华为在A国的投标来看,想要获得机会点是不能够只关注客户的项目要求的,还要善于发现客户潜在的需求,认真关注客户的举动,任何一点风吹草动都可能是机会点。华为正是凭借自己敏锐的嗅觉和对市场的掌控力,加上精准的分析,才能发现市场中潜在的机会点。
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1703923414 发现机会点对于任何一个企业来说都很重要,但最重要的是要把握机会,付出努力,赢得打开“金矿”的钥匙,取得最终的成功。
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