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（3）服务管理
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用户的所有入住信息会同时显示在客房服务中心和客房内，用户可以通过客房内的显示屏随时了解自己的入住情况。当客房的门铃响起时，门外图像会自动呈现在显示屏上，用户可以自由选择是否开门。
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另外，用户可以借助房间内的多媒体终端，实现对客房的照明、温度、休闲娱乐等设备的控制；还可以通过多媒体终端畅游网络，实现天气查询、旅游信息播报、互动游戏娱乐以及交通出行的预订、账单查询、餐厅订位等。
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2. 整合其他资源到酒店的智能平台——“都到我的碗里来”
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以前在酒店可能会看到这样一种场景，游客会跑到前台询问该地有什么著名景点？周边有什么值得一去的小吃？酒店周边最快的景点该怎么去？而现在，通过智能技术可以将景点的周边信息整合到酒店的智能平台，游客直接通过手机便能“一键秒知”，省去了询问的麻烦，还能轻易获得其他游客的经验分享。做什么，怎么做，明明白白、清清楚楚。
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例如洲际酒店，它结合腾讯地图及街景技术资源，联合开发了洲际酒店H5页面，全方位展示酒店附近的衣、食、住、行、娱，提高了酒店页面的实用性。以往，用户以景区为一个中心，酒店只是到了景区之后所选取的一个元素。而这个小小的H5页面将酒店作为一个中心，结合腾讯地图可以实现一键导航、周边景点、吃住攻略等服务。
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3. 个性化、定制化的特色住宿
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随着年轻人成为旅游消费的主力，其对旅游住宿的要求也越来越高。这种高要求并不在于酒店的等级高低，而是住宿服务是否个性化、是否有特色。千篇一律的酒店、宾馆的设计让游客缺少深入体验景区当地人文风情的机会。而符合当地特色的民宿、客栈、公寓等却能很好弥补这一缺点，受到游客的广泛欢迎。
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（二）各具特色，争做“互联网+旅游”的前行军
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1. 北京住哲——智慧酒店2.0时代的领军者
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北京住哲成立于2007年3月，是专业研发酒店管理系统的高科技公司，是中国云计算酒店管理系统的先行者。目前已开发了中央预订系统CRS、分店管理系统PMS、酒店集团官网预订、手机App客户端订房、手机WAP网站订房、微博订房应用、手机微订房、微信订房应用等产品。
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2013年9月艺龙入股住哲，联手推进中小酒店信息化，并且在2014年5月，成功推出改善中小酒店信息化的终身免费酒店管理系统。
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（1）智慧酒店1.0的通病
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智慧酒店方案的提出，是为了解决酒店的痛点、提升用户的体验。而现在，各大厂商推出的微信开门系统稳定性差，且动辄数百元一间的改造费用大幅提高了酒店的改造门槛。而且对于酒店的大部分短期用户，由于住宿时间短，通过房卡开门相比微信更加方便。很多智能产品的开发更多的是一种噱头和营销手段，并没有太多的实际意义。为了智慧而智慧——是智慧酒店1.0时代的典型通病。
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（2）智慧酒店2.0时代的引领者
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针对智慧酒店1.0时代的通病，北京住哲于2008年开发出“SaaS”（SaaS是Software-as-a-Service“软件即服务”的缩写）版PMS（酒店管理系统），成为首家引入SaaS概念的PMS厂家，并于2015年打造“SaaS+PaaS”（PaaS是Platform-as-a-Service的缩写，意思是“平台服务”）移动互联网酒店云平台，可完美适配智慧酒店2.0方案。
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北京住哲从酒店及住客的实际需求出发，首先提出了智慧酒店2.0方案。从“智能客控”“智能收益管理”“智慧数据挖掘与分析”“360度多渠道预订”以及“SaaS+PaaS”五个部分来帮助酒店节能、节约成本、提升顾客的用户体验。相比智慧酒店的1.0时代，更自动、更智能、更人性化，比如不增加操作就自动开灯、开空调、自动提醒用户需要的服务信息与促销信息等。凭借“SaaS+PaaS”平台，住哲引领着智慧酒店2.0时代。
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（3）基于精准定位的营销服务
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酒店在大堂、餐厅、会议室、活动室部署“iBeacon”（iBeacon是苹果公司2013年9月发布的移动设备iOS7上配备的新功能）设备，可以精准的识别用户的位置，并根据位置进行个性化营销服务。
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比如预订用户到店时自动通过手机提醒自助办理入住、提前自动打开空调；在进入房间时自动推送Wi-Fi密码、自动开灯，离开房间时自动关灯、关空调，特殊时段推送美食清单，自动推送小商品信息，自动推送景点门票、美食、特产等介绍并促成购买；在转账时推送欢迎下次光临、积分信息、优惠券等吸引再次到店。精准的定位服务，遵从人性的实际需求，而不是更麻烦或强行改变用户习惯，从根本上提升用户体验。
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（4）真正的SaaS+PaaS平台
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真正的SaaS+PaaS必须具备的标准有：多租户系统、申请即实时开通、0维护0部署、兼顾通用性与个性化、99.9%的高可用性、采用Linux服务器、服务1000个不同品牌酒店的1万个以上客户。2015年，北京住哲用户数已达16000家，无论产品的通用性、高可用性、高运维能力等都经得起真正的考验，是名副其实的SaaS+PaaS平台。
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2. “青年·都市迷你”借力互联网思维升级智慧酒店加盟
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青年·都市迷你连锁酒店成立于2014年7月，是都市酒店集团旗下的新品牌，是一种“更经济”的“百元酒店”，是面向全球的新型国际青年旅舍，以全新的经营理念，倡导绿色环保的健康生活方式，致力于为背包客、大学生、商旅人士、普通大众群体等乐活族提供酒店住宿服务。
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（1）借力互联网思维，创新酒店产品
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