1703933980
“青年·都市迷你”以80后、90后为主要的消费群体,在互联网思维的支撑下,形成了以微信、官网预订、手机App、数据管理储存等一系列以消费者为核心的互联网销售形式。在“互联网+”的背景下,“青年·都市迷你”充分结合年轻消费群体的性格特点和个性化需求,将手机变为“万能钥匙”,进行选房、预订、付款、开门等多项服务,避免了消费者在前台等待的烦恼。2015年,“青年·都市迷你”又在前台引入智能机器人,让智能服务进一步升级,不仅为消费者带来了便利,也为酒店加盟商节省了成本。
1703933981
1703933982
(2)一屋一世界,简约不简单
1703933983
1703933984
作为都市酒店旗下新晋的主打品牌,“青年·都市迷你”连锁酒店以简约、环保、时尚、舒适为主要特点。在房间的设计上,加入国际时尚元素,通过个性化、有创意的设计方式,将传统与现代、东方与西方、含蓄与激情通过“空间艺术”和“色彩艺术”融合为一体,形成“一屋一风格、一屋一世界”的独特体验。
1703933985
1703933986
(3)品质+体验,性价比高的酒店产品
1703933987
1703933988
在一波接一波的品牌升级和创意大潮推动下,“青年·都市迷你”连锁酒店不断进行着战略调整和空间布局,旨在朝“体验为王”的市场看齐。其“小而美”“专而精”的精品化酒店运营模式,超前的酒店设计理念和品牌路线,提高了入住顾客的体验度,得到了消费者的高度认可。
1703933989
1703933990
小结:不再想象——智慧酒店全景智能化客户体验
1703933991
1703933992
信息世界正在快速地发展,大数据、云计算、物联网等技术正在不断触动着行业的脉搏。从巷道传感器到起搏器,再到数字信息亭和广告牌等,其覆盖领域越来越广,可以将更多的智能系统彼此连接,实时提供智能的、相关的以及洞察全局的服务和价值,曾经的“想象”已然成为“现实”。
1703933993
1703933994
经济全球化发展不断推进,旅游行业蒸蒸日上,酒店行业的发展也日益蓬勃。在信息技术的不断完善升级下,人们只需凭借智能设备便可以获得全程贴心的智能化、个性化服务。这些智慧酒店解决方案,能够很好地平衡个性化和标准化的需求,帮助酒店锁定核心客户,同时提升普通客户的体验、增强客户黏性。
1703933995
1703933996
目前,放眼全球,这种智慧酒店正在变得越来越多,让更多“在路上”的用户能够享受到贴心的服务,而信息科技的作用也越来越深植酒店管理者的心目中。一些正在筹划中的酒店,在最初的设计阶段就已经要求将全套的智能化管理和服务考虑在内。“宾至如归”已经不能简单地形容智慧酒店带给人们的感受,这种新感受可谓“超乎想象”。
1703933997
1703933998
科技在不断改变着世界,酒店行业虽然只是迈出了一小步,但是对于人们追求更加智能化的生活却是很大的一步。我们曾经“想象”的世界已经逐渐展开,酒店行业的数字化和网络化信息管理也开启了新的篇章。
1703933999
1703934001
三、行——“一键通天下”
1703934002
1703934003
从互联网旅游兴起之时,交通预订就成为互联网旅游企业服务消费者的重中之重,也成为很多互联网企业的起家领域。随着包括假日出行、日常出行、工作出行等领域的在线预订进入成熟期,交通预订主导市场逐渐从PC端向移动端转移。目前,移动端已经成为火车票、汽车票、飞机票以及日常打车、租车的主要消费端口。
1703934004
1703934005
根据易观智库2015年4月13日发布的《中国移动端旅游交通预订市场专题研究报告2015》显示,“2014年中国移动旅游市场规模达到1247.3亿元人民币,占整个在线旅游行业的44.6%,逼近PC端。在线旅游行业移动端交易额中,携程、去哪儿、阿里旅行·去啊、活力天汇、艺龙、途牛6家厂商市场份额达到82.7%,其中活力天汇以900%的增速成为发展速度最快的在线旅游企业。”[3]
1703934006
1703934007
(一)“互联网+旅游”时代“行”的模式
1703934008
1703934009
1. 传统PC端交通预订
1703934010
1703934011
PC端交通预订曾经是在线旅游吸引游客的一个重要方式。相比于传统旅行社的线下预订,互联网的方便、快捷、及时为游客提供了不一样的体验,因此成为游客们热衷的方式。游客在出行之前,从网络上查询交通信息,包括时间、票价等,直接预订符合自己出行需求的车次。目前,传统旅行社和OTA的官方网站上,这一功能都很成熟,也成为盈利的重要部分。
1703934012
1703934013
2. 移动端交通预订
1703934014
1703934015
根据《中国移动端旅游交通预订市场专题研究报告2015》显示,“2013年至2014年中国移动互联网呈现爆发式增长,中国在线旅游移动端市场规模随之扩大,2014年交易规模达到1247.3亿元人民币,占中国在线旅游市场整体规模(2798.2亿元人民币)的44.6%。其中,旅游交通预订在移动端市场规模中占比最大,达到70.4%”。[4]
1703934016
1703934017
(1)移动端旅游交通预订市场交易规模发展迅速
1703934018
1703934019
根据《中国移动端旅游交通预订市场专题研究报告2015》显示,“中国移动端旅游交通预订市场从2012年起迅速发展,到2014年市场规模已达到878.4亿元人民币,同比增长406.1%”。[5]由于机票产品标准化程度高,20世纪90年代已形成成熟的全球电子分销系统,最早开始了互联网化进程,并极易复制到移动端平台。同时,高客单价和规模庞大的出行人数使机票预订维持较大的市场规模;2013年起在线旅游厂商介入火车票预订市场,交易规模增长迅速。易观智库预测,“未来几年移动端旅游交通预订市场增速仍高于在线旅游交通预订市场,2017年市场规模将达到2449亿元人民币,较2014年增长178.8%”。[6]
1703934020
1703934021
(2)移动端预订必将超过PC端
1703934022
1703934023
移动端的实时性和便捷性的特征使用户随时随地享受在线预订服务,预订行为从旅行前拓展到旅行中,具有更高的预订效率。易观智库预测,“2015年移动端旅游交通预订市场规模将超越PC端,达到63.7%,预计2017年达到76.5%。”[7]同时,随着移动端发展进入稳定增长阶段,移动端对PC端的挤压作用将减小,移动端市场交易规模的增长将由PC端消费迁移转变为内生增长驱动模式。
1703934024
1703934025
(3)旅游交通预订作为在线旅游基础服务,有利于形成综合型业务体系
1703934026
1703934027
交通连接旅游出行的出发地和目的地,是在线旅游预订基础服务,是在线旅游预订市场的起点和切入点。在一站式预订服务成为在线旅游市场主流模式的背景下,通过旅游交通产品预订向其他细分业务进行拓展,一方面满足消费者需求,另一方面能够增强厂商盈利能力。未来移动端旅游交通预订提供商将通过战略合作、自身业务拓展等方式横向拓展产业链,形成综合型预订业务体系,增强竞争实力。
1703934028
1703934029
(4)中国移动端旅游交通预订市场提供商份额集中度较高
[
上一页 ]
[ :1.70393398e+09 ]
[
下一页 ]