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信任代理：如何成就网络影响力 机械化：当你不在的时候网络仍可以为你工作
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在上文讨论过的智多星团队当中，有些团队成员知道如何与编程人员大力合作，共同完成高效的自动程序。我们认为这些程序也是部队的组成部分。互联网的乐趣之一就是很多事情都是自动发生的：一旦成功搭建平台，就可以一再地反复使用。在网上，不会有图书管理员将你需要的书递给你；相反，编程人员设计了维基百科引擎，就算他们办公室的灯全部熄灭之后，你仍然可以找到自己需要的信息。尽管现在还没有鲁比·戈德堡[1]式的机器可以为你准备合口味的晚餐，但大部分我们重视的重要任务都有机器可以帮助我们完成。所以，当我们提起“军队”的时候，我们不仅仅指由人组成的军队，其实，你的士兵也可以是机器。
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当然，有些工作只有人才能完成，机器人是无法胜任的（如果它们可以的话，那么这本书也没有存在的意义了）。但是，机器可以填补士兵活动时所留下的空缺。我们可以设置Google快讯，以便在博文中搜索我们的名字，但是当某个地方有我们可能会感兴趣的讨论进行时，我们需要人来通知我们，因为这是机器人无法做到的。
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有趣的是，随着科技的发展（见原则三中我们关于基础设施的讨论），可以由机器人完成的那部分工作正变得越来越重要，它们开始在技术含量低的工作岗位上替换了人类，这点也同样发生在其他工作环境当中。
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我们的朋友迈克尔·博伊尔（Michael Boyle）正在Exvisu为大公司设计名声管理软件，因为这些公司正在寻找更好的方式来关注网络上正在发生的事情。这意味着博伊尔的“机器人”可以完成这样的任务：确保网络上人们的谈话内容和它在监控的公司没有冲突，而人类就去完成和人有关的任务吧。这样会降低组建军队的成本，同时也使大家更为满意。如果你已经有一阵子没有做过乏味琐碎的工作了，那么，相信我们吧。
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我们都可以成为明星
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社交网络甚至对那些必须要由人来完成的工作也能够有所帮助。它可以要求每个人完成工作的一小部分，网络已经成为有史以来最为民主的工具之一。因为我们的面前有如此多的权利可以选择，我们点击一下鼠标，就可以一次性地将一条信息发给上万人；我们可以捐出一小段时间或者一小笔钱，然后，和其他上万人的捐赠汇聚在一起，奇迹般的影响政界或者娱乐圈。我们可以比以往任何时候都更快地让大家知道我们的看法，而且只需付出比以往更少的努力。
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因为上述原因，以及很多没有提及的原因，网络上的群体比其他地方同等人数的群体都要更为有力。没错，城市里的100个人可以散发传单或者请求朋友们帮忙，但是通过将杠杆原理应用在基础设施上，100个网络访客可以将一条信息传递给几万人。作为他们的将军，你可以帮助大家。
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类似的例子不胜枚举。我们已经介绍过维基百科，它可以说是重新定义了什么是研究。看看YouTube网站，现在网站每个月的浏览量以十亿计，可以和任何一家电视网络的观众人数相比。数以百计的博客在浏览人数和参与度上都相对于主流媒体杂志和报纸占据了更重要的地位。
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大众的力量来源于人人都可以有自己的渠道，人人都可以发行自己创造的内容。在旧体系当中，发行是普通人很难跨越的障碍。你不能开办自己的广播电台，但现在你可以打开Blip.fm。你不能在没有出版社的情况下自己出版图书，但现在你可以登录Lulu.com或者Blurb.com。相对于每种守门人而言，我们都利用网络发明了新的破门人。
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因此，我们所有人都能够制作并传播内容，民主也由此而生。我们大家都可以成为明星，或者至少成为微型明星。在这个成就了佩雷兹·希尔顿的世界里，你也面对同样的成功机会，因为你可以绕过守门人而成为自己游戏的主人。人们会用他们的兴趣、他们的关注和他们的信任来为你投票。
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对了，又看到“信任”这个词了。
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信任代理：如何成就网络影响力 轻松传播信息
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在水泥路上开车比在泥地上开车更加容易，同样，当有工具帮助你的时候，传播信息也会变得更为简单。随着社交网站的兴起，传播变得前所未有地轻松。
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看看这个简单的例子：电子邮件诈欺。电子邮件是值得大家信赖的传播信息的主要工具之一。福瑞斯特研究中心的调查显示，电子邮件是信任度最高的网上信息来源，所以当人们收到来自认识人的邮件时，他们有信心相信邮件内容的真实性，因为他们把对发信人的信任扩展到对邮件的信任。但是factcheck.org网站上也充斥着连锁电子邮件，尽管是内容虚假的邮件，却到今天为止都依旧很受欢迎。
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但是利用电子邮件来传播信息并不是我们可以选择的唯一途径。现在，博客以及有推荐功能的网站诸如Digg、Reddit等都允许用户发布自己的新闻和观点，在网站的帮助下，这些信息会被数以万计的人们阅读。实际上，他们将信息传播过程形式化，为之创建相应的基础设施，从而帮助人们把接触到感兴趣信息的工作量减至最低。
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StumbleUpon是eBay网最近购买的另外一家有推荐功能的网站，它的推荐方式有所不同：它本身并不是网站的形式，而是可以供大家安装的工具栏，它创造出强大、稳定的流量来源，摆脱了网站流量通常对Google的依赖。
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这样的做法不一定总是能够收到正面效果。2008年，美国有线新闻网（CNN）的iReporter（业余分支机构，提供用户生成内容的面向美国的新闻服务）错误地报道了苹果CEO史蒂夫·乔布斯心脏病发作的消息。这则消息重挫苹果股价，在很短时间内使苹果股价从105.27美元大跌至95.41美元，让所有人头晕目眩。
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这是不是意味着公民新闻正在走向失败，尽管它比主流媒体新闻的传播速度要快得多？答案是否定的。上述案例只能说明现有公民新闻的体系还不够完善，而且传播错误信息和传播更为准确的信息起到的作用几乎同样强大。
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如何使得信息更加吸引人以及更加易于传播，围绕这个思路已经发展出很多相关行业，它们帮助网页拓展可以通过这些服务进行传播的新闻内容。因为推荐引擎通过你投票的结果来决定哪些内容可能受到其他用户的欢迎和关注，而推荐这些新闻又有助于将它们传递到感兴趣的人群。社交推荐的效果非常出色，以至于吸引了像《新闻周刊》这样的主流媒体新闻网站，他们在发布的文章后面也添加了Digg、Reddit、StumbleUpon按钮。他们知道这些网站会带来多少流量和关注，而且通过鼓励读者们投票来积累足够的票数，可以将文章推荐到网站首页。甚至像《男性健康》杂志（Men’s Health）这样的传统媒体似乎也有意调整文章风格，力求可以登上这些网站的首页。
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上述一切内容都说明社交网络正在走向辉煌，甚至在主流媒体圈子里也是如此，而这一切都是在每次投一票这个基础上积累而成的。把和自己想法类似的人组建成军队，汇聚在一起，他们的推荐可以把你的信息推上下一个高地。
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