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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031693]
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工业X.0：实现工业领域数字价值 第六章 热点聚焦：如何开发数字化产品
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智能联网产品的问世，给工业产品的整个开发设计流程带来了翻天覆地的变化，无论是最初的创意萌生、设计制造，还是制作样机、产品测试以及产业化都是如此。在以数据驱动的“活产品”为标志的新兴时代中，用户可以享受敏捷的反应和超个性化的体验。在这样一个时代，要进行产品开发，必须首先具备强大的数字化产品生命周期管理（DPLM）系统。
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“联网产品”一词指配有传感器、由软件控制并连接网络的物件、设备和机器。默认情况下，联网产品收集各种有关其具体使用模式的有用数据，加以分析并与其他设备共享。过去的工业产品都是“傻瓜”实体硬件，静止不动且相互分离，而在下一阶段，工业产品将发展为软件智能的联网产品，并最终实现互联互通，与用户和开发者一同并入反馈环中。若再加入自适应用户界面，提供更好的用户体验，那就是名副其实的“活产品”了（见图6.1）。
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图6.1 影响工业研发的多种因素(1)
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这些全新的产品特性将催生成果经济。最终，具备联网功能和以软件为中心的服务将使制造商能够立即响应用户需求。为做好充分准备，采用数字化研发流程，进而推行新型产品生命周期管理（PLM）方法是至关重要的。
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未来，工业部门在进行研发工作时，必须认识到数据本身已成为一种有商业价值的产品。联网产品和智能服务为多伙伴软件生态系统提供平台，实现了自适应、个性化的用户体验，而该平台也将催生联网产品和智能服务的价值。
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从联网产品到数字化产品开发
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相信所有部门的市场调研都会明确得出一个结论：在未来，比起生产无联网功能的产品，生产可提供服务的联网产品能给企业创造更多收益。
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例如，通过模拟销售收入在250亿到550亿美元之间的典型工业设备企业和汽车企业可知，这两大行业中，数字化领军企业能使EBITDA（未计利息、税项、折旧及摊销前的利润）增加12亿到23.5亿美元。相反，若选择作壁上观，汽车制造商将预计损失8.5亿美元左右，而工业设备企业将损失4.9亿美元。(2)
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眼下，亚马逊、谷歌、苹果、三星等科技巨头为了能在联网家居领域占有一席之地，已在业务和技术方面开始了初期较量。
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联网家电的自身发展、在生态系统中的主导地位以及所带来的用户体验，都将对这些企业和消费者产生深远的影响。
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征服智能家居的电器制造商
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随着联网家居的迅速问世，某领先家电销售商的市场正在改变。过去，该企业生产洗衣机、咖啡机或吸尘器等产品，凭借卓越的机械技术实现长期获利。而现在，在家庭物联网的环境下，家电市场正明显朝着联网产品的概念转变。
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面对这些转变，企业的主要目标是围绕产品创造并出售有效服务，从而开辟新的收益流。
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挑战在于智能家居的解决方案相对复杂，许多销售商都在出售的家电各不相同。许多竞争对手都在以同样的方式来探索市场，然而至今还未出现平台技术标准来充当桥梁机制。
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该企业仍选择直面挑战，瞄准需求与机遇，将2018年到2020年作为关键阶段，在此期间为其新家电系列产品添加高级内置软件、联网功能和智能家居兼容性。与此同时，该企业正在推进企业内部数字化转型，优化产品的数字化消费体验，推动研发部门、销售渠道与服务团队的数字化。
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尽管推出联网消费品听上去并不是什么技术难题，但要改变现有的产品特性以及相关研发流程却是挑战重重。随着产品个性化和针对特定消费群体变得日趋重要，企业需要更灵活的制造流程，与此同时，工程师必须面对产品内置软件的大量增长以及数目庞大的产品变体。
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现在，企业需要在可重构软件产品的基础上进行思考。即使是家用电器，其硬件设备也需具备一定的技术适应性。必须组织可靠的软件更新发布，创建客户注册与关系管理机制。企业所有部门，从开发团队到销售与服务团队，都必须适应产品的可重构性和新维护周期。最后，工程师需模块化地设计家电产品，以控制成本。
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实现数字化带来的另一挑战是企业内部流程的调整。硬件工程与软件工程需要严格协调，而之前双方却是各自为政、缺乏沟通的。产品开发团队和制造团队之间也急需重新建立联系沟通。
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总之，该企业需要招募大量的软件工程师。
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事实上，家用电器、轮胎、邮包、家居以及许多其他日用品都仅具备有限的数据智能和响应能力。例如，在理想情况下，运动腕带测量出的健康数据可传回制造商，以便其向用户提供针对性监测和训练服务。然而，由于移动连接速度和计算能力尚且有限，上述功能与许多类似的客户主张都仅处于初步市场测试阶段，距离大规模上市、复杂配置、快速响应，为用户提供惊喜体验和实际帮助还有很长的路要走。
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在不久的将来，企业及其生态系统中合作伙伴的增值服务将与硬件产品紧密相连，一同提高用户体验。那时，数据传输和处理速度能实现用户与产品、产品与服务提供商之间无处不在的实时交流。物联网这一物物相连的世界将带来舒适愉快、用户友好的体验。
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即将到来的5G移动通信标准约于2020年投入运行，以及基于云计算的新一代运算能力将一同推动联网产品的全面普及。(3)硬件产品将主要作为智能代码的载体，其功能特性将取决于内置软件，其价值的高低将取决于新型人机合作的效率和用户体验。