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组织架构上,万达审计部门由王健林直管。其他企业里老板虽然管,却是“说管而不管”。但在万达,审计计划、审计问题、审计结论、审计建议都要直接向王健林本人汇报,审计相对独立,审计自身没有业务,没有利益相关,不受任何人干扰。
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王健林对占小便宜、贪污腐败、舞弊零容忍。所以他送给万达高层6个字:勤奋、团结、廉洁。
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万达信奉审计是一种哲学。没有约束,“人性本不善”。所以,审计是必须有的!在万达,对于腐败和舞弊始终都是保持高压的态势,任何人不得触摸,一旦触摸,发现一起处理一起。
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二、审计怎么做?万达有三大秘招
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万达的审计可不仅仅是为了查处些大案要案,万达审计的最主要目的是对企业的经营做评价、改善经营、防范风险,目的是促进企业资产的保值增值,是为了企业价值最大化。所以万达的审计,更接地气、更具针对性。
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万达的审计审什么?1. 有权力的人;2. 存在寻租空间和舞弊可能的业务环节。那么,有哪些高招呢?
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1.顶级专家培训授课
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这些年,万达招聘了很多国内国外的精英人才,包括审计人才,但在万达,做审计并不是一件容易事。你不仅业务要好,更重要的是,你得全能!你既要有专业知识,还要能表达、会沟通。比如,负责财务、营销、行政的审计,那么他就要了解这些业务条线的工作。不但要学,还得跟销售人员打成一片,交朋友。据说有位审计副总经理,为了练习讲话技巧,专门花了800元钱去学习了3天,为什么,就是为了好沟通。
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在万达,很多业务都是新的,一方面是不断涌现出新行业,一方面是行业本身每年都有创新、理念、设计、经营等,所以每年年底,万达审计做的最重要的一件事就是充电学习。学什么?做法是请各个系统的总经理讲课,通过他们介绍这个行业的特点,来研究怎么监管。这种课涉及影视制作、演艺、院线、文化旅游、儿童业态、百货等业务,信息量巨大。比如,影视制作是一个特殊的行业,给演员的费用是没有明账的,现场有那么多人吃饭,群众演员也没有明账,所以审计要针对此研究监管办法。
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除了请内部的人来讲课,每年还会专门请国家各部委专家前来培训!
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2.王健林亲授审计“尚方宝剑”
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万达每年要审计一两百次,涉及公司上千家,业务领域全覆盖。
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审计前,审计人员会拿着王健林的审计指令,然后把这张纸往总经理的桌子上一放,上面写着“审计指令”四个大字,哪个公司委派什么人到你公司进行例行审计,请接待配合,落款:王健林。
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王健林对审计重视到什么程度?这里有个小故事:每年年初,百余份审计指令需要王健林签署,审计部总经理对王健林说您就别一张张地签了,授权他人代签吧,但王健林最后还是一张张地自己签了。
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审计到各地,都会举行一个全员的审前会议,包括打扫的阿姨、司机都得参加!!主要讲解万达审计的作用、审计的依据,以及查处的典型案例、此行的目的等等。据说,大家都瞪大眼睛听。他们到底讲了啥这么有吸引力呢?当然是万达的重要案例,这都是秘密啊……
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2011年8月,审计中心曾查处过一起职务侵占案。这个案子就是上文那个花800元钱去学习讲话的副总发现的。他通过查阅OA(办公自动化)系统发现,某项目的售楼广告在北京电视台娱乐频道每晚11点54分连播了8个月,每个月都是29.8万元,而万达的制度是如果一笔预算超过30万元,就得上报集团进行审批,所以一看就知道当事人研究透了公司制度,钻空子。当天审计就发现11点54分根本没有任何广告。而且所签约的广告公司的工商注册法人代表后边三个字被篡改,而且为了掩盖,当事人还盖一个公章来掩人耳目,但是还是被火眼金睛的审计人员发现了,真相就是将广告业务发包给当事人自己注册的公司。
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因此在后续处理这个问题的时候,王健林首先考虑到了审批过程中的官僚作风,对所有审批当事人都进行了处罚,包括项目公司前后两任总经理、营销副总、财务副总等等。处罚他们,就是告诫大家,在利用权力审批的时候,一定要充分关注业务实质而不仅仅走形式上的流程。
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3.明察秋毫:好人办错事,还是坏人办坏事
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万达审计还有一个特点:严格区分问题性质,区分“好人办错事,还是坏人办坏事”。
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事实上,很多问题是大家对制度不熟悉、吃得不透、把握不准或是执行不到位造成的,对于这样的问题,审计部门主张与被审计单位多沟通,通过沟通极大地提高了工作效率,各个系统整改的力度可能比审计要求的还高,该处理的处理,该开除的开除。
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比如某项目的一个总经理,在招投标过程中出了一些问题,他不是暗箱操作,是因为不知道万达的规矩是所有流程必须透明,他把招投标的几家公司分别叫到屋子里谈话。这其实是犯忌的。后来下属曲解了他的意思,在招投标中做了手脚。但审计分析结果是:他各个方面都不错,只是招投标过程中没有完全掌握制度要求,亲自插手招标,这和他当时就职万达时间不长有关。考虑到他在工作中各个方面的表现,审计只是给他一次教育,提醒他注意。据说,这位总经理现在工作越干越好。如果当时一刀切,可能就痛失了一个人才。
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三、一查到底,绝不手软
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万达审计要做什么?发现问题他们如何处理?就俩词“一查到底”、“绝不手软”。
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万达每年都会开审计的通报大会,上千家公司都要通过视频收看,每次王健林都要亲自到场讲话。在2014年的审计大会上,他通报了这样一件事。
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