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人们很可能会说,谷歌进入微软的业务领域是对Redmond侵入搜索和广告业务的回击。尽管谷歌的高管们断然否认,但这种说法还是有一定道理的,有时也确实可信。谷歌应用程序业务负责人戴夫·格罗伍德(Dave Girouard)说:“这不是谷歌的基因。并非我们没有竞争力,而是我认为谷歌人永远不会把这当做对微软的效仿。但这是令人愉快的副作用。”
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但拉里和谢尔盖却无法抵挡另一个诱惑。计算机行业又一次过度膨胀,运行效率低下,成本也变得更加昂贵,正如大型主机时代末期的情形。诸如谷歌、Salesforce和Zoho(软件公司艾德威特的分公司)等公司正在利用互联网进行更有效、更强大、更廉价的计算。程序和数据不再存入个人电脑,而是在线存储——在谷歌的情形中,这是其超级网络的一部分。人们通过互联网接入这些应用程序。互联网正在变成计算机。
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这个趋势被称为“软件即服务”(SaaS)或“云计算”,软件不在个人电脑上购买安装。它在线运行于不规则的互联网云中,可租赁或赠送给用户。数据也可以在云内存储。
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比尔·盖茨正是利用这一逆转趋势使微软扬名世界。在微处理器发明前,只有公司才能买得起电脑。雇员们通过个人网络接入大型主机来完成工作。但是,如果有太多人试图同时使用,主机及其网络就很容易因过载受阻。到20世纪70年代末期,英特尔公司将一台计算机(尽管很小)的大部分中央处理器置入台式电脑内,从而发明了微处理器,这之后,人们无须再依赖昂贵得多的大型主机。
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互联网还为更简单的计算提供了巨大便利。今天,个人电脑相当昂贵。一台配置完好的新电脑,起价大约在1000美元,而几年后就会过时。过多应用程序的添加,造成了内部联络问题,因为各种程序都试图访问同样的通道。内存芯片变满,速度减慢。人们最终将其丢弃,再花1000美元购买一台新一代的计算机,它们有更好的处理器、更大的内存,甚至有更强大、更复杂的软件。
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不过,请想象一台为云计算设计的个人电脑。软件在谷歌的超级网络上运行,因此这台个人电脑不需要最先进的微处理器。数据存储在云内,因此这台个人电脑不需要最昂贵的内存芯片。软件可以自动更新、调试,并由谷歌远程改善。在这种情形下,个人电脑更便宜,软件也是免费的(只要你肯忍受几则广告),也大大减缓了电脑的淘汰速度。全面实现这一愿景尚待时日,因为这需要持续获得不会崩溃的高速互联网连接。
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但是多年来,互联网博客作者和分析家们一再传言说,谷歌正在创建它自己的个人电脑操作系统。这通常被认为是打压微软的不明智之举。但是,它也将增加谷歌在我们生活中的应用机会,以及它对我们的数据的大举访问。谷歌这么做颇具深意。
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几位博客作者推测,谷歌可以针对个人电脑调整其Android智能手机操作系统,并与个人电脑制造商合作开发硬件。一些公司已经开始推行这一构想。摩托罗拉的子公司飞思卡尔最近宣布,它正在研发一种芯片组,以便在“上网本”上运行谷歌的Android智能手机操作系统。这些经过简化的200美元的笔记本电脑专为上网冲浪设计,正在迅速成为下一代计算机的主要潮流。一家名为Quick office的公司也宣布,它正在开发一种软件,可以让人们在其Android手机上浏览微软的Word、Excel和Power Point应用程序。
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谷歌甚至与微软联手使用苹果的iPhone技术。它使用微软的Active Sync技术研发了新的实用工具“谷歌同步”,可以使人们通过iPhone无线电传输,从“谷歌日历”和“谷歌联系人”中同步他们的数据。苹果公司每年从中收取100美元服务费。
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一些传闻说,谷歌内部有一个所谓的秘密项目,代号是“鸭嘴兽”,也就是众所周知的GDrive。外泄文件表明,谷歌正在内部作系统测试。GDrive不仅仅是一个存储器件。用户可以将他们计算机上的全部内容上传到谷歌云,包括所有的数据以及他们使用的软件应用程序。用户无论何时在线,一切信息自动同步。添加到个人电脑或者云内的任何数据都可以在其他的设备里更新。其最大益处是:你尽可以把电脑丢到浴缸里彻底销毁它,这对于大多数人来说是一种灾难。但若拥有这个系统,你只需购买一台新电脑,用用户口令连接到你的个人GDrive上,你的旧电脑就会在一个新的躯壳内复活。
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直到谷歌宣布一个新产品上市时,它才出来否认所有传言。多年来一直有传言说,谷歌正在进军与其智能手机相关的手机业务。从技术的角度来讲,这种传言并不准确。谷歌创建了一个控制手机的操作系统,2008年年底,手机制造商宏达电(HTC)宣布它正在开发硬件,与此同时,T-Mobile公司宣布,该手机将基于它的蜂窝网络运行。
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谷歌已经推出了GDrive服务器的一个较低版本,这个产品被称为“谷歌变速箱”。这个程序并不复制整部个人电脑,而是复制用户在其个人电脑或在线使用的谷歌文档中创建的所有文件。尽管如此,它还不够完善,文件更新也不够可靠。
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目前,并非所有的产品都在公司内部研发。谷歌正越来越多地收购那些有前途的小公司,它们拥有好的创意,在谷歌追求的业务领域存在,或者拥有能够提升谷歌产品的技术。谷歌已经收购了50多家公司来满足这些需求,包括博客服务、图片共享和编辑程序、电子邮件、谷歌地图、谷歌地球、Web浏览器、移动电话应用程序,以及帮助经营企业的分析软件。
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《福布斯》杂志最近的一篇报道说得好。谷歌的目标是利用互联网的浩瀚资源,“以不可想象的规模汇集小角色”。采用这一做法,谷歌无疑正在取代微软成为计算机行业的核心。微软的模式是以个人计算机为中心的,而谷歌是以互联网为中心的。
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当然,无论是个人电脑独立操作系统还是云计算都各有发展空间。但微软侧重于前者,把互联网作为外围系统;而对于谷歌而言,云就是计算机。两种方法各有优点,微软操作系统对用户来说较为昂贵,而谷歌存在着网络崩溃从而关闭个人程序和数据访问的更高风险。
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更多微软恶作剧
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谷歌的高管们一直说了很久,他们不打算与微软短兵相接。“我们试图不去注意他们(微软)的所作所为。”拉里说。但这似乎未能如愿。2007年2月,谷歌从一家主要研发消费产品的公司转而进入企业软件领域,为公司研发产品,这个领域目前由微软把持。Salesforce.com已经指出了云计算系统的利用途径,这个系统将取代通常运转在公司主机或微型计算机上的甲骨文企业软件。谷歌的小组由企业业务及谷歌应用程序总裁戴维·格罗伍德负责。格罗伍德是达特茅斯学院计算机工程学专业本科毕业生,并持有密歇根大学MBA学位,他曾任商务咨询公司Booz Allen和Accenture的咨询师、苹果公司高管,也是一位企业家。他于2004年加入谷歌。他说,将谷歌软件投入公司,使它们运行网络程序,这是收集全世界所有信息的另一条途径,尽管此类信息属于互联网图书馆的限制访问部分,仅为拥有它的公司提供。“世界上的许多信息都存在于电子邮件、文件柜和工作场所中。这是限制人们访问信息的一个重要原因。网站内容本身并不是我们自己可以界定的。”
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通过后门潜入,微软已经成为一家企业计算机公司。企业IT部门不愿意从由中央控制的主机系统转为个人拥有、使用并自我更新的个人电脑分布式系统。但是,个人电脑便宜得足以让管理人员持公司信用卡购买,而且其扩展内容使IT部门不得不接受它们,并将它们集成到企业系统中。格罗伍德以同样的方式渗透进了各家公司。“所有企业都使用哪一种互联网技术?”他问,“Google.com的网络搜索。我这个部门的工作,就是把云计算变成企业IT部门确实关心和使用的东西。改变企业的计算技术是一种流氓手段。”
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微软的台式个人电脑程序仍然在企业中占据主导地位。但格罗伍德说,谷歌正在取得重大进展,它的应用程序——既有免费的广告支持版本,也有更适合公司的付费版本——有超过1000万个企业用户。有50万个企业用户已经注册了付费版本,现在每天有超过3000个企业用户注册。大多数是小企业,但也有一些大公司,包括基因技术公司、宝洁公司和通用电气公司。不过,几乎所有公司都仍然同时使用着微软的应用程序。“我们认为这是一场马拉松比赛,而不是短跑比赛。”格罗伍德说。
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微软的观点是其创始人比尔·盖茨看法的残余,他坚持自己帮助创立的那种旧模式。就像微软帮助自己从计算机核心领域移出主机——包括IBM——一样,微软发现很难完全替换它那更陈旧、更昂贵的模式。IBM面临自我放弃昂贵主机的麻烦,微软也存在从它更加昂贵的个人电脑软件模式中自我挣脱的麻烦。出售软件是微软的来钱生意。为了与谷歌竞争,微软将不得不学会从软件出租中赚钱,采用Linux等免费或便宜的开放系统,并从在线广告中获得收益,微软在这一点上一直不成功。“计算机科学的轨迹在我们这一边非常清晰。”格罗伍德说。
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事实上,比尔·盖茨在接受互联网力量方面遇到了麻烦。1995年之前,微软一直试图建立自己的“信息高速公路”,这是一个需要它自己拥有和控制的专有网络系统。1996年,我对当时的首席执行官盖茨进行了一次深入采访,他仍然愤怒地驳斥互联网的未来力量。“哦,当然,互联网就是一切。”他嘲笑说。这位个人电脑有识之士在展望他自身的泡沫方面陷入了麻烦。
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在谷歌,任何构想都是公平的游戏。“很多人喜欢以某种方式来划分这个世界——企业产品、消费者产品、媒体,”格罗伍德说,“拉里和谢尔盖并不这样看待事情。他们看到的是人以及人们利用技术的方式。他们问:‘人们有哪些问题可以由勇敢、聪明的计算机科学家帮助解决?’他们从不评价我们是否具备正确行事的能力。他们只是寻找难题并下手解决,这将对数以百万计的人们产生实质性的影响。”
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并非所有事都行得通,谷歌毙掉了不少项目。2008年12月,由于经济衰退对谷歌的账面底线产生了影响,拉里决定毙掉不少似乎已陷入僵局或者不能与其他公司的现有产品相竞争的项目。公司停止了移动社交网络服务Dodge ball的研发,也停止了Twitter类型的微博服务Jaiku的研发。它还毙掉了混搭编辑器,这是一种正在秘密进行测试的产品,它能使外行利用谷歌的服务和技术创建新的网络应用程序。
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一些项目已经被谷歌内部更加成功和更具野心的产品挤掉。其中之一是谷歌视频,它被YouTube淘汰。谷歌目录搜索沦为谷歌图书搜索的牺牲品。要创新,就多多少少意味着乐于接受失败。但它还意味着能够成功,谷歌要解决的新产品和新产业清单一直在扩展。
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谷歌甚至重新研发其他公司已经发明的产品,这得益于在人们使用谷歌版本时收集了更多数据的能力。例如,谷歌新的Chrome浏览器有可能加强谷歌对人们访问哪些网站的了解。尽管其他公司已经开发出了相当好的RSSFeed产品,但谷歌还是拥有了自己的RSS阅读器,这种软件产品能让人们自动收集来自新闻来源和博客的馈给信息。但它还能使谷歌搜集有关人们上网习惯的更多数据,并将其用于计算机算法。
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