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1704133742 对于这种特色,如果腾讯保持不变,便可能让这些年轻人感觉不适应,甚至就此离开。为了让新员工更好地在企业工作,同时也是为了让自己始终能活跃在年轻人的世界里,腾讯用自己包容的企业文化去理解这些年轻人,并愿意把他们的思想、风格更新到自己的企业文化中,让文化随着这些年轻人的加入不断更新。
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1704133744 比如,腾讯的人力资源部门会把企业制度包装成符合那些小于27岁的年轻人喜欢的风格,用他们习惯的语言讲给他们听,并根据他们的需求进行一些调整。通过这样的方式使企业制度更易于被他们接受。
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1704133746 随时间向后传承
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1704133748 “布新”对应的词汇是“除旧”。当企业文化在持续更新的时候,那些离职的员工,那些曾为企业奋斗过的人往往被简单遗忘。
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1704133750 但腾讯不会这样,它会与离开的员工保持长期且紧密的联系。毫不夸张地说,这独树一帜的“怀旧”情结,为国内很多企业树立了榜样。
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1704133752 之前说过,每位员工在离职的时候,都会收到腾讯制作的一个精致的企鹅公仔,上面还附有该员工的工卡。腾讯通过这种行为来感谢这些离职员工对企业做出的努力和奉献。
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1704133754 这份礼物被很多离职员工极其珍视,摆放在家里最显眼的地方。每次看到企鹅,这些员工往往会不自觉地回忆起曾经在腾讯工作的那段日子,心中满是对腾讯的热爱和恋恋不舍。
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1704133756 除了礼物,腾讯在此后的日子里,也没有忘记这些离职员工。它会时常邀请他们“回家看看”,甚至以企业高规格的标准来接待这些离职员工。例如在年会或生日会期间,在腾讯大厦最高层,也就是马化腾所在楼层,举办宴会、茶话会,与他们叙旧,不断加深联系,增进情感。
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1704133761 腾讯离职员工邀请函
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1704133763 此外,腾讯还会收集那些离职员工在腾讯工作、生活时的点点滴滴,包括使用过的头像、工号、参加过的培训、获得过的奖励、舞台上的表演、参与的项目等,然后制作一个“鹅厂”纪念册的页面。让他们每一次翻开纪念册,心中都会涌起家的感觉,感受到被一种温暖包围着。
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1704133765 这一系列的举措并不是作秀,因为腾讯的企业文化已经根植于每位“腾讯人”的基因里,大家觉得这是自然而然的事情,如果不这样反倒奇怪了。正是由于真正赢得了员工们的情感,使得几乎所有离职的员工,哪怕已经离职很久的员工,都会自豪地以“腾讯人”自居,更会在各种场合主动维护腾讯的形象。
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1704133770 腾讯领导对离职员工的关怀
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1704133775 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? [:1704131675]
1704133776 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第2节 随空间蔓延的文化
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1704133778 除了在时间层面上不断成长,腾讯文化在空间维度上也在不断蔓延,不断温情地扩张。
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1704133780 让情感驻留的保温箱
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1704133782 腾讯外部有一个神秘的组织——“南极圈”,起源于2010年2月,是一个由一批离开腾讯的资深老员工共同创办的名为“永远一家人”的QQ群。现在已经发展成为以腾讯离职员工为主的数万人的互联网精英交流平台,人员分布在北京、上海、深圳等全国数十个城市,以及新加坡、美国、澳洲等国家和地区。
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1704133784 “南极圈”会经常组织一些线上线下的活动,为原本离散的“前腾讯人”创造更多聚会的机会,交流彼此的近况和信息,分享创业机遇,并保持着在高度彼此信任基础上的紧密的耦合关系,被称为“后腾讯连接”。
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1704133786 每次到腾讯生日的时候,“南极圈”总会组织大家录制一段各自的视频,然后汇聚到一起当作生日礼物送给腾讯,让腾讯的领导和员工感动很久。腾讯的高管也会通过“南极圈”向离职员工发去祝福。
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