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腾讯拥有多个海量的用户平台，每天都在把用户产生的内容和行为进行分析与储存。
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腾讯海量用户平台
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对于这些信息，腾讯并没有简单地放在数据库内，变成一条条碎片数据。而是在其之上，通过大数据的分析，多个平台角度交叉，对用户进行更加细致且多层次的刻画。总体而言，用户的属性可以分为六个层次：
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（1）基础属性，如年龄、性别、学历、上网场所等。
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（2）媒体环境，如网页主题、APP主题、QQ群主题、公众号主题等。
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（3）用户环境，如地理位置、LBS信息、天气状况（温度、湿度、气象、穿衣指数、化妆指数）、联网方式、设备类型、型号、价格等。
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（4）用户行为，如电商购物行为（浏览、下单、收藏、成交），品牌再营销（到访与否），认证空间行为（关注、评论、转发、互动），PC APP行为和移动APP行为（下载、安装、激活、活跃、付费），等等。
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（5）兴趣爱好，如商业兴趣、用户爱好、关键词等。
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（6）用户状态，如婚姻状态、消费水平、旅游状态、搬家状态等。
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精准的用户数据
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基于这些大数据，通过多平台交叉分析，用户属性的真实度非常高。腾讯把这些立体的多层次的用户属性进行结构化后，提供给内部业务部门和开放平台里的合作伙伴。
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因为知道了目标用户的属性，内部团队和外部合作伙伴就可以根据自身产品的特点对用户进一步分层和细分，迅速而准确地进行产品开发，通过多种触达手段找到用户。
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得用户画像者得天下。从各类型产品的实践结果来看，几乎无往而不利的战绩，一次又一次证明了用户属性的宝贵程度。
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了解用户，读懂用户，是做出贴心产品的前提，也是腾讯以产品能力著称、形成核心竞争力的秘密武器。
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用户画像——核心竞争力
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QQ音乐提供“猜你喜欢”的服务，就是通过收集用户属性，配以个性化算法，迅速找到用户可能喜欢却没有听过的音乐，极大地超出了用户的预期，最大限度地满足了用户需求。
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QQ音乐“猜你喜欢”服务
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