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在那次被称为阿里巴巴的“遵义会议”上，确定了“撤站裁员”的节流计划。当时的阿里巴巴有5个战场：中国内地、中国香港、美国、欧洲和韩国，但这5颗子弹里只有一颗子弹能够制胜，那就是中国内地，就是杭州，因此这只能是一次悲壮的断腕行动。执行的过程异常艰难，很多海外部门的员工在离开阿里巴巴时流下了眼泪，重感情的马云也因为裁员、人才流失而非常沮丧，但在大局之下，“撤站裁员”的行动仍然执行下去了，不仅仅是封杀别人，马云、蔡崇信等也把自己的工资减了一半，并且在公司中提出零预算：广告一分钱不花，出差只能住三星级宾馆。“大封杀的效果立竿见影。阿里巴巴每月的成本立刻从100万美元降到了50万美元，从而赢得了宝贵的一年喘息时间。”
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接下来的问题是，阿里巴巴拿什么赚钱？“遵义会议”讨论出的10多项可能赢利的项目，经过运作实践，最终将“中国供应商”确定为实际操作项目。
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调整海外扩张，召开“遵义会议”，提出“回到中国”成为阿里巴巴发展历程中的转折点，一直到今天这些行动对阿里巴巴仍然意义深远：它避免了阿里巴巴的夭折，让阿里巴巴认清了海外扩张的节奏和时间点；最大限度地容忍了现实与理想之间的差距，使公司云游于技术之上，视技术的使用结果而定命运；最重要的是，它把一个潜在的大挫折变成一个现实的小挫折，在避免了阿里巴巴的彻底失败以外，也使马云和他的团队凝聚力得以提升。在阿里巴巴的发展历程中，马云自己也坦诚犯过很多错误，承认做企业犯错误不可避免，并把这些错误当做宝贵财富。马云说过：“几年来我们犯过好多错误，这些错误别人做也要一一犯过，这些错误就是我们的财富。”而及时发现错误，调整执行力和决断力，也是企业在命悬一线之时，获得重生的更大的财富。
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正如马云自己说的：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上，只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”
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淘宝，四面楚歌下的突围
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【观点】
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“世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”
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【核心提示】
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在企业的发展中，竞争从来都是存在的。良性的竞争，反而会激发企业的潜力。面对强有力的竞争对手，因地制宜，结合自身优势，找到更有效的应对方式是关键。蚂蚁雄兵战大象的竞争中，“蚂蚁”虽小，但是坚信世界上不是只有一条路通向罗马，反而以“倒立的思维”找到了敌人防守最薄弱的关键点。
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【进阶阅读】之危机背景
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2003年2月，大约有10名阿里巴巴员工被一个个叫到马云的办公室，桌上反扣着一份文件。马云告诉他们，公司有一项秘密任务需要他们去完成，如果愿意去做，就在文件上签字；如果不愿意，可以离开办公室，但是无论如何，都必须承诺保密。不知是因为当时的气氛，还是大家出于对公司的信任，所有人都“稀里糊涂”地在文件上签了字，之后这10个人便神秘地消失了一段时间，直到2003年5月10日淘宝网正式上线，才让这支创作淘宝网的核心队伍结束了“神秘的消失”。而淘宝网，则是阿里巴巴一段新的征程的起点。
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实际上，马云一直关注着美国的一家B2C公司——eBay，“世界上只有eBay，虽然长在地球的另一边，但和我是同样的动物。eBay已经领先阿里巴巴四五年，如果再给它们两三年时间的话，它们大举进入中国时我们根本不可能抵挡。”“作为CEO，我不仅仅是给大家指明一个灿烂的前景，还要看清楚在向前走的旅程中有很多灾难，我们必须消灭这些灾难。”
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一直以来，电子商务分为：B2B、C2C、B2C，实际上这三者并没有太大的差别。一旦与阿里巴巴拥有同样平台的eBay开始做B2B，那对阿里巴巴将是巨大的威胁。阿里巴巴必须在eBay还没有看到它的时候，就作出积极的防守。有人曾经问过马云：“你这么瘦，怎么能打过人家？”马云说：“打架关键不在个头，而在于出其不意，要快。”而当时，面对已经存在的威胁，快速进攻就是最好的防守。淘宝便是这次进攻的产物。
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尽管马云已尽可能早地预见了危险，并在尽可能短的时间里采取了防守，但面对eBay这头“大象”，像蚂蚁一样的淘宝所面临的困难可想而知。这一年，eBay采取了广告封杀策略，各大门户网站都和eBay签订了独家的排他性协议，即不接受同类网站的广告。淘宝一开始选定的几个投放目标，基本上都被eBay收买了。
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在淘宝刚刚宣布成立，最需要打开知名度的时候，在大家正想趁势头大干一场的时候，这个打击使他们如同遭受“五雷轰顶”，不知所措。
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不仅仅要预见风险，在困难面前，领导者的气势和决心更是坚定员工信念，解决问题的决定性因素。如何在力量悬殊的对抗中反败为胜，马云的策略是，以倒立的思维，出奇制胜。马云迅速召集了一次淘宝员工大会，他在会上说，现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他办法。也就在此时，淘宝开始走一条“农村包围城市”的非常规道路——利用户外的路牌广告、平面媒体、电台、电视、地铁、公交等平台进行推广，特别是采取了个人网站联盟来进行推广，效果非常显著。占领了这些广告平台后，eBay设计的扼杀联盟瓦解了，因为那些大网站都看到了淘宝的力量——在马云的“世界上不是只有一条路通向罗马”的非常规道路引领下，淘宝的四面楚歌解除了。
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在危机中找到机遇
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【观点】
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“经得起打击的团队才厉害。危机是在训练公司的免疫力，不同公司此时的反应非常不同，关键是看谁一下子就进入适应阶段，学会与灾难相处，同时找到机遇。”
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【核心提示】
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天灾人祸都是不可抗的，在无法预测、无法避免的情况下，如何面对危机，如何在心态上转“危”为“机”，这是企业家需要具备的素质。当阿里巴巴内部遭遇“非典”袭击时，马云明白：在气势上，他要稳定全局；在策略上，他要在危机中找到机遇。
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【进阶阅读】之危机背景
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2003年春天，“非典”肆虐中国，人心惶恐，举世震惊。一时间，人们对“非典”的恐惧达到了高潮，与“非典”这两个字有任何联系的人，大家都避而远之。
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事后人们知道，在那场“非典”中，杭州被认为是防范措施做得最好的一个城市，面对“非典”，杭州市政府采取了高度警戒措施，但也正是这种措施，使全城处于一种高度紧张的状态。当时媒体记者描绘说：“饭店为了通风，把前厅和后门都开到最大，4月还有些寒冷的风穿过没有人的巨大店堂，几乎有一种鬼店的感觉。”
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就在那样的危机时刻，阿里巴巴出名了，并且跟人人退避三舍的“非典”有关。
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