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1704182406 模板中给出了一个QSPM矩阵。我们可以看到QSPM的基本要素包括:备选战略方案、关键因素、权数、吸引力评分、吸引力总评分、吸引力总评分合计数。请注意这三个新名词:吸引力评分、吸引力总评分、吸引力总评分合计数,我们接下来将详细说明QSPM矩阵的创建步骤以及这几个名词的解释。
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1704182408 1)左栏所示为公司列出的关键外部机遇、威胁以及内部优势、劣势。至少应该包括10个关键的外部成功因素以及10个关键的内部成功因素。
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1704182410 2)对每个关键外部及内部因素加权。这些权数从0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权数表明各个因素在推进成功方面的相对重要性。无论是优势还是劣势,只要影响很大就需要给出较高的权数,所有权数相加总和为1。
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1704182412 3)根据关键因素,填入对应的备选战略方案。这些方案可以从SPACE矩阵、SWOT矩阵和GSM矩阵获取。
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1704182414 4)给出吸引力评分(AS)。以数值的方式给出各个战略方案的吸引力。吸引力指因素对战略方案的影响力,它的评分范围从1.0(没有吸引力)到4.0(很有吸引力)。
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1704182416 5)计算吸引力总分(TAS)。吸引力总分等于各个权数分别与对应吸引力各自相乘之和。这一分值表明:每一组可供选择的方案中,哪一组方案的吸引力最大。在考虑了所有影响战略决策的相关外部以及内部因素的情况下,分数越高,对应的战略吸引力就越大。而不同给定备选战略方案的吸引力总评分合计的差值,说明了一个战略方案相对于其他战略方案具有的可选择性。
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1704182418 对战略决策来说,虽然QSPM矩阵具有很强的直观性,能够进行较为全面的因素和战略综合考察,但是它也并非没有局限性。一方面由于QSPM需要直觉性的判断和有根据的假设,所以即使信息材料具有客观性,但是最后的结论仍然是主观性的。所以当QSPM矩阵在建立过程中,会议和讨论是必不可少的。当然,由于讨论和会议也难以做到不受其他因素干扰,因此完美的QSPM矩阵往往是在精英团队中产生。另外一方面,QSPM的应用受到输入因素的制约,所以输入因素的正确性和假设的合理性也成为成功建立QSPM矩阵的重要条件。
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1704182420 彼得·德鲁克说,“明天总会到来的,明天又总是和今天不同。如果不能提前着手未来的工作,再强大的公司也会陷于困境。如果一个企业对即将发生的事情深感惊讶,那将是非常危险的。不论是最大的还是最具获利能力的公司,都无法承受对未来一无所知的风险,小的企业,也可能无法应对这样的风险。”如果我们不能明确未来,至少我们可以感知到它,这就是战略规划管理的作用。提醒你的组织,并努力去推动企业战略管理,因为它是非常有效的,更重要的是,它可以预见未来。
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1704182425 精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 7.3.5 战略选择中的文化与政治因素
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1704182427 1.文化
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1704182429 “不仅公司成功经营的精髓和基础是适当的文化,而且企业必需的改革的成败也取决于管理者是否具备及时按照战略变革的要求推动企业主导文化变革的智慧和才能。”
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1704182431 ——Y. Allarie、M.Firsirotu
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1704182433 任何企业都是有文化的。星巴克(Starbuck)创立于1971年,当时正值十年来美国的咖啡消费量不断下降,各生产者使用廉价咖啡豆来降低成本,但咖啡质量却受到了拖累。星巴克的创始人决定开始新的尝试:使用最好的咖啡豆和最先进的烘焙咖啡容器。1982年,霍华德·舒尔茨来到星巴克,他将在米兰一家意大利咖啡吧品尝浓缩咖啡(espresso)的体验引入星巴克。从此,星巴克特有的意大利人的优雅和美国人的自由的氛围,以及它的“个人服务”和“第三地方”——工作和家结合在一起的社交场所的理念成为星巴克的主流。
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1704182435 任何一个企业中,最具有吸引力的并不是营销战略多么成功,而恰恰是我们最容易忽略的企业文化。比如,无印良品(MUJI)一直在倡导“在朴素或简约中寻求新的价值观”,强调“看似空无一物,其实海纳百川”;IBM给我们严谨的、科技的、智慧的印象。“正如描述一部电影一样,文化包括一组共享、能够描绘企业的价值观、信念、态度、习惯、规范、个性及英雄人物。”在任何一个战略设计中,企业特有的文化总是能带来很大的帮助或者非常大的阻力。“在企业进行战略变革时,文化从人的角度增强凝聚力,使行为活动具有实际意义,提高员工的责任感和生产效率。”同样,“人类社会都有了解世界、改造世界和使生活更有意义的基本需要。当事物的发展威胁到人们生活的意义时,人们就会进行防御。管理者和员工甚至会破坏新的战略以维持现状。”《战略管理》
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1704182437 文化是企业的个性,文化的张力在于管理者的智慧能不能驾驭它。
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1704182439 2.政治与权力
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1704182441 “每一种管理行为都是政治行为。我的意思是,每种管理行为都是以某种方式重新分配或者重新强化权力。”
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1704182443 ——Richard Farson,Management of the Absurd:Paradoxes in Leadership
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1704182445 “有的人可以在正确的时间说服正确的人,应用他的知识来解决问题,并且让每个人都满意,这个人在组织中比他的上级还要有权力——只是他的上级还没有意识到。”
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1704182447 ——Scott Berkun,《项目管理之美》
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1704182449 任何企业都是政治的,政治使企业更加复杂化。企业通常存在常态和特殊状态。在企业常态中,个人所处的阶层赋予了他培养权力的权利,而更为复杂的是,在企业特殊状态下,权力又会在事件机制下进行重分配,所以项目复杂性一方面创造了政治机会,另外一方面也不可避免地导致权力的竞争。在很多企业中,权力争斗总是“树欲静而风不止”。对于高级管理者来说,无论你多么有权力或者多么有道德,政治势力总会影响到你,此外,权力和政治也是权力固有的一部分,至少你应该明白政治体系是如何运作的。
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1704182451 小知识:马基测试
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