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经验总结
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只有让客户充分了解你的产品，才能说服他购买；
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能令人眼前一亮的资料信息，才能令你的产品脱颖而出；
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介绍产品时恰当的道具是吸引客户关注的有效方式；
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选择道具要新颖独特，符合销售的主题，并为客户所接受；
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一个优秀的销售员要善于利用各种工具，也要善于制作对自己有用的工具。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 10.对自己的产品烂熟于胸
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面对众多数不胜数的同类产品，客户在选择购买的时候恐怕首先面对的是自己的迷惑和困扰，因为他们对产品的各种情况不甚了解，他们不知道如何挑选。许多客户在购买某一产品之前都希望尽可能掌握更多的相关信息，因为掌握的信息越充分、越真实，客户就更能买到适合自己、性价比又较好的产品。
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可是，很多时候，客户不可能了解太多的产品信息，因而，在购买产品时，他们总是会产生诸多的顾虑和担忧。这个时候，销售员就要用自己丰富的专业知识和高超的销售技能帮助客户了解产品，选择产品，促成交易。因而，销售人员要对自己的产品及相关知识烂熟于胸。
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此外，作为消费者客户对商品具有知情权，而作为销售员我们有责任、有义务为客户提供这类服务。但是有许多销售人员却无法准确、明了地回答消费者提出的有关产品知识的问题，甚至有些销售人员对产品的基本使用方法都不知道。这样当然无法产生良好的销售业绩。所以，作为销售人员，我们需要全方位、深层次地掌握充分而专业的产品知识，这样才能在销售行业立于不败之地。
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（1）熟悉产品的基本特征
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对产品的基本特征了如指掌是作为销售人员必须具有的一项基本素质，也是成为销售人员最起码的基本条件。产品的基本特征包括产品的基本构成和产品能为客户所带来的价值两个部分。
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产品的基本构成一般分为产品的名称和物理特性，主要包括：材料、质地、规格、美感、颜色和包装；产品功能；技术含量，产品所采用的技术特征；产品价格和付款方式；运输方式；产品的规格型号等。在介绍产品基本构成的时候，销售人员千万不能急功近利，应该像一个专业而沉稳的工程师，客观冷静地向客户作介绍。
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此外，销售人员的介绍语言一定要力求简洁明朗，切忌夸夸其谈，也不要卖弄那些令人费解的专业术语。同时，销售员最好表现得足够从容镇定，这样能给客户留下一个专业可靠的形象，加深客户对我们的信任。
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产品为客户带来的价值包括以下几点：
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产品的品牌价值，随着品牌意识的不断推广和倡导，针对许多领域内的产品，客户都比过去更加注重产品的品牌知名度等。
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性价比，几乎所有的客户在购买产品时都会考虑这一重要因素，在购买某些价格相对较高的产品时，客户对这一因素的考虑将更加深入。
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产品的服务特征，产品的各种配套服务已经越来越受到人们的普遍关注，众多的服务形式也是产品脱颖而出的重要优势。
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产品的特殊优势，产品的这一亮点就是一股强劲的竞争力，对于客户来说，无论产品是采用新型科技含量，还是增添新功能等，都是一大益处。
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客户总是会关注产品为自己带来的价值，价值越大的产品，其吸引力越强。如果销售人员本身都弄不清楚产品的实际价值，那么客户自然不会对这样的产品抱有任何信心。
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（2）全面掌握公司的情况
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客户在购买产品的时候看中的并不仅仅是产品本身，还有产品背后的公司实力。人们多多少少都有一些虚荣心，都希望同影响力大、知名度高的公司合作。而且具有影响力和知名度，大多数情况下就意味着优质的产品、卓越的品牌、良好的信誉等，几乎所有的客户都喜欢购买知名企业的产品。所以，公司情况也是客户们关注的重点。
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为此，我们应该全面掌握公司的具体情况：了解公司的实力和规模，及其在同行业中所处的地位；了解公司的历史沿革及过去取得的重大成绩；了解公司的长远发展目标和未来发展方向；了解公司的营销手段、广告宣传等各种销售策略等。
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