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平时多注意自己的肢体语言。要恰当地运用我们的肢体语言，在举手投足之间流露出令人尊重和赞赏的涵养、风度、气质和学识等。
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永远保持微笑。微笑是礼貌、友好的象征，是自信的表现，它能感染客户，拉近彼此的距离。
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经验总结
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优雅从容的个人形象是销售人员良好的个人修养和素质的体现，它能够提升你的个人魅力，赢得客户的青睐；
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练就优雅的行为举止是销售员必备的素质之一，我们要不断塑造自己优雅的谈吐，潇洒的举止，彬彬有礼的风度；
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销售人员要学会将自己的意思用文雅、优美的语言表达出来，优雅的谈吐将会为你赢得更多的好人缘；
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优雅的行为举止能使销售人员在销售过程中更加轻松愉快，洒脱自然。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 15.无论何时都要微笑面对客户
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微笑是个人礼仪的最佳体现，是礼貌的象征。世界上最伟大的销售员乔·吉拉德曾说“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。”微笑虽然无声，但是它能表现销售人员的高兴、欢悦和亲切，传达销售人员的热情、同意、赞许和尊敬；要想成功销售，销售员首先需要打进客户的心里，而微笑无疑是进攻中最具有杀伤力的武器。要想成为一个成功的销售员，前提就是要学会微笑。
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日本的营销大师原一平曾说：“笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户。”在销售过程中，微笑可以创造一种和谐融洽的气氛，让客户放松戒备，倍感愉快，从而缩短你与顾客之间的距离。简简单单的一个微笑往往能博得客户的尊重和喜爱，赢得客户的信任，从而为我们带来无限的商机和巨大的经济效益。所以，销售人员要将微笑时刻融入到销售服务的全过程当中，发挥它巨大的力量。
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（1）微笑是最好的语言
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微笑是一种世界通用的语言，是人与人交流的最好方式。正如英国诗人雪莱所说的那样：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”因为微笑传递友善、喜爱与信赖，所以它始终是世界上畅通无阻的无声语言。正因为微笑具有这种感染力，所以，当你春风满面、笑容可掬地与人交际时，也能够获得别人的帮助和信任。
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曾经有一位僧人，奉命要到西天取经，可是他只会讲本国的语言，虽然年轻力壮，也很有信心去完成任务，可是临行前还不免有些顾虑，就对自己的师傅说：“我虽然不怕路远艰辛，但为了排除语言交流的障碍，顺利西行，我是不是应该请一个翻译呢？”
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师傅说：“我们出家人两袖清风，哪来银两请翻译啊？即使有人出资，又上哪儿去找通晓若干个国家语言的翻译呢？还是自己想想办法吧！”
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僧人说：“那我先学会诸国语言再去吧。”
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师傅说：“那得等到何时啊？现在我们急需真经，你是一天也不能耽搁的了。不过，师傅已经在你的行囊里放有妙计，足可以让你到西天不受障碍。放心去吧！”师傅挥了挥手。
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后来，这位僧人依靠师傅的妙计走过了若干个国家，并成功取得了真经。原来玉帛上写的就是“微笑”二字。
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微笑富有魅力，微笑是最伟大的语言，它是友好、亲善、热情和爱意的象征。微笑之于销售也是一样，微笑会使你更快地赢得客户的喜爱与信赖，会使你的工作更加顺利，而又不花费什么，为何要吝啬你的微笑呢？
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（2）树立微笑服务的理念
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微笑服务是销售人员应当具备的最起码的服务理念，也是尊重客户的一种基本礼节。客户就是上帝，客户就是我们的衣食父母，对待客户的拒绝和挑剔，我们要像对待父母和上帝那样，耐心服务，细心照顾。一天，刚工作不久的小李去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。小李很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了小李的讲述，沉默了一会儿说：“你不妨再去一次，仔细倾听客户的需要，并真诚地展露你的微笑，运用你的微笑去打动客户，他就能看出你的诚意。记住微笑是可以为你打开一扇窗的。”
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就这样，有一天小李又去拜访了这位客户，这一次他把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被小李感染了，他们愉快地签订了协议。
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后来，小李在与客户的沟通中，总不忘把微笑挂在脸上，而小李的客户也越来越多了。他发现微笑带给他的不仅是更多的收入，自己的烦恼也越来越少了，他也收获了更多的快乐和友谊。
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树立微笑服务的理念，它让我们变得更加自信，更加具有亲和力。当我们能够以自信平和的心态面对销售工作时，我们的交谈氛围也会变得更加轻松愉快，销售工作也更容易完成。
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