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如果你在失败面前低头,你所付出的一切将付诸东流,成功也会遥遥无期。只有坚持不懈,不断尝试,才能找到最佳的契机,把握成功的脉搏。事实上,那些轻而易举就能获得的客户,一般质量都不高,价值不大,相反,往往那些比较难以攻克的客户才会是最优秀、最有价值的大客户。
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威尔逊刚刚步入保险行业的时候,遇到了许多困难。初做销售的他对销售工作充满了热情,那时候,他每天坚持拜访5名陌生的客户,但一个月下来,他连一张单也没签下来。但是他并没有就此郁郁寡欢,精神委靡,相反,尽管吃了许多闭门羹,遭受了许多的冷眼,威尔逊还是每天都精神饱满,意气风发地投入到工作中。
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有一次,他去拜访一位建筑公司的客户。尽管这位客户多次拒绝过他,但是他仍然坚持每周给对方一个亲切的问候。这天,他按时来到了建筑公司的办公室,碰巧这位客户在建筑工地里视察。威尔逊二话不说,亲自跑到了建筑工地。建筑工地上泥泞不堪,连的士也不愿意进去,于是,他就踩着两脚泥独自进去。就这样经历了无数次的跋涉,威尔逊终于把建筑工地的业务顺利地签下来。
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那时候,威尔逊每天早上6点就出门,晚上常常是10点左右才到家,工作卖力却总能保持良好的精神面貌,老板和同事们对他活力四射的激情和不断尝试的劲头所激励,整个保险公司中的每个人都意气风发,精力充沛。最终在威尔逊的努力下,半年后,他的客户越来越多,业务成绩不断攀升。
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只有积极主动的人会为了成功而不断地尝试,而在尝试的过程中,他们总会比别人发现更多的机会。成功学中有这样一句话:没有尝试就没有成功,敢于冒险才能收获成功。销售人员要保持积极进取的心态,以饱满的热情迎接每一个挑战。
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经验总结
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销售的第一步是销售自己的形象,良好的精神面貌总能赢得客户的青睐;
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永远以一种乐观进取的心态来开展自己的工作,自信乐观,勇往直前;
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增强自己坚强的意志力和耐力,绝不轻言放弃。
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7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 18.要执著,不要轻言放弃
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许多销售员经过一番努力之后还未见成效,便开始感到失望、气馁,他们宁愿放弃,重新开始,也不愿意坚持片刻。尽管他们有强烈的成功欲望和较强的工作能力,但是,他们仍然会在遭遇挫折后,选择放弃。然而,销售是一份需要持久耐力和坚强意志力的工作。销售人员在向潜在客户推销产品时,遭到拒绝是正常的,我们应该以正确的心态来面对。
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伟大的成功者,是那些在多数人因失败而摘下头盔时,仍勇于抵抗的人。日本某保险公司销售代表齐腾先生说过:“如果你在第一次销售沟通中没能达成目标,那你就要连续不断地对客户进行跟踪销售,直到他们成为你的又一位签约客户。”遇到困难和挫折时,要持之以恒,不要轻言放弃,这是优秀的销售人员必备的心理素质。
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(1)坚定意志,勇往直前
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成功是所有人梦寐以求的事,但是,大多数人不能真正地达到成功的巅峰。这是因为,这些失败的人不具有坚定的意志。爱因斯坦曾说:“由百折不挠的信念所支持的人的意志,比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。只有坚持,你的付出才会有价值。”
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销售工作就是一个充满挑战的工作。如果销售人员没有坚强的意志力、坚定的信念、勇往直前的勇气,那么就无法应对客户众多的刁难与拒绝。如果你想在销售行业拥有一番天地,那么你要坚定自己的信念,提高意志力。
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一位销售员赛克斯曾经向一位超市的老板推销自己公司的产品。然而,遗憾的是超市的老板并不愿意购买该公司的产品。赛克斯对对方的一口回绝感到好奇,要知道他们公司的产品在美国地区拥有广大的市场,非常具有竞争优势。为此,赛克斯决定弄清楚背后的原因。
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从他第一次被拒绝开始,他就经常到超市闲逛。他亲切地和超市的店员问候,热情地同他们交谈,许多店员因此而非常喜欢他,但是,老板的态度仍然很恶劣。每当他和店员聊得兴致高昂的时候,老板就把他无情地赶出了大门。
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但是赛克斯并没有停止对这位老板的“骚扰”。他变本加厉,天天都光顾这家超市,每天开车跑半个多小时,不为别的,仅仅只是买一杯咖啡,同时与店员和老板打声招呼。
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长此以往,老板的态度也渐渐变得友善了许多。终于,这位固执老板还是向执著的赛克斯妥协了,他告诉赛克斯他之所以不愿意购买赛克斯他们公司的产品,是因为他和以前合作过的一名销售员闹得很糟糕。结果可想而知,这位老板成为赛克斯一位忠实的客户。
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当你明确自己的目标之后,就要坚持到底,要有不达目标,决不罢休的傲气,要有越挫越勇,志在必得的决心。久而久之,你就会发现你具有惊人的意志力,而任何困难与挫折,在你面前都会显得微不足道。
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(2)坚持不懈,持之以恒
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不管遇到多少反对,不管遇到多少挫折,不管周围的眼光怎样看你,仍旧坚持不懈,持之以恒,这是成功者的天性。遭到拒绝挫折时,销售员要有“再努力一次”的决心和毅力,决不轻言放弃。看看身边的成功人士,哪一个不是经过多年坚持不懈的努力而成长起来的。要知道世界上任何人都不可能一步登天,一而再的挫败才是生活的全部,所以,销售人员要勇敢面对现实,不断奋斗,持之以恒。
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有一次,原一平打算拜访某公司的总裁。这位总裁是个不折不扣的“工作狂”,每天日理万机,常人连见他一面都不容易。虽然拜访他的概率很小,再三犹豫后原一平还是对秘书讲明了来意:“你好,我是原一平,我想拜访总裁,麻烦你替我通传一下,只要几分钟就可以了。”
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