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像上面的例子沟通方式就很好，而教科书似的介绍产品的方式，并不是与客户保持互动沟通的最佳途径，如“您好，我是××公司的销售代表，这是我们公司最新推出的产品，它不但外形美观，而且坚久耐用……”
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所以想要实现和客户的互动沟通，就要先找到彼此间的共同话题，这要求销售人员首先要从客户的实际需求入手，如果销售人员不关心客户的需求，那么即使把产品说得天花乱坠也无济于事。
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（2）寻找客户感兴趣的话题
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只有找到能够让客户感兴趣的话题，才能使整个销售沟通充满生机，达到进一步接近客户的目的。客户一般情况下是不会马上对你的产品和企业感兴趣的，这需要销售人员在最短的时间内找到客户感兴趣的话题。
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通常情况下，销售员可以通过以下话题引起客户的兴趣：
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提起客户的主要爱好，如体育运动、娱乐休闲方式等；
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谈论客户的工作，如客户在工作上曾经取得的成就，或将来的美好前途等；
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谈论时政新闻，如每天早上浏览一遍报纸，在与客户沟通时，就能把刚刚看到的重大新闻拿来与客户谈论；
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谈论客户的身体，如提醒客户要注意自己和家人的身体等；
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和客户一起怀旧，如提起客户家乡或能令其回味的往事等。
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对于客户十分感兴趣的话题，销售员可以通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行了解，然后开始引进共同话题。因此，在与客户进行销售沟通之前，销售员十分有必要花费一定的时间和精力，来对客户的特殊喜好和品位进行研究，这样才能在沟通的过程中有的放矢。
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好的沟通，是一个互动的过程，只有销售人员对客户最感兴趣的话题也真的感兴趣，才能在和客户谈论时激发客户的热情和积极性，否则沟通将变成客户的单口相声，效果肯定不会好到哪里去。所以，销售人员在平时应该多培养一些兴趣，多积累各方面的知识，至少要培养一些比较符合大众化口味的兴趣，如体育运动和积极的娱乐方式等，这样在与客户沟通时才不至于捉襟见肘，也不至于让客户感到与你的沟通寡淡无味。
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经验总结
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如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你、信任你，并且购买你的产品。
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提前研究客户的喜好，首先从他们感兴趣的话题出发，然后有意识地引入销售沟通的主题上来。
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使自己对客户的需求或客户关注的问题产生浓厚兴趣，在整个沟通过程中要表现得积极热情，以感染客户的情绪。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 36.不妨激起客户的好奇心
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一般人们都有好奇心，好奇接近法就是销售人员利用顾客的好奇心来接近顾客。在实际推销中，销售人员可以首先唤起顾客的好奇心，引起顾客的注意，从而达到接近顾客的目的。
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唤起好奇心的方法有很多种，下面简单举出一个实例以供参考。
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一位英国皮鞋厂的销售员几次三番地拜访伦敦一家皮鞋厂，但都没成功，皮鞋厂老板根本就没给他机会。后来，他又到这家鞋店，还带了一份报纸，报纸上刊登着关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且可以本利双收赚大钱。”有发财的路子，老板当然高兴了。
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好奇心接近法，指的是销售员利用顾客的好奇心达到接近顾客目的的方法。在实际销售工作中，当销售员与目标客户初见时，可以通过各种巧妙的方法来唤起客户的好奇心，引起他对产品或销售员注意的兴趣，然后再说出推销产品的利益，转入推销面谈。唤起好奇心的方法多种多样，如果销售人员能够做到得心应手，就会运用自如，达成良好的销售效果。
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好奇心是人们的一种原始驱动力，在此驱动力的驱使下，人们会去探索未知的、感兴趣的事物。好奇心接近法正是利用了顾客的好奇心理，引起顾客对销售员或推销的产品的注意和兴趣，从而突出产品的利益，以顺利进入洽谈。使用好奇心接近法，需要销售员发挥创造的灵感，制造出令人好奇的问题与事情。
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唤起好奇心的具体方法可以灵活多样，销售员应该尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
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