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所以销售员在推销产品之前，先对自己的语言表述能力进行一番加强是非常必要的。这不仅需要销售员能够清楚地表达自己的想法和决定，还需要能够应对客户的各种反应。这样，才能让客户比较容易理解销售员的概念，也能够让沟通更加顺畅起来，有助于销售活动的进行。
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销售人员要想做到这一点，必须从以下几个方面入手：
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（1）措辞要得当
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销售人员在销售过程中，对于某件事物的看法既不能够说得绝对，也不能够说得太离谱，要学会用最合适的严谨的语言来表述你的观点和想法。对于形容词来说，要能够起到恰如其分的修饰作用。
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（2）条理要清晰
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销售人员在与客户打交道的过程中，说话要有逻辑顺序，思维要清晰，要有条理。很多人喜欢即兴演讲，说话没有条理，想到哪里就说到哪里，理解能力稍弱一点的听众就会一头雾水，到最后可能连演讲者自己都不清楚说到哪儿了。
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（3）事先要有所准备，临时演讲不慌乱
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即使你是很优秀的销售员，在与客户沟通时最好也要先准备好，习惯性的准备工作可以让销售员的思维更清晰，在临时演讲时也不会慌乱，保证良好的表达效果。对于每一次演讲，最好先准备一个总的大纲，事先演练一番。
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（4）对于自己的想法或者决定要能够清楚地表示出来，说话不要模棱两可
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一就是一，二就是二，不知道就是不知道。在说话的时候加上“有可能吧”、“说不定”这些模棱两可的词语，一方面客户会感觉销售人员在跟自己绕弯子，在推卸责任，另一方面销售人员可能对自己都不能够确定，或者是在这件事上没有决定权，因此客户会对销售人员产生不信任的感觉。
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经验总结
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销售员要能够清晰地表达出自己的想法和决定，给客户一个干练、诚恳、可信的形象，这也是作为销售员应该具备的基本素质；
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好的逻辑感是销售员应该具备的，它不但能够帮你控制沟通场面，还可以增加你的判断力；
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销售员在日常的生活中，应有意培养自己少用模糊性词语和否定词语的习惯。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 47.谈话时多提客户，少提自己
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有些客户，他们只有某些方面的需求，但不知道该如何选择产品和服务。这时，他可能会把需求直接告诉销售员，让销售员帮其选择。但就在这种情况下，销售员还是要本着以客户为中心的原则，多询问客户，挖掘客户的真实想法和需求，针对客户的需求再推荐产品。而不是自认为很专业，处处以自我为中心，这样的做法只会招来客户的反感，让沟通无法正常进行下去。
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客户：“我想给男朋友买一条领带，但我又不太懂，您能为我挑一下吗？”
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销售员：“很高兴为您服务！这一款领带是新品，卖得很好，我也比较喜欢这个款式和颜色。您觉得怎么样？”
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客户：“我也觉得不错，只是我不知道他戴起来是否好看。”
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销售员：“只要他穿休闲的浅色西装，就可以搭配的。就像我这样的衣服，你看，效果是不是很好。”
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客户：“浅色休闲西装？他没有这样的衣服，他的衣服颜色都比较深，比较庄重。”
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销售员：“那这一款怎么样？这一款领带是我最喜欢的，我自己还买了一条，平时搭配深色西装效果很好。”
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客户：“我再看看吧。”
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