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（3）掌握扬长避短的技巧
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我们都知道，在销售中，如果不强调自己产品的优点是无法吸引客户的，但对于产品的不足和缺点该如何介绍呢。这里有一个最为简单的方法——回避。销售员应该懂得尽量去回避，而不要欺骗客户。对于客户没有提到的产品缺点就不要画蛇添足多言语，否则只会自曝缺点，无法彰显销售成效。
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（4）切忌无中生有，欺骗客户
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客户来买你的产品，一般会对产品有点了解，如果销售员的话语中存在虚假成分，客户会觉得你在欺骗他，本来交谈好好的事会因此而泡汤。
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“我们的衣服穿上十年八年都不破的……”
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“有了这汽车上的靠椅，你的安全是万无一失的……”
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“使用我们的化妆品，能让你脸上的痘痘全部消失……”
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“这个药品包治百病……”
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以上的话，一听就知道销售员在说大话，客户要么会与你争辩，要么就干脆不再听下去，这两种情况对销售员来讲，都是非常糟糕的。所以销售员应注意，在介绍产品资料时，要绝对真实可靠，不能夸夸其谈，要展示自己产品的主要功能和特性，如果存在虚假，会影响产品和你的可信度，切记不要因小失大。
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总之，销售员在向客户介绍产品的优点时，要实事求是地根据产品的长处来介绍产品，切忌过分夸大产品的优点，这不仅是销售员的重要口才技巧，也是销售员的基本素养。
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经验总结
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如果不想搬起石头砸自己的脚，那么就不要对产品进行过度吹嘘。
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一定要客观、实事求是地介绍产品的实质性功能。
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客户更乐于接受言简意赅、特点突出的介绍方法。
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介绍产品要找准客户最关心的地方，注意扬长避短。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 59.想办法让客户亲自感受产品
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俗话说：“实践是检验真理的唯一标准。”这同样适用于销售中，在介绍产品时，尽量让你的客户去体验产品，譬如去看一看、摸一摸、闻一闻、尝一尝，或操作一下产品。这远远胜过你的万语千言，特别是对于那些防卫心理特别强的客户而言，他们的亲身实践是促成交易的润滑剂。
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公园里有一位老太太在卖小孩子玩的一些简单玩具，这本身也不足为奇，可是这位老太太的孙女的行为引起了人们的兴趣。
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她在公园的一个入口不远处与同龄的小朋友玩，但是她时时注意着新进入公园的小朋友，只要有小朋友进入她马上跑到奶奶那里拿起能带出泡泡的玩具枪现场“演示”，并把它交到那个小朋友手上，让小朋友实地操作一下，看来这招很灵，有很多小朋友握着那个玩具枪就不愿意松手了，这时，小孙女就把那个小朋友引到奶奶的玩具摊上，把成交的任务交给她奶奶了，她继续去玩。
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而她呢，除了这样吸引新的小朋友，还开始了新的办法，只要有新的小朋友要加入她的游戏中，她就会提出一个条件：必须到他奶奶那里买一个玩具。
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如果有家长说我们家的孩子还小，不会玩玩具，她就会说：那个出泡泡的枪很简单的，说着就带着那个小朋友到玩具摊上，拿起一个玩具枪，放在小朋友手里，亲自教那个小朋友玩。
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结果仅仅一个晚上，奶奶的冒泡玩具枪就被抢购一空了。
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介绍产品是销售的必经阶段，也是客户做决定的关键阶段。事实表明，在销售员生动描述的同时，如果让客户亲身体验一下产品，那么成功的概率会更高。
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