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1704216568 随着微博、微信的快速崛起,自媒体开始大行其道,媒体的格局也发生了巨大的变化。以前中心化的媒体方式变成了碎片化的媒体形态,每个人都可以成为自媒体,而且自媒体用户群体也更精准。在自媒体时代,“主流媒体”的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中,对事物做出判断。如果在创业初期有一个自己的自媒体阵地,对于项目冷启动也将会大有裨益。
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1704216570 比如懒投资的创始人张磊,在创办懒投资之前创办了一个“大玩家”的自媒体账号,讲述年轻人的旅行、消费和投资的话题,内容100%由作者张磊原创,主要围绕银行、用卡、旅行、投资相关的知识,帮助大家用低成本体验高品质的生活。通过长期发布高质量的文章他积累了不少与投资理财、旅行相关的高质量粉丝,这些都是日后懒投资高度匹配的精准目标用户。懒投资刚一上线的时候,他就通过“大玩家”账号发布公告,并通过给粉丝投资礼包的形式快速实现从自媒体向懒投资导流,很快就解决了冷启动的问题。大玩家的自媒体平台也承担了持续为懒投资导流的重要作用,2年的时间,懒投资的交易额就突破了100亿的规模。
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1704216572 当然,也不是人人都能有一个自媒体平台,大家也可以跟相关的自媒体进行合作,这也会带来意想不到的效果。
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1704216574 除了垂直媒体和自媒体之外,目标用户重叠度高的SNS社区、QQ群和论坛也是获取种子用户的重要渠道。注意,一定要选择那些目标用户聚集的社区,而不是任意社区,只有目标用户在的地方,才有可能拉来种子用户。
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1704216576 比如笔者的公众号“大虫运营心经”主要是发布一些与运营相关的文章,笔者的目标群体就是与互联网产品和运营相关的人群。最初笔者的公众号是没有粉丝的,需要做外部引流,笔者就把文章有针对性地发布到互联网产品经理社区PMCaff,这个社区的用户主要是产品经理和运营相关的从业者,由于文章质量不错,很快就获取了第一波种子用户。后续通过持续的内容更新,吸引了更多的垂直社区和行业媒体关注转载,这就实现了粉丝的快速增长。就在笔者写书期间,公众号长时间没有内容更新,每天都依然会有很多粉丝增长,这些都是来自于早期在各个渠道发布的内容的粉丝转化。
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1704216578 媒体报道是一种宣传渠道,它与流量获取渠道的区别在于,媒体可以有比较多的篇幅去详细讲述产品的故事、卖点,很容易通过内容打动读者获取到一些目标用户。但媒体报道可能会把产品很多不完善的地方暴露在公众之下,因此,在是否选择媒体报道、什么时候选择媒体报道方面,需要掌握好尺度,尽量让获取来的用户都能留存下来。
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1704216580 媒体报道会带来自然新增用户,但既然产品在冷启动阶段,用户不宜增长过快,我们在本书第1章里面就讲过用户过快增长的危害。因此,在寻求媒体报道的时候也要注意控制好节奏,不宜发力过猛,而应该循序渐进。前期通过少量、精准的媒体报道,获取少部分精准种子用户,让这些人来体验产品,反馈意见,进而实现产品快速迭代。当产品打磨完善后,且在用户留存率和稳定性都比较好的情况下,可以集中寻找媒体报道,来一次跳跃式的用户增长。
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1704216582 冷启动的方法还有很多,例如:
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1704216584 ·交叉推广、地推:滴滴打车。
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1704216586 ·事件营销:西少爷肉夹馍(通过一篇《西少爷自述:我为什么要辞职去卖肉夹馍》的文章火遍朋友圈)。
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1704216588 ·小游戏:围住神经猫。
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1704216590 ·邮件营销:linkedIn中国。
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1704216592 ·故事营销:Roseonly,一生只送一人。
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1704216594 ·借势营销:Airbnb借势总统大选。
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1704216596 ·体验式营销:日本护肤品牌DHC免费试用。
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1704216598 ·直接召开大型发布会。
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1704216600 ·……
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1704216602 总之,推广方式看似纷繁复杂,其实只要记住一条就够了:充分发挥自身的优势,寻找目标用户重叠度高的渠道,找到适合自己的冷启动方法(可能是一种也可能是多种方法组合,在实战中不用刻意追求是哪种方式),把每个细节执行到位,就能取得很好的效果。冷启动的核心还是产品,方法和渠道都是辅助和放大效果,用户获取仅是一方面,留存率才是冷启动阶段最需要关注的指标。留存率越高,未来开放渠道获取更多用户时才能实现健康的增长。否则,再多的用户也于事无补。
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1704216608 引爆用户增长 3.7 本章小结
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1704216610 本章我们重点围绕产品冷启动讲述了6种方法,分别是名人效应、打造爆款、马甲效应、种子用户特权机制、邀请机制和媒体报道/新媒体运营。产品冷启动阶段是验证产品模式和运营模式的阶段,需要找到第一波用户来破局,让他们提出反馈意见,以此来迭代和打磨产品。冷启动的每一种手段都有他的优点和局限。冷启动阶段的用户不需要太多,关键是要有反馈,并且要精准,找到那些真正热爱产品的用户,才是冷启动阶段最需要的。冷启动的方法也不局限于某一种,而应根据创始人自己的优势找到最适合自己的方法。在下一章内容中,我们将围绕如何规模化获取用户、如何将用户留下来及如何对用户整个生命周期展开运营进行详细讲解。
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1704216616 引爆用户增长 第4章 用户的拉新、留存与转化
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