1704223610
• 卡牌等级：同等基地情况下，卡牌等级越高，对手的防御计划就越难部署。卡牌等级与获得的同一张卡牌的数量以及用于升级卡牌的金钱有关。
1704223611
1704223612
• 操作方法：操作越娴熟，就越能做好防御，放大进攻优势。
1704223613
1704223614
• 经验程度：对战越多，见到的牌组越多，越能够准确预判对方的进攻强点和防御弱点，更好地组织对战。
1704223615
1704223616
于是，更快获得基地等级和卡牌等级的优势，对那些一心追求战胜他人的玩家来说就显得尤为重要了。这其实与人们有趣的心理相关：多数人遭遇失败后，会本能地把失败原因归咎于外部因素，如网速不快、手机不好、卡牌不够、基地血太少等。
1704223617
1704223618
当争胜心态与归咎外因这两个点结合在一起之后，就出现了一个可以成为付费点的诉求：如何消除外部因素的影响，并让“我”占据优势？
1704223619
1704223620
答案是花钱买钻石吧。这样你就可以以更快的速度开箱子、换金币以及完成基地升级和卡牌升级。这就是产品预先设计好的付费点。
1704223621
1704223622
Sensor Tower（移动应用商店数据分析公司）在2018年7月发表的一篇博客文章显示，《皇室战争》在上架后的两年内累计收入超过20亿美元，平均每天收入近300万美元，可谓是真正的日进斗金。而之所以Spuer Cell（《皇室战争》发行商）可以利用游戏达到这样的收入规模，就是因为它绝妙的付费点设计，并且能够让用户在付费之后即时获得快感。对这类快感，我们可以称之为“付费点快感”，也可以将其看作“有钱难买我高兴”的典范。
1704223623
1704223624
事实上，如果我们回过头来审视我们的关系图（见图4–6），可能就会发现这个模型与付费点设计的思路实际上是一致的——所谓的会员体系和会员权益建设，就是一个让付费点快感递延的工具。
1704223625
1704223626
应用到我们的案例，腾讯视频的会员特权就是腾讯给予付费用户的回报。那么你可能有了新的疑问——腾讯视频的会员是有等级的，但为什么前面多个表格的内容并没有体现出等级的作用？按月付费同样可行，为什么人们要选择按年付费、更快获得等级提升呢？难道就是因为一次性付费会有折扣，省去了每月充值的麻烦？让我们一起分析一下会员等级的权益差别（见表4–10），然后你就能明白产品为什么要设置不同的充值方式来激励用户成长了。
1704223627
1704223628
表4–10 会员等级的权益差别
1704223629
1704223630
1704223631
1704223632
1704223633
接下来，我们具体分析每月赠送观影券和微信赠片给好友这两项权益。
1704223634
1704223635
观影券是一种代金券，它可以用于观看会员专属的付费影片，这些影片通常是正在影院上映的大片。每月的观影券赠送数量会根据等级的不同而不同。微信赠片给好友是一种社交活动，会员有权每月为自己的好友送上免费的影片，赠送的数量根据等级的不同而不同，等级越高，可以赠送好友的影片数量就越多。
1704223636
1704223637
这两项权益都是直接挂钩视频产品内容核心的，对视频产品内容的强烈需求是用户付费的最直接原因。
1704223638
1704223639
由此你会发现，用户在内容需求烈度、社交烈度上的差异是构成这些权益差异的最直接原因，而解决方案就体现在付费的选择上。
1704223640
1704223641
越是对内容和社交需求强烈，就越有机会为视频产品贡献更多的价值。也因此有了一次性付费的年费会员和按月付费的月费会员的差异。
1704223642
1704223643
在这个案例中，我们实际上只讨论了一条线，就是用户行为、等级、特权和回报的关系线。那么又该如何看待积分呢？
1704223644
1704223645
首先，积分这个词在不同环境中的表达含义是有差别的。
1704223646
1704223647
在传统商业中，积分是一个虚拟货币，这个货币的价值定义由商家决定，用以奖励长期活跃的忠诚消费者。但在中国互联网领域中，积分有两种非常常见的兄弟形态。
1704223648
1704223649
兄弟形态一：单独的用户成长值体系。用户的行为会带来对应成长值的累计，这些成长值决定了用户的等级，但又不会外显为虚拟货币的积分。对于这个体系，我们在上面的案例中已经有所表述。我们在下一节会仔细讨论这种形态的好处。
1704223650
1704223651
兄弟形态二：无价值积分。无价值积分通常会被应用于论坛和内容产品中，用以体现用户贡献。同时它可以兑换无物质奖励价值但有精神奖励价值的产品，如勋章、特殊头像、身份标识等，这些精神奖励能帮助用户与其他人进行身份区分。
1704223652
1704223653
在中国互联网领域中，推出最多积分种类的公司可能是阿里巴巴。
1704223654
1704223655
阿里巴巴的积分有多少种呢？让我们来数一数。
1704223656
1704223657
淘金币：针对淘宝的消费者。消费者通过消费可产生淘金币的商品，或者完成可产生淘金币的任务，或者使用签到等功能，可获得淘金币。淘金币可以用于抵扣支持淘金币营销体系的商家的现金消费。
1704223658
1704223659
淘气值：淘宝会员体系内的定级积分。它由基础分值、购物分值和奖励分值构成。淘气值本身没有价值，但由淘气值决定的淘宝会员等级具有价值，淘宝会员等级可以帮助用户获取各种权益。淘宝的会员体系非常复杂，它曾经推出A–Pass会员，现在主打88VIP，各自的权益也各不相同。