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这一点要从为什么构建积分体系上来看。不同的平台构建积分体系的目的并不相同，有的平台是为了提升交易，有的平台是为了提升黏性，甚至还有的平台是把它作为一个工具去调动用户行为，所以不能一概而论。
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如果我们要对积分体系进行总结，那么可能一句话就够了：如果你所在的企业还没有实现盈利，那么最好不要发放有价值积分。
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至此，关于有价值积分体系构建的主要内容就已经讲完了，但接下来我还需要讲讲相对来说更重要的两个内容。
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• 如何刺激小额积分用户的消费
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• 如何重建积分的价值体系
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我来解释一下为什么要说这两个内容。如何刺激小额积分用户的消费，其实是很多积分体系在实施过程中都会遇到的比较头疼的问题。原因是积分分布不均，大多数用户手头上的存量积分相对小额，不足以兑换权益或者礼品。而积分的盘子无论有多大，都是公司需要付出的成本，且个体用户手上的积分无论有多少，将其汇集起来都能给公司造成巨大的债务压力。并且，一旦用户没有实现已有积分的兑现，就会对积分体系本身的诚信度和吸引力产生负面的影响，因此，任何一个积分体系都希望自己能够调动起用户使用积分的积极性，哪怕用户拥有的积分是小额的，也希望他们能够有应用的场景和获得较为实际的回馈。如何重建积分的价值也是很多积分体系有可能会面临的一个重大问题，这个问题的产生还要归咎到存量积分分布不均的问题上，但是它的指向是有一些高额存量积分的拥有者并不是真正的用户，而是以贩卖积分和礼品为生的黄牛，那么，一旦积分体系进入一定的规模和时期，积分体系的信用就有可能被重新建立。
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对于刺激小额积分用户的消费，近几年来有很多成功的案例和有益的尝试。我把它总结为三点。
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• 积分抽奖
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• 有条件的小额积分兑换
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• 以用户使用为手段的第三方业务体验
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积分抽奖就是在一定的阶段内，可以以抽奖的方式兑换积分商城内所有或部分使用积分兑换的礼品，进而达到消耗积分存量的目的。譬如，10个积分可以抽一台手机，并约定时间或规则开奖。
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我们在第三章提到的夺宝类产品设计就符合这类使用场景。基于一个公平且合理的开奖规则，用户被吸引前往抽奖，将自己的小额存量积分进行兑换，从而实现企业无兑现成本或低兑现成本地消耗用户积分的目标。
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举个例子，一台市场价值4 000元的电脑，我们在前面已经测算出它的商品价为412 000积分，如果用户的存量积分足够，就可以用412 000积分进行兑换。但如果用户的存量积分不足，那么用户就会有两种选择：一种是降低积分的额度但增加现金支付的比重，譬如，用户可以使用2 000元加上206 000积分进行“积分+现金”的组合支付；另一种是设置一个抽奖活动，每个用户都可以单次投入一定数量的积分进行抽奖，之后将价值为412 000积分的电脑赠送给中奖用户。
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假设，用户单次可以使用10个积分购买抽奖券，并且，不限制每个用户购买抽奖券的数量，同时，当奖池的奖券对应的积分达到412 000积分的总盘子时，就抽出一台电脑作为奖品，也就是需要41 200张奖券才能抽出一台电脑。那么，这个抽奖活动能够激活的拥有小额积分的用户人数最多可以是41 200人。由此，我们就发现，激活单位用户的成本最低为4 000÷41 200 = 0.097元。
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这样的激活成本是不是非常低？但如此低的成本又可以激活如此巨大的用户量，符合了积分体系主体希望小额存量积分用户使用积分的诉求。
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多年前，招商银行信用卡就推出了“有条件地小额积分兑换”的活动：9积分兑换DQ冰激凌，18积分叠加18元可兑换爱奇艺的60天黄金会员，99积分兑换航空意外险……诸如此类。
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所谓有条件，无非是从限时、限量上下功夫。限时，就是限制使用的时间；限量，就是限制兑换的数量。这样的玩儿法不仅能够激发小额积分拥有者兑换积分的热情，同时又能帮银行识别消费者对哪些领域感兴趣，便于银行更好地去做合作资源洽谈。
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至于“以用户使用为手段的第三方业务体验”，就更容易理解了。大家还记得我们在前文中提到的很多会员体系的权益都是以“用户”去置换或者采购的。
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把这种玩儿法延伸到积分体系里也是成立的，并且从这个角度看，积分体系的拥有者反而成了流量的分发者，合作商甚至需要付费来获得在积分体系中对用户展示自己业务端口的机会。
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快的在还没有被滴滴合并前打造的积分商城，就是这种玩儿法最具体的展现。
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快的的积分商城会摆放各种合作商户的优惠券和专属福利，快的的用户可以用积分来兑换这些优惠券和专属福利。
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在这个场景下，积分体系的用户群成了合作商户获得收益的用户基盘，而通过这些人群的使用，合作商户不但能够获得收益，也能够收割口碑。所以是一举两得的做法。
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讨论完小额积分的激活与兑换，接下来看看如何重建积分的价值体系。
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刚才已经提到，重建积分的价值体系是为了不受黄牛等非忠诚客户对积分的负面影响——大量积分和积分兑换的礼品在地下流通，损害了积分体系和供应商的利益，因此，有些积分体系会经历重新构建的过程。对于这一点，我有以下看法，希望我的看法能对你有一些启发。
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首先，所有积分体系的重建都会经历两个过程：第一个过程是对原有积分的处理，第二个过程是新积分的确立。
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