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格洛丽亚·格林（Gloria Green），春季橱窗时尚公司精益营销高级经理，拥有30多年的经验，曾帮助多家公司运用通过连接营销和运营的协同效益获益。她创建并实施过很多成功的营销方案，同时开发出改进程序，促进更好的实践。她拥有多个行业的经验，具备战略规划、市场营销、产品管理、精益营销以及项目管理（从确定目标与可交付的成果，到运用评估与普查方法，以确保让人满意的执行）等方面的专业技能。
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在按订单装配的橱窗修饰世界，有很多不同品牌、数百个款式和各种花色，产品经理追踪可在哪里获得什么信息，并把消息传递给需要的人，要花费大量时间。如果有10条不同的产品线，情况就更加复杂了，春季橱窗时尚公司的产品经理每年都要花数千小时来管理数据。而这，只是把数据整合到一起，以便能准确地引入订单登录系统、生成在线订单、预设客户订单登录系统、添加到虚拟装饰师和在线样品集中、添加到价格清单中，以及用来确保样品手册中准确包含各种款式与花色。
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春季橱窗时尚公司是一家创新型百叶窗、遮阳物以及遮阳篷的生产商，有巴利（Bali）和格拉博（Graber）两个品牌，它运用新型精益生产流程管理产品，解决了这个问题。开始时，为升级产品线，它收集了各种信息流。它的产品信息收集流程如图4-6所示。
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在收集信息过程中，我们规定了产品经理应如何获得、运用并分享这些数据（主要是运用电子表格技术），并因此弄清楚了多个领域存在的浪费现象。
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资源未充分利用
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产品经理花数千小时处理电子表格中的数据，却没有通过分析数据来增加价值。
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过度处理
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在电子表格中可用VLOOKUP和Pivot Tables功能来减少工作量，但仍有一定的局限性，因为每个跨部门产品小组成员需要不同信息。为了消除（并不是每次都更新最近的变化的）多个表单现象，我们创建了庞大的电子表格系统。尽管小组成员的电子表格运用技术各不相同，但他们都需要花时间操作表单，以获得自己需要的具体数据。
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图4-6 产品信息地图
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动态变化
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只要有一个人在整理数据时出了错误（或者中断了某个链接），就会使所有数据失真。因为这种错误通常不能被及时发现，数据不可能自行恢复原状，通常需要重新创建。
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创建的表单过多
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每个产品经理都按自己的方式创建产品线表单。小组成员必须琢磨出如何运用每个项目的数据。各种特征、不同功能以及多种选择都根据不同的产品线起了不同名称。这导致了在我们的抽样和商品化材料中需要运用各种不同术语。
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瑕疵
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审阅一个有300行和50列数据的表单的准确性几乎是个不可能完成的任务。小组成员通常会把自己需要的信息单独保存，因此后续的升级和改变也就不存在了。
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为了精益化营销活动，春季橱窗时尚公司运用SharePoint软件创建了一个产品信息数据库。小组成员通过输入数据到专门设计的只显示需要信息的表格。下拉式菜单会统一每个产品线的术语。工作流会得到优化，因为小组成员知道前项任务什么时候完成，数据库什么时候准备完毕，可让他们继续下一步操作。报告也会标准化，小组成员可以下载数据，为新的单品项创建产品开发文件，创建项目改变摘要（表明什么是新的，什么已经保留以及什么将会过时）、价格清单信息、为样品手册的样本订购的材料清单、样品手册样本的表头以及款式信息表。
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整合营销经理阿玛·丘尔特（Am Curet）希望整个精益流程尽快部署到位。“我们的创新服务部门花了大量时间，核实自己准备的营销材料中的信息与数据的准确性和一致性。这样就可以让我们的图形和网站设计人员专注于艺术方面，从而增加我们工作的影响力。”
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设计数据库还提供了额外的好处，它能提高产品经理在如下方面的能力：
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·监控单品项生产力（用品牌/款式/花色拉动销量的增加，并因此让产品经理能腾出时间分析数据）。
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·立即获取客户服务和销售团队需要的信息。
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·把有关需要放弃的单品项信息通知给客户服务和销售部门。
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·把用作网站样品和提供给虚拟装饰商的款式/花色变化信息通知给电子商务团队。
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该产品信息数据库还没完全运行，产品经理詹妮弗·伊斯梅尔（Jennifer Ismail）就说：“时间的节省和效率的提高可大大减少管理数据所需的时间，腾出时间可用来作分析，制定全面的未来产品线战略。”
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