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1704227423 根据医药行业的传统看法,新品牌发布后有120天时间来确立其地位。因此,产品经理必须在产品发布之前,明确所有的利益相关方的价值定位。在药房购买产品的病人,是希望能解除其病痛;受监管专业医疗人员为住院治疗使用而购买该产品时,所关心的是报销问题;为门诊使用而购买该产品的内科医生,则想省去各种文书工作以及该药品的疗效证明。针对这些具体的客户,产品的价值与优势必须表述明确。
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1704227425 产品经理还应了解清楚可能抵制该新产品的部分市场,并建立相应的应急方案:
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1704227427 20世纪90年代,默克公司推出一种新药—保列治(Proscar,非那雄胺),主治医师可用它来治疗良性前列腺肥大症,因此,老年人无须接受痛苦的浸入式外科手术治疗方案—经尿道的前列腺电切术。但问题是,患有良性前列腺肥大症的病人由泌尿科医生治疗,这些人的大部分收入来自给病人做手术,他们不愿意交出自己的病人,因此反对这种药物。这种药物最终都没能完全克服他们的抵制。
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1704227429 细分品牌价值的类似概念还适用于其他产品。给DIY人员用的工具与专业用户所需要的不同,它们要考虑使用者不同的能力、价格敏感性,以及销售渠道问题,尽管两种产品本质上是一样的。面向不同国家发布的产品必须做到“全球本地化”,以满足特定的价值要求。使用者、决策者、付款者、渠道人员以及其他影响人士的作用都需要考虑在内。
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1704227431 资料来源:Adapted from Roger Green and J.Martin Jemigan,“Building Brand Value,” Pharmaceutical Executive(September 2004),pp.36-45.
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1704227433 重要活动图会列出各项重要工作,并明确完成日期,如为产品发布购买设备、确定包装设计、获得法律许可、专业化劳动的分包以及准备用户手册。这些工作中每一项都可能包括多个步骤,而且项目不一样,重要性也有所不同。考虑各项工作先后顺序的时候,需要考虑它们对产品成功有什么影响。例如,电子或高科技消费品要获得成功,其技术文件的表述必须非常清晰。客户总是在复杂世界中寻求简单。不巧的是,正如《商业周刊》的一篇文章所说,“帮助我们使用电子产品的多数手册不会运用直白语言。”[3] 重要活动图的格式可以是一个简单的清单,列出各项活动及其日期,也可以是更加正式的项目时间表和控制技术图,如甘特图(Gantt)和计划评审技术图(PERT)。
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1704227435 产品发布材料有关营销的部分应该详细描述品牌、包装、定价、广告和有关事项。和年度产品计划一样,新产品营销计划首先应设定目标,比如,“把当前客户的25%转变成升级后产品的用户,并增加25%的试用用户”。然后,实施营销策略,实现既定目标。下面所列的是一个整合后的新产品营销战略大纲。有些公司可以用上所有或多数内容,其他公司则要选择性使用。产品线扩展的产品只需要简略大纲,而突破性产品则需要全面的营销战略方案。
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1704227437 1.新产品目标
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1704227439 a.销售量
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1704227441 b.市场渗透率
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1704227443 2.背景分析
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1704227445 a.整个行业的销售量与发展趋势
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1704227447 b.主要竞争对手分析
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1704227449 c.市场分区和潜力
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1704227451 3.产品概况
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1704227453 a.市场要求和规格
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1704227455 b.品牌名称
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1704227457 c.为什么我们的产品更好
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1704227459 d.理想客户简介
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1704227461 e.产品定位
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1704227463 4.市场进入战略
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1704227465 a.时间安排
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1704227467 b.产品首次展示战略
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1704227469 5.公司准备
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1704227471 a.内部准备
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