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► SaaS2.0,垂直行业 SaaS 工具+交易,是SaaS1.0和B2B的综合,2015年左右开始成为新趋势。
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2.2.4 产品形态角度
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互联网、IT行业,常见的产品形态有手机App、网站、智能硬件等。试着把它们分为四种形式:BS结构、CS结构、软硬结合、大实体。
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BS结构 :Browser-Server结构。
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对研发团队来说,大部分工作在服务端,或者说云端,客户端借助一个浏览器来做展示。各种PC网站,都是这种模式。用户端可以做到无知觉升级,所以,这种产品特别敢于尝试新功能,有问题只需要在服务端修改即可搞定。它的研发过程相对简单,最大的优势就是“快”,甚至可以做到每天发布升级,比如2016年二季度很火爆的现象级产品“分答”。
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相对客户端,Browser模式还有个跨平台的优势,不用Windows、Mac,或者iOS、Android分开做。
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CS结构 :Client-Server结构。
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它有一个需要安装的客户端,还会有一个服务端,手机里的App、电脑里安装的软件就是这种。当然,也有一种无服务端的纯客户端应用,但现在能见到的相对较少,而且也太不“互联网”了。这种产品出了问题,经常需要改客户端,那就得重新通过渠道发安装包,用户还得升级后才能改正。事实上,有时产品都更新到了5.0版本,用户还在用2.0。
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软硬结合 :除了软件部分,还有硬件实体。
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这种形式更复杂,比如各种手环、智能家居的电器。可以想象,它对质量的要求更高,如果硬件上有Bug,要么召回,要么只能变废品。所以,有了硬件部分的产品,更新换代的速度会明显降下来,能做到6个月左右升级一次就已经很快了。
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互联网、移动互联网都已经进入深水区,大家普遍认为的下一个大发展——物联网,就要把各种实体硬件也拉进这张大网来了。
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大实体 :有软硬件更有服务。
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虽然上述几种形式或多或少都涉及服务部分,但这种产品形式的服务比重更大。以造汽车为例,要做出一个超级复杂的实体,会牵涉到很多的配件供应商,还有代码量极大的行车电脑系统和应用软件,更有复杂的服务体系,比如大家很熟悉的4S店。这样的一个产品,其实背后就是一个产业,只能以年为单位缓慢进化。
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这四种形式的总体规律是,前面的轻,做起来快,迭代周期短,试错成本低,对质量的要求没那么高,有问题容易改正。当然,相应的进入壁垒也就比较低。
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顺着这个话题,最后再和大家探讨一个移动App有关的实用话题:一个App的某个功能,到底是用Native(Client模式)还是Web(Browser模式)更好呢?
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►偏交互的用Native,偏浏览的用Web: 交互指复杂操作,包括输入、选择等,Web往往支持得不好。
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►已稳定的用Native,试错中的用Web: H5页面适配各种手机系统、浏览器简单,用来做低成本验证很方便。而已经固化的功能,用Native更节省手机本地资源,使用起来更流畅,而且因为不依赖网络,也会更稳定。
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►访问硬件的用Native,信息展示的用Web: 硬件包括手机里的各种传感器等,Native的访问权限更高,安全性也更高。
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►核心功能用Native,周边辅助用Web: Native的工作量相对大,应该把时间多用在刀刃上。
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►变化少的用Native,经常变的用Web: 比如电商的活动页面,经常需要变,做在Native应用里就会很被动。
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各种模式,一定各有优劣,否则,就不会长期并存了。关键在于,作为产品经理,要理解不同模式的优劣,才能做到扬长避短。比如,有些App,采用Hybrid即混合模式,就是为了结合Native和Web两种模式的优点。2016年下半年微信推出的“小程序”,也在不少特点上做到了兼顾,值得好好研究一下。
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2.2.5 各种其他角度
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最后,简单地从几个其他角度讲讲产品的不同,这部分限于篇幅原因没有充分展开,也可能还有一些角度,我没有想到,如果读者感兴趣,可以继续深入研究并找我交流。
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行业分类角度
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随着互联网深入到各行各业,与具体行业的结合越来越紧密,要想做出出彩的产品,对领域知识的了解越发重要。我们都知道,金融、教育、医疗、娱乐等都是万亿级的大市场,但要做好这些行业的产品,没有多年的行业沉淀,恐怕是不行的。
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