1704232330
图5-5 微信游戏的Y模型
1704232331
1704232332
打飞机类的游戏并不新鲜，上个世纪八九十年代的红白机上就有类似的游戏，例如沙罗曼蛇、兵峰、B计划、1942等。微信如果只提供基本的游戏功能，那就太没意思了。你愿意在微信里玩，而不是自己装一个模拟器玩，肯定有别的原因。
1704232333
1704232334
试着往“4”想一想，就能想到两点人性的诉求，第一是社交，第二是尊重。
1704232335
1704232336
先说社交，最近几年，不知大家有没有和很久没见的同学（比如小学、初中的同学）聚会过？我的经历是，现场很热闹，同学们互相加了微信，但一两年过去了，从来没聊过天。为什么？因为大家的生活轨迹差异太大，一群人在一起的时候还可以调侃过去，一对一单聊有什么可聊的呢？打字或发语音是一种比较重的社交，很难开场。所以，你们也就在朋友圈里互相点个赞，装作还很熟的样子，背后的本质是我们需要这种轻度的社交。
1704232337
1704232338
打飞机和以往的游戏不同，不是只要有钱有时间就可以一直玩下去。飞机用完了的时候，它给我们提供了一个轻度社交的理由——索要、赠送飞机，如图5-6所示。有没有想起儿时一起躲着老师、家长玩游戏的情景？赶紧和老朋友互动一下吧。
1704232339
1704232340
1704232341
1704232342
1704232343
图5-6 故意不让你继续玩的设计
1704232344
1704232345
从“增长黑客”[4] 的角度看，这个功能点也很有意思，它让用户成为了产品的推销员，索要、赠送的动作都会让一些新用户接触到这个游戏。
1704232346
1704232347
再说尊重，它包括荣耀、攀比、虚荣、自尊等诉求，也是游戏让人上瘾的一大要素。结合微信自身特点——这里有好友、有互动，“打飞机”给出的特性是“可晒的好友榜”。游戏里的排行榜依然不是新鲜玩意，但在我看来，好友榜是第三代排行榜。
1704232348
1704232349
►第一代是单机榜，自己和自己比，和兄弟姐妹比，或和隔壁老王的儿子比，有时候还可以和电脑虚拟出的机器人比。但一段时间后玩家就会觉得没意思，因为就那么几个人，排序渐渐稳定。
1704232350
1704232351
►第二代是世界榜，因为有了网络，可以和同一个服务器里的网友比，显然更有趣。但时间一长，第二代排行榜出现两个新问题，一是你的排名会停滞不前，排在前面的都是专业玩家、高手，二是排行榜上的人都不认识，没法互动。私服（某种局域网里的服务器）的出现可以解决部分问题，但依然有很大缺憾。
1704232352
1704232353
►第三代是好友榜，完美解决了第二代的两个问题。谁排前面，完全比的是谁时间多，毕竟你的朋友不是专业玩家。而且还有一个杀手锏可用，如果你怎么努力都只能排到第二，你还可以删掉第一名的好友，立即分享纪念后再把好友加回来。
1704232354
1704232355
另一方面，可以晒、可以刷存在感，绝对是一种生产力。网上说的“中国的微信朋友圈和微博拯救了不丹的旅游业”，就能体现出可晒的巨大能量。因为去不丹旅游的成本很高，本来应该没什么人去那里，但“我在一个很贵的地方玩哦”是一个绝好的晒点。通过照片和游记让朋友知道这个晒点，似乎钱花得就很值了。哪怕某天你在酒店昏睡了一天，什么地方也没去，只要发一句“今天又犯懒了，啥地方也没去，还得交××美刀的环境保护税，嘤嘤嘤”，就会觉得倍儿有面子，是不是？回到“打飞机”，可能有些人觉得“我小时候游戏玩得可厉害呢，但现在身边的同事都不知道”，这让“怒刷”、“怒晒”的行为变得更是动力十足。
1704232356
1704232357
可晒的好友榜以及索要、赠送飞机等特性，都不是游戏的基本功能，但正是有了这些特性，让“打飞机”更具可玩性。
1704232358
1704232359
1704232360
1704232361
1704232362
人人都是产品经理2.0：写给泛产品经理 [:1704229219]
1704232363
人人都是产品经理2.0：写给泛产品经理 5.3 实战中如何深入浅出
1704232364
1704232365
由上可知，需求分析可以分为两大步骤。先是“1.2.4 ”，要深入，尽可能洞察透彻；而“4.2.3 ”则要浅出，力争给出尽可能简单的方案。接下来，就说说具体操作的时候，这两个要点各自怎么落地。
1704232366
1704232367
5.3.1 深入：如何深挖人性
1704232368
1704232369
深挖人性，即Y模型里的“1.2.4 ”，主要依赖“定性的说”这种需求采集方法。产品经理最好能有一点心理学、社会学的基础，然后通过不断练习提升聊天能力与用户洞察。
1704232370
1704232371
有一种方法叫“攀梯术”，很适合这个场景。学术上的解释比较理论化，我试着用浅显的语言描述。“攀梯术”主要出现在一对一深度访谈的场合，用来探究用户对产品功能/特性的态度背后的原因，也就是说，在产品属性（Product Attribute，A）与个人价值（Value，V）之间产生有意义的关联，从而知晓影响用户决策的因素。
1704232372
1704232373
从“Y模型”的角度来诠释，攀梯术做的就是 “用户需求（A）→用户目标→人性与价值观（V）”的探究。对于“满足需求的产品”与“让用户尖叫的产品”，其区别就在于“1”（用户需求）和“3”（产品功能）是否与“4”（人性）之间建立起了关联。
1704232374
1704232375
攀梯术的基本手段，是通过一系列直接的探询式问句来洞察人性。典型的提问形式是“为什么那个东西对你来说很重要 ”和“那个东西对你意味着什么 ”。以下例子引用自网络。
1704232376
1704232377
研究员：您喜欢哪种口味的薯片？
1704232378
1704232379
用户：蒜香味的。