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用户：我自尊心强，觉得胖了会被人笑话。
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至此，从A（蒜香味的薯片）到V（社会交往、尊重的需要）的关联达成。
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但实操过程中，往往会遇到各种困难，比如：
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►用户想不出“为什么”，开始胡编乱造。
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►越接近个人价值的答案越抽象，离原本的讨论主题越远，离用户的个人生活越近，可能会遇到隐私或用户防御的问题。
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►由于老是要绕着弯儿追问为什么，用户可能觉得你很傻，须考虑如何让对方不至于讨厌你。
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好在这些困难都是有对策的。
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首先在做准备时，让访谈环境尽可能舒适放松，比如准备好饮料零食。
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在开始访谈前向用户说明：
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►回答没有对错，只需要表达自己的观点即可。
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►如果过程中觉得有一些问题无法回答，可以直接说出来。
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在访谈过程中，相关论文给出了五个经典技巧和案例，这里分享给大家。
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情境唤起
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通过让用户假想、回忆（使用产品的）情境，引起Ta的思考。
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研究员：您说您倾向于在周末与朋友聚会时喝果酒，为什么呢？
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用户：因为酒精比较少，但是饱足感强，我就会喝得比较少、比较慢。
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研究员：为什么跟朋友聚会时，想喝酒精少的酒呢？
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用户：不知道啊，没想过。
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研究员：这样吧，您回忆一下，最近一次跟朋友聚会时喝果酒是什么时候 ？
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用户：上周末。
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研究员：当时为什么会选择果酒呢？
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用户：我不想喝醉。
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研究员：为什么不想喝醉呢？
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用户：喝醉了就没法跟朋友交流啊，我需要融入朋友圈里。
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至此，从A（酒精含量低）到V（融入朋友圈里，归属感，社会交往）的关联达成。
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