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1704234287 阿里巴巴成立于1999年,最初的几年处于找方向阶段,也做过给中小企业建网站的事情。第一个比较成功的业务是阿里巴巴B2B,包括中文站和国际站,主要解决的问题是让内、外贸企业做生意时信息更加通畅。靠着诚信通和中国供应商两款产品收的会员费,阿里养活了自己,并且有了充足的现金流来思考下一步。
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1704234289 电子商务有信息流、资金流和物流这三流,只做信息流的话,创造的价值有限,所以阿里希望介入资金流。而在21世纪初,B2B业务很难直接做在线交易。于是,阿里先从个人的C2C业务切入交易,这就是淘宝。
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1704234291 为了让消费者在网上交易更加方便,阿里顺理成章地做了担保交易的产品——支付宝,以及讨价还价的工具——旺旺。这发生在2004年左右。
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1704234293 随着淘宝卖家逐步长大,他们产生对管理软件的需求,于是阿里软件应运而生,后来发展成阿里云,给更大的商家提供各种技术基础设施。而为了帮助商人更好地做生意,阿里也先后做了不少教育类产品,例如阿里学院、淘宝大学,它们帮助商家培养了很多人才。
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1704234295 随着消费者对网络购物的接受度越来越高,很多人不再满足于在网上购买大众化商品,于是淘宝也进一步分化。C2C平台主攻商品的丰富度,叫“万能的淘宝”,B2C平台主攻商品的品质,叫“品质天猫”,C2B平台主攻消费者反向定制,叫“无所不能聚的聚划算”。而整个淘宝也找到了比收会员费更高效、更自动化的赢利模式——广告、抽佣,成立了阿里妈妈。
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1704234297 时间到了21世纪的第二个十年,因为网购的推动,物流、快递行业飞速发展,阿里内部对物流业务尝试多年也积累了相关经验,终于成立了菜鸟网络。
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1704234299 再说到资金流,B2B的在线交易也开始成熟,阿里反向切回这个市场。
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1704234301 而最早只是淘宝财务部的支付宝,也不再仅仅是一个支付工具,还包含了理财、信贷等金融业务,拥有了更大的想象力。
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1704234303 说到这里,都还只是和电商强相关的主干业务。随着电商版图的全覆盖,阿里继续进军娱乐、健康产业的故事还在进行中,这里不再展开。
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1704234305 整个过程,能明显地感受到一浪又一浪的接力领跑。这其中,马云和他的战略团队功不可没。
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1704234307 8.2.2   通过提问把别人干翻
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1704234309 标题有些惊悚,但下面列出的提问,无不是规划时应该认真思考的。哪怕你对一个业务不是很了解,也可以通过一系列的合理提问,去弄清楚这件事的关键点到底在哪里,最终得以提升规划的能力。
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1704234311 先说说抢资源时如何提问。这种事儿通常发生在规划PK会上,因为大公司人多事多,所以选择不做什么比决定做什么更重要,于是每隔一段时间,就会有一次产品和业务规划的PK会。这个会,和第03章谈到的产品概念筛选及第07章谈到的立项前的评审,在实际操作中有可能合并,因为目的和参与者很类似。会上公司会决定接下来的资源投向,参与宣讲的就是每个产品和业务的负责人。
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1704234313 当然,小公司可能不会召开这么正式的会议,但依然可以用下面这些问题拷问自己,因为同样需要对市场、团队和投资人负责。
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1704234315 我在天猫的时候,负责营销产品线和几个垂直市场。那会儿天猫的老大,就是后来阿里集团的CEO逍遥子,超级擅长用犀利提问的方式把大家问得哑口无言,大家私底下都开玩笑地互相问,你觉得这个PPT 能撑到老板的第几个问题?而且,也逐渐习惯以接招数量为衡量规划质量、思路的标准。
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1704234317 有幸被拷问过的那几次,每次都冷汗直冒。后来,即使逍遥子不在会上,大家还是会互相拷问。毕竟资源就那么多,干掉别人的规划,自己的机会就多一点……下面,说说我的心得:怎么在规划PK会上,通过提问题的方式把别人干翻。
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1704234319 1. 每次对方讲完PPT。
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1704234321 为什么要做这件事,不做的话会“死人”吗?
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1704234323 2. 看到对方从总体KPI分解出的目标。
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1704234325 这是用户的目标还是我们的目标,是不是老板的目标,老板换了怎么办?
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1704234327 3. 看到对方从用户需求出发,引用了一个观点。
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1704234329 这个用户有普遍性吗,能代表多少人,这类用户对我们的优先级是什么?
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1704234331 4. 看到对方引用一个数据来证明自己的观点。
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1704234333 数据来源是什么,什么时候获取的,是怎么采样的?
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1704234335 5. 看到对方的规划写得太实在,都是项目方案。
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