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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239959]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 针对6个国家用户创新活动的调查
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在写这本书期间，有学者开展了针对6个国家家庭部门产品用户创新活动的规模及范围的调查。我将首先简单介绍所有调研采用的研究方法。针对每个调研公开发表的报告中包含了调研的详细信息。针对6个国家的调研包括：2012年德·容（de Jong）、弗劳尔（Flowers）和我在英国的调研；奥加瓦（Ogawa）和蓬格塔纳勒（Pongtanalert）在美国与日本的调研（2011年在奥加瓦、德·容和我的作品中发表）；2015年德·容、高尔特、库西斯托（kuusisto）、拉希和我在芬兰的调研；2013年德·容在加拿大的调研；2015年基姆（Kim）在韩国的调研。所有的调研取样只包含了家庭部门中为个人或家庭使用而开发或改良的新产品。我们调研中所包含的样本要求有：对市场已有产品的改良需要提供功能上进行了改良的证明，同时开发工作必须是在数据搜集的前三年之内完成的；样本中不包括对产品在美学方面的改良，也不包含个人在家中为其工作而不是为个人或家庭使用而开发的创新品。
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所有调研选用的都是全国代表性样本（nationally representative samples）。这种类型样本的设计目的是反映一个国家人口的构成。例如，如果人口中包含一定比例的受过技术培训的人，样本中就会有相似的比例“代表”具有该特征的受访者。正是基于这样的特点，在调研全国代表性样本中的发现才能够反映全国的总体情况。在英国、芬兰和加拿大的数据是通过电话问卷的方式搜集的，在美国、日本和韩国是通过网站搜集的。6个国家中的4个（英国、美国、日本和韩国）采用了相同的问卷。在针对第五个国家（芬兰）和第六个国家（加拿大）的调研中为了解新课题而增加了问卷中的问题。在针对芬兰的最新调研中使用的问卷在附录一中给出，同时也包含在德·容2016年的报告中。
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产品创新的规模
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在制造商创新理论中，顾客是不被期待进行创新的——他们应该是去消费。然而，与这种传统的假设相反，我的同事和我从搜集到的数据中发现，在目前仅仅针对6个国家的调研中有将近2 440万人曾为了自己使用而开发或改良过产品（见表2–1）。这个数字虽然巨大，但是对于整个家庭部门的创新活动只可能是一个比较保守的数字。正如我上文中所说，在6个国家的调研中，只是包含了为个人和家庭使用的产品创新开发。家庭部门开发的服务和工艺并没有包括在内，如果对这部分创新也进行测量，规模也很可能相当显著。
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表2–1 为自己使用而开发产品的个人在6个国家中的百分比
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a.在6个国家中，因为考虑年轻人的隐私问题，18岁以下的个人没有被包括进来。
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b.在芬兰，调研的年龄区间是18—65岁。
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产品创新的范围
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消费者开发的产品涉及了家庭部门活动的多个方面（见表2–2）。高水准的创新活动所涉及的领域与消费者所通报的主要无偿活动所涉及的领域相契合。例如，在英国，体育运动、园艺、家务劳动、儿童看护、计算机使用是他们进行无偿劳动的主要领域。
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表2–2 家庭部门用户在不同创新领域的产品开发范围
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a. 资料来源： von Hippel，de Jong，and Flowers 2012。
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b. 资料来源： von Hippel，Ogawa，and de Jong 2011。
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c. 资料来源：de Jong，von Hippel，Gault，Kuusisto，and Raasch 2015。
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d. 资料来源：de Jong 2013。
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e. 数据来源： Kim 2015。
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f．na表示没有相关数据。它表示这一类别没有单独编码，并不是说这种类型的创新不存在。例如，在没有列出计算机软件这一条目的国家，计算机软件也是创新所涉及的内容，但是被编入其他分类中。一个涉及使用软件的医疗创新被编入医疗类而不是软件类。
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在表2–3中列出了受访者通报的针对每种创新分类中主要创新成果的描述，该表说明了由消费者开发的产品的性质及范围。
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表2–3 家庭部门不同种类的产品创新举例
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