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这种共享平台,即联合利华向外界发出邀请并鼓励人们参与的平台还有很多,但似乎都遵循着同样的流程:问题——痛点——实验——上线,对外界提出的建议加以遴选,之后让更多的公司参与支持。通过在网上推出“开放创新挑战”(Open Innovation Challenges)项目,使全世界的参与者都参与到周末的编程马拉松活动中,并建立创业者进入这一活动的聚集地——“铸造厂”(The Foundry)。联合利华还在伦敦和纽约建立起两个联合创新中心,在那里员工可以提出自己的想法。那里也变成了一所学校,这使初创公司和小公司可以获取到联合利华更多的资源。那些早期想法还会被进一步完善,最终成为一个包含商业计划的试点项目。出色的项目会获得5万美元的资金来进行试验。联合利华也会同时启动一项投资资金。在整个过程中,它都会为个人和小公司提供自己的资产,其中包括市场和分销链,而这些在没有联合利华的帮助下是无法拥有的。这些平台上的合作都聚焦于解决有关于消费者的问题,而这是联合利华自身永远也无法独立完成的。
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在联合利华推出“开放创新挑战”项目后的两年半里,该公司已收到了3500多个创意,其中一些被转化为产品或工作程序只是时间问题。
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联合利华在评估自己实施可持续发展计划的前几年表现时,总结道:“为了超越我们所拥有的以及供应商提供给我们的,我们正努力加强与政府、非政府机构和本行业内其他公司的合作”。联合利华曾与世界资源研究所(World Resources Institute)及其新构建的平台“全球森林监察”(Global Forest Watch)合作。2013年,联合利华宣布计划在一年内将产生130万吨棕榈油的原料全部换成可持续原料。
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无论是在公司内部还是外部,联合利华都为自己设置了一个较高的目标,并使提出的解决方案得到广泛应用。该公司针对这一行动构建了一个模型,而这一模型成了全球所有公司的榜样,因为还有为数众多的公司关注的焦点仍仅仅局限于如何实现股东利益的最大化。联合利华证明了企业在追求利润的同时也可以将世界从气候变化带来的危机中拯救出来。
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Etsy,重新定义资本主义的运作方式
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人人共享类公司Etsy和联合利华一样,业务范围遍及全球,但企业规模却相对较小:有600名员工(组织)支持着100多万名创新手工艺者(群体)的需求。Etsy上的卖家75%是女性,而她们中有一半在Etsy上开店前并无任何销售经验。Etsy的目标就是:“重新构想企业,构造一个更持久、更令人满意的世界。我们致力于创建一个公平、可持续且充分发挥个体力量的经济体”。在作出如此多的努力之后,该公司在2012年完成了B轮融资。Etsy的CEO查德·迪克森(Chad Dickerson)向我描述这段经历时说这是他此生做过的最艰难、最重要而又最有成就感的事。2012年,有关该公司管理状况及公司对员工、社会和环境产生的影响的分析报告中,又提出了更高的标准和动力。在第一年推出的《价值和影响报告》的序言中,Etsy描述了公司的价值观,和保罗·波尔曼的观点略有相似:
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为了避免生态危机和人类危机带来的威胁,我们必须重新定义资本主义的运作方式。我们相信企业的使命就是要创造一个可持续发展的有意义的世界。
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Etsy在第一年关注这些问题的时候,就做出了巨大的贡献。为了给员工提供更好的待遇,Etsy提高了公司的财务透明度、工作满意度、晋升机会等,并在2013年被评为“最佳职场”。Etsy将女性员工占比提高了8%(至此女性员工占比达到46%),而女性管理者的占比也被提高了15%(至此女性管理者在所有管理者中的占比达到40%),这是公司非常好的进步之一,因为这类公司往往会有许多工程师。在能源使用方面,Etsy通过提高每千瓦小时的总销售量从而提高了其服务器的能效。2013年第一季度每千瓦时的销售额是515美元,而2012年同期则为467美元。Etsy的每个员工在办公室使用的电量也下降了19%。Etsy会循环使用其产生的垃圾中的51%,平均每名员工制造的垃圾量下降了34%。由于数十年来交通变得日益重要,我认为很重要的一点是只有不到10%的Etsy员工会自己开车上下班,有一半的员工会乘坐地铁去公司,而有30%的员工会选择步行或是骑自行车上班。一年来,Etsy取得了如此多的成绩和进步!更令人振奋的是,2013年,Etsy在社会和环境方面也取得了巨大进步,该公司同时还将销量提高了50%,销售额达到13.5亿美元。在所有900家正处于B轮融资的企业中,Etsy赢得了评价社会化、管理以及环境保护方面取得进步的“力争上游奖”。
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全球森林监察,整合各种急需的资源
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非政府机构这一可信的第三方可以作为召集人、教育者、研究者和行动者,而不含盈利的性质。世界资源研究所的全球森林监察平台证明了个体学习的循环是如何加强了群体的力量的。每年,在东南亚为了扩张农田范围,燃烧森林和灌木丛会产生一种有毒的气体,威胁着这片区域的所有生物。在2014年和2013年的旱季里,印度尼西亚苏门答腊岛上的火势失去了控制,森林被烧毁,有5万多人因此患上了呼吸道系统疾病。这一灾难也使其邻国新加坡暂停了与印尼的商业活动,造成了数十亿美元的损失,并造成了地区局势紧张。人们的情绪也伴随着事态发展暴躁起来,两国外交部长就究竟哪方应为这场大火负责展开了辩论,并相互指责。
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“全球森林监察”介入到了此事件中。必须要承认这一平台能做的事情只有组织可以做。首先,该机构与美国国家航空航天局进行了协商,使用了分辨率成像光谱仪和美国陆地探测卫星系统中传送出的卫星图像。之后,“全球森林监察”将全球国家地区之间的界线和土地划分制成了照相地图,期间得到了世界众多机构的许可,如美国国家林业部门和农业部门、联合国环境规划署及其下属的世界保护监测中心(World Conservation Monitoring Centre)。该平台聘请工程师创建了一个网站,从而每16天就可以对这些图像进行更新,并预测有哪些森林区域将会起火。同时,设计者和测试用户也与这些工程师一起工作,以便能够尽可能作出一个容易使用的网站。为创建网站和支持项目团队,全球森林监察筹集了2200万美元。所有这一切是个人无法做到的。
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那么在印度尼西亚到底是什么情况呢?“全球森林监察”的团队重新将焦点关注于这场辩论中的数据。他们的网站上每日更新在线地图以及相关分析,几乎可以让人们了解到美国国家航空航天局卫星收到火灾报警时的地面场景。通过将这些警报重叠在标出棕榈油和林业公司位置的地图上,该团队很快就得出了哪家公司应为这场大火负责的结论,并将分析结果公之于众。
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这就是人人共享带来的第三个奇迹——获取正确想法。有了两百家媒体报道以及标签为#MelawanAsap(意思是“停止混乱”)的视频在Twitter上传播,让应负起责任的公司付出代价的压力越来越大。欧美企业买家给印度尼西亚的供应商打了电话,而政府也启动了对这数十家公司的调查。现在,尽管大火带来的损失不可挽回,但已出现了一些能尽可能避免森林大火的政策了。新加坡通过立法对那些造成森林大火的企业实施重罚。印度尼西亚也承诺要以法律来制裁引起森林大火的行为。有上百人持续通过“全球森林监察”平台担任当地森林火灾状况的监察员。
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如同往常一样,个体和组织之间的合作能将双方的优势发挥到最大,从而产生更好的效应。没有哪一方能在缺少另一方协助的情况下完成任务。他们共享数据,提高系统的整体性能。走在街上的一个人就有可能会为价值上亿元的研究和项目提供数据,这些项目有可能是世界资源研究所、美国国家航空航天局、谷歌、马里兰大学以及联合国环境规划署之间的合作。“全球森林监察”将急需的地面状况数据、高科技知识和社会化网络整合在一起。所有这些本地的警备和“全球森林监察”的平台结合在一起所带来的影响,要比单独每个部分产生的影响多得多:本地的知识和全球化视野将为那些说要解决这些现实问题的上百个行为体带来不小的压力。持续不断的反馈会提升该系统,并形成活跃的系统反馈循环。这就是人人共享第三个奇迹的本质:正确的人总会出现。
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350.org,在全球范围内组织对话
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350.org也是运用人人共享模型变得强大的平台。这是以全球著名气象学家詹姆斯·汉森(James Hansen)提出的数据命名的。汉森曾在2008年写道:“如果人类的愿望是要保护文明得以发展、生命得以进化的地球,那么古代气候的变迁和现在气候的变化显示,我们需将二氧化碳含量从385ppm的最高值降到350ppm,并且很可能还要降到更低。”2013年5月,这一数字已超出了400ppm。如果仍然保持原先的商业模式,这一数字便很可能再度上升。今天,350.org在组织环保运动方面拥有较大的号召力,它不断地在全球范围内组织对话,激励人们加入环保的行列,但该组织的源起却鲜为人知。来自米德尔堡大学的教授比尔·麦吉本(Bill McKibben)和他的众多学生成功构建了一个参与平台,即一个横跨佛蒙特州5天的徒步旅行,该旅行的目的是为了号召人们对抗全球变暖。这使得麦吉本进一步创建了“Step It Up”组织,要求美国国会更快地采取减少二氧化碳排放量的相应举措。之后,麦吉本取得了更多成功,但都局限在这个平台中。2008年,麦吉本和当年一起构建平台的学生们共同创建了350.org组织,全球各地的人通过这一组织提供350.org平台上不能提供的定制化、特殊化以及本地化的服务。
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350.org在2009年构建了第一个抗议平台,其目标就是在全球范围的社区活动中同时凸显350这个数字。在350.org的精心策划下,在181个国家有5200场社会活动同时展开,其中包括在美国时代广场发起的运动,有些运动若单靠某个团体的力量是很难或几乎不可能完成的。2010年,平台的组织方是10/10/10全球工作会(Global Work Party),该平台在188个国家举行了7000场活动。2010年12月,该平台组织了一场全球的艺术活动,有20个作品参加,其中许多作品都可以通过卫星看到。2011年和2012年,350.org启动了一项活动反对Keystone XL管道项目,推迟了这一管道项目的实施时间,并导致了加拿大政府和美国政府之间无休止的争论。2012年12月,350.org发起了一项运动,鼓励大学和其他组织机构不再接受来自化石燃料公司的投资,这一运动引发了更多的争论,同时在富人、大学、基金组织、公司、社会团体、城市、宗教组织以及媒体之间引发了转让资产的活动。为了对新的需求作出回应,金融组织正在讨论创建新的指数型基金以及新的算法计划。“标准资产”的含义被颠覆——包含于公司资产负债表里的化石燃料资产可能被证明是无价值的。请记住,350.org提出了这一问题,提供了事实列表,并对整个进程予以追踪;但是是那些大学里,公开场合中参与的群体在围绕这些内容进行探讨。共享平台近期取得的成功是在2014年秋季组织的“人类气候游行”(People’s Climate March)。这场活动在举办联合国气候峰会期间的那个周日举行,有1500多个组织、35万人在曼哈顿加入到了这一游行。这是美国历史上规模最大的一次游行示威活动,超过了1963年著名的华盛顿大游行,以及1983年关于裁减核武器协定的游行,以及其他的反战游行。
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气候运动不只是追求找到一个领导者以及一个对大众媒体表达友好的标题,更有效的方法是将无数小团体组织起来的。这些小团体如独立的小规模运动一样,由于共同的目标组织在一起,但是每个小团队对于问题也有自己的思考角度和解决办法,在尽自己最大的努力去实现目标。自由开源软件运动与此类似,很多独立的软件项目共享许可证和代码,为使全球知识能长期自由共享而合作。保罗·霍肯(Paul Hawken)相信,全球气候运动将成为人类历史上规模最大的运动,并且现在还处于初期。开源运动创造了很多著名产品,如维基百科和Linux。通过共用的许可证,它们可以供全世界人所使用,并且不收取费用:这是一个颇具历史性的慈善行动。这些“运动的运动”是人人共享模型中的政治表达。
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越来越多创立了可持续发展、高增长并以价值为驱动的企业的大企业家们都在以更为前沿的角度来思考问题。他们的成就让我很开心,并让我对人性仍抱有信心。现在,我觉得自己应尽一些义务,正如那些科技圈朋友们让我去做的那样:
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斥责开始。
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我读到过一篇推文,是一个00后所写的,内容如下:“为什么我们这一代人中最聪明的人的目标都是要让人们去点击鼠标?”这句话使我对一些认识的企业家再次感到非常失望。我想要告诉他们的是:“你的脑子里到底在想什么?里面装的都是沙子吗?我知道你们很聪明、有能力、知识广博、有热情、有创造力并且非常认真。但是,我们只有通过为数不多的几年时间来改变这个世界的经济模式,才能避免地球生态系统免遭颠覆的危险,才能避免人类这个物种的灭亡。因此,每个人的未来看上去都灰暗极了。我们都处在一个是否能继续存活的危机中。难道你认为生活在富裕国家就不会有危险吗?因为气候变化而无法生存的难民将有可能成为每一个人的未来写照。在孟加拉,有1500万人生活在离海平面只有1米高的地方。到2030年,有30%的非洲人将无法再通过农业来维持食物的供给。如今,很多战争都是由资源稀缺导致的,而未来将会有更多。绝望的人们并不消极被动。下一个Snapchat、Instagram或是其他广告机制挣到的钱无法为你买到能满足你未来需求的物品。去作出一些真正与众不同、对人们的生活有积极影响的事吧。而我所说的“积极”并不是要帮助他们打发时间或是让他们能看到自己朋友最近发的照片。你们受过最好的教育,也有宏大的梦想要去实现,如何才能转变个人的行为,将美国平均每人每年产生的18吨二氧化碳到2050年,甚至更早降为零呢?做任何事前先想一想对环境的影响,你将成为世上最聪明的人。不要去担心其他贫困国家面临的问题,让他们自己的企业家去解决。你需要做的是聚焦于一个你所熟知的市场:你自己的市场。你应该在面临这个问题时,汇聚人们的聪明才智、创造力、能量、人脉和时间。这是你成为英雄的最佳时机。并没有多少人或是哪个年代的人能有这样的机会展示自己,但是你有。一旦解决这个问题,你就将在历史上成为英雄,也会有人写下你的故事,阅读你的历史,你将名垂千古。否则,历史就将不复存在,只是一片死寂。”
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